实习月度总结

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。同时总结是一个词语,可做动词,也可作名词,另外也是一种应用文体。对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性的结论。

实习月度总结1

  光阴似箭,转眼x个月的时间就过去了,x个月的实习生活就如流水飞快的结束了,回顾实习生活感觉是很深的,收获也是丰富的。实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向老一辈井下工作技术人员请教,利用休息时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些煤矿相关的技能,从而进一步巩固自己所学的专业知识,为今后走上工作岗位打下坚定的基础。要做到理论与实践相结合,在实习期间不旷工,认真听从领导指挥。并得到了单位领导及同事的一致好评。通过实践学到了很多课本上学不到的东西,并对煤矿井下生产有了更深的认识,我想从以下三个方面进行总结。

  一、思想上加强对晋煤文化的理解,增强认同感。

  实习工作的这段期间,我从思想上严格的要求自己,要自己做好从一名学生到企业员工的转变。我积极认真的学习企业文化知识,自觉关注晋煤集团的新闻动态,关心晋煤集团的不断发展和壮大。不管队内实习还是在科室的工作,我总是第一时间关注我矿调度会有关内容,关注我矿安全动态和生产实际。同时认真参与到“全员学习”,“晋煤发展靠什么”,“晋煤文化是什么”,“换位思考”大讨论,“二次创业”等各种活动中来,和队内干部职工就这些论题进行了深入细致的探讨。这些虽然是小事,但都在无形之中提升了我对晋煤集团文化的认识,升华了我对于公司企业文化内涵的理解,也更加坚定了我投身永煤,报恩永煤、奉献晋煤的决心和信心。

  二、工作上自我加压不断提升,增强使命感。

  在工作中,我始终遵从张延明老总提出的“要深入基层,才能更快成长”的工程技术人员成长路径,积极的到井下一线去感受煤矿、认识煤矿。“井下有一片广阔的天地,在那里你可以大有作为”,作为煤矿企业的一名员工,如果不下井显然不能的很好的开展工作。我从一开始就下定决心要用自己的双脚和双眼来认识矿井熟悉矿井,也只有这样我才能更好的胜任自己未来的工作,才能更好的完成组织上交给的任务,不断的开拓创新。在区队的实习工作,不但丰富了我对煤矿安全生产的感性认识,还让我深入学习到了一些其他的知识。

  三、生活上多方学习完善自我,增强适应性。

  我积极利用业余时间同职工进行交谈,通过私下的聊天的方式更加深入的了解职工们对于企业文化的认识和理解,对晋煤的态度,通过和他们的交流更加深入了解晋煤发展壮大的历程,曲堤煤矿的优秀人才优秀的文化,这些使我更加深入全面的认识晋煤,认识晋煤的发展。学校的学习对于我们所要从事的工作而言是远远不够的,我合理的利用自己的业余时间不断的学习关于煤炭方面的书籍,了解关于煤炭生产、管理等方面的东西不断的充实和丰富自我,同时,我还认真的通过多种途径学习和了解更多的管理知识,并在实践中不断的检验,提高自己认识问题、分析问题和解决问题的能力。

  三个月的实习生活是短暂的也是漫长的,是辛苦的也是充实的,以上是我在见习工作期间的一些感受和想法,我知道我在工作上还有不小的差距比如还不能够有效的将所学的理论知识与煤矿安全生产的实际结合起来,这还需要我在未来的工作中,不断的深入到井下安全生产一线,向有经验的老同志、理论与实践有效结合的工程技术骨干人员学习,通过不断的学习来促进自己所学理论知识的升华,更好的完成自己的工作和使命。

实习月度总结2

  今年8月29日,伊犁教育学院奎屯校区的民族实习生来到我们学校实习,他们个个充满着青春的活力,从他们对学生的热爱上,我们能看到他们对教师职业的热爱。我们综合组的陈新莲和王磊老师荣幸地接受了指导XX、XX、XX和XX四位实习教师的工作,在三个月的时间,我们感受到了他们的勤奋努力,谦虚好学、积极向上的精神,尽力给予他们帮助,尽可能对他们的“双语”教学给予指导和建议,下面是这一期间所做的工作总结:

  1。第一周见习听课,第二周开始讲课。给实习生上示范课,我备课格外用心,处处考虑到如何让实习生学到更多的东西,每堂课都突出一个重点教学方法,让实习生体会学习。课堂组织教学。

  2。我们关心实习生的生活,为他们创设良好的实习氛围。鼓励他们参与学校的展示课听课,参与我们综合学科部青年教师的教学教研活动,听教研组教师上课、说课和评课,提供过多的机会,让他们学到更多教学风格和教学方法。

  3。实习之初,我们两位指导老师与实习生一起制定实习计划。

  4。我们着重指导实习生做好教学常规工作,尤其重视备课和上课环节。让实习生提前备课,再进行指导,指导实习生如何钻研教材教法,进行教学设计。实习生上科学课前教案要经过我们两位指导老师提前审批,指导修改后方可上讲台。课后我们与实习生及时交流,反馈听课意见,指出不足,提出合理建议,以利改进。

  5。给实习生的“双语”教学提供练习汉语的机会。让实习生参与部分两基资料的整理工作,感受迎“两基”国检的紧迫感和参与学校卫生大扫除工作的乐趣,在此过程中使实习生们与综合学科的各科老师有更多的接触,更多的交流,更多练习汉语的表达能力的机会,也较快地融入到民族团结的大家庭里。

  6。我们的指导工作贯彻在实习教师工作的所有过程当中,实习生讲课我们就随班听课,从不把任何一项工作完全甩给实习生。如果实习生课上得有缺陷,就在下一堂课给他们上示范课,弥补知识性的疏漏,示范如何达到教学要求。如库兰上《我们关心天气》的教学,他们不能用汉语清楚引导学生去观察日常的天气现象,于是指导老师在第二天的示范课中,精心设计了层层递进的问答式的教学过程,引导学生用自己平时熟悉的天气现象来进行天气情况的学习,让听课的实习老师学习到了教学方法。在平时给他们提供大量的教学资料,经常指导他们练习汉语的书写,

  7。实习结束时,我们两位指导教师分别给每个实习生写出鉴定评语,评定成绩。

  8,四位实习生能够严格遵守实习制度,主动自觉地帮助办公室的老师们打扫办公室的卫生,使得他们与综合组的老师们的合作相处十分愉快。

  实习老师们的到来使学生们增添了许多欢声笑语,他们让我们的综合组充满了更多的朝气和活力。也使我们了解到日常生活中维族和X克X族的生活习惯和风俗,实习结束时还留下了他们的哈语的谚语和维语有关师风的文章参与办公室的文化周活动。他们的实习活动结束了,但是民族团结的颂歌才刚刚开始,希望今后能够多多联系,更好地帮助更多的民族实习老师们提高“双语”教学水平,使教坛的民族之花越开越艳。

实习月度总结3

尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:

  很高兴,今天有这样一个机会,可以在这里与你们分享实习的感想。首先,我要向给予我们这次实习机会,并且在实习中给与我们帮助的老师和领导们表示感谢。

  时间过得很快,我们的实习结束已经两个星期了。可是,我相信,很多人,跟我一样,依然记得实习中发生的事情,那些感动,那些烦恼。因为,这为期两个月的实习,对于我来说,也对于在场的很多同学来说,是一笔不可换的财富。

  在这段实习期间,我们收获,我们成长。这个学期的第二周,待着欣喜和期待,我们来到了实习学校:嘉兴一中。实习的前期是为期两个星期的见习期。上课时,跟着各自的指导老师听课,写听课记录;下课后,与指导老师以及其他实习成员一起交流听课想法成了我们实习初期的重要组成部分。同时,向指导老师“讨作业”成了我们见习期的日常工作。由于我们的指导老师也是刚刚接触他们自己的班级不久,需要了解他们班级学生的学习水平,所以并不太乐意将作业交与我们批改。在起初,他们只将“检查学生是否完成作业”这类的工作让我们来做,但是渐渐地,指导老师开始信任我们,并愿意将作业交给我们。或许,一中实习成员改的作业并没有其他学校的多,但是这也让我们可以更加珍惜这样的机会,认真批改每份作业,并且从中了解学生的学习水平,为我们设计课时难易度时提供参考。

  紧接着便是备课、讲课阶段。每一次的上台讲课,对于我们来说都是一个锻炼。这次的实习,让我们真正感受到了“台上一分钟,台下十年功”。在听课时,望着指导老师讲课,似乎40分钟很快就过去了,似乎一节课很简单地就结束了,似乎我们也可以这样做到。可是当真正要上台讲课时,我们才发现当老师并不简单。精心的备课便是第一步。在备课时,首先,我们研究教材的内容,思考课时目标是什么,思考该如何上课;在形式初步的想法后,我们也查阅了大量的优秀课件,吸取期中的精华部分,最后才形成了自己的课件。一中的指导老师也给我们的课件提出了很多的意见:有些老师要求我们要设计得更加新颖,有些老师注重细节注重逻辑,询问我们为什么如此设计,也指导我们哪里设计得好哪里不好。在指导老师和同学的帮助下,我们顺利地完成了各课时的教案和课件。而这仅仅是最初的一步。

  人生的第一堂课,让我们知道了40分钟有多长。虽然试讲过多次,但初次上讲台时,我们仍不能很好地把握好时间,语速过快,给学生的准备时间过短,教师指令不清晰,声音小,板书字体不清晰,让我们的40分钟变得很难熬。讲课后,我们积极地询问指导老师和同学的意见,也积极地去班级里询问学生的意见。发现问题,便能解决问题。这是我们坚信的。在实习中,我们会因为有很多不足而担心,但也因为有很大的提升空间而努力。感谢指导老师鼓励的话语,也感谢同学们真诚的建议,让每一次的经验都成为一个铺垫,使我们从中学习,得到成长。在后来的课,我们能更好地设置每个活动的时间,也能更加从容地上课。但依旧的是,每一次的讲课,都让我们体会到真实课堂和理想课堂的差距,每一次上课都让我们感到惊讶和惊喜。这两个月里的收获都是我们在学校里所学不到的,这是真正的实践,真正的亲身体验。

顶岗实习月度工作总结

标签:实习总结 时间:2022-10-20
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  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如静下心来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编帮大家整理的顶岗实习月度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

顶岗实习月度工作总结1

  转眼间已经一个月了,短短的一个月发生了许多我从未接触过的事,也由此积累了一些经验。

  教什么怎么教,关键在于你教的是什么样的学生。这是我的切身感受。刚开始讲课时,我按照在学校的试讲,设计教案。在实际授课过程中,他们的回答充满希望,但结果却令人大失所望。事后指导老师告诉我不能高估他们的理解能力。

  如何利用起立。起立是每节课上课前所必须的,有效的利用起立是十分重要的。起立是为了告诉学生上课了,要恢复秩序。学生起立时老师要给予重视,不能在只顾整理自己的讲课资料连头都不抬。你可以借此时机扫视全班并且重点关注“混乱区域”。在秩序混乱时不要急于让他们坐下,也许你耽误了这一分钟却可以换来一节课的良好状态。

  一个也不少并不现实。刚开始实习时我也信奉“不抛弃,不放弃”、“一个也不少”,经过这一个月我发现这并不现实。这并不是说我的豪情壮志被消磨了,而是代表我变得理智了。我不再妄想可以轻易改变一个学生,让他改掉以往的所有坏习惯,奋发图强,名次突飞猛进。这很美好却不现实。对于我教的学生,我能够做的是领着想学的好好学,拉着徘徊的好好学。而对于实在不学的,我能做的是让他们尽可能安安静静,保证一个较为良好的学习环境。

实习教师月度工作总结

标签:实习总结 时间:2022-09-28
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  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,为此要我们写一份总结。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编整理的实习教师月度工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

实习教师月度工作总结1

  光阴似箭,日月如梭。转眼间,愉快而又艰辛的实习工作快要结束了,在这一个两个月里,我们经历了从学生到教师的角色转换。在这一个两个月的时间里,在教案的准备和书写上,在课堂的布置上,在课时的掌握上,都有了很大的提高。一个两个月的时间不长,但感受颇多。现将在实习中的心得总结如下:

  一、教师要有自己独到之处

  虽然实习之前,我们在学校里也有过代课的实践,但是面对中学的体育教学还是没底。随着二期课改的实施,赋予我们教师的要求。这也要求了我们要改变传统而又枯燥的教学模式,大胆创新,不要老是束缚于老的教学方法中,在教学中要有自己独到之处,有新意。让学校在快乐的心情下上好每一节体育课,也方便于我毕业论文的研究。

  二、初为人师,为人师表

  教育实习开始以前,院领导对我院的全体实习生进行了动员,并结合以往教育实习的经验和教训,向实习生进行了热爱教育事业,为人师表的教育培训,调动了同学们的积极性。因为教师可以说是学生的榜样,他的一举一动,都在影响着学生的身心。在教育实习中,我尽量做到为人师表,主要表现

  1.投身于教育实习中。虽然,在实习前也有过一些试教活动,但是真正的中学教学对我来说,这还是第一次。从学生转变为实习老师,这之间需要付储一定的努力。首先,在实习第一周,听了带队教师及其他教师的一些课,为第二周正式上课做了一些必要的准备。为了上好第一堂课,我深钻教材,备好第一堂课,勇于创新,进行新教法尝试。然后,开始上课,而在这期间,我又与其他实习生进行交流,吸取经验弥补自己的不足。

实习期月度工作总结范文

标签:工作总结 时间:2022-09-27
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  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的实习期月度工作总结范文,欢迎大家分享。

实习期月度工作总结范文1

  毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节,通过实习在实践报告中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。

  作为学生的我,开始了我的第一份煤矿实习工作,如今,半年的实习生活已经结束了,回顾实习生活,感触很深,收获颇多。

  第一天去上班的时候,刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他们的交流之后,我渐渐的放松了自己。我每一天都坚持提前上班,能够在其他人到来之前,把每个办公桌收拾整齐,这样办公室的人一到来就能够立刻投入工作。其实,我一向认为每个人都有他自己的优点,而且都有发挥它的地方,而我的实习经历正应了我的想法。当然,由于刚到矿办公室,对工作惯例不熟悉,有些事情我也处理得不是很恰当,但我勤于向他们请教,慢慢地也熟悉了单位的办公。我明白第一次出错并不可怕,可怕的是一错再错。在平时,我仔细地观察办公室人员的办公方式,期望能够精益求精,更好地完成。

  在办公室,闲的时候就会看看网上的一些好的文学作品,练习打打字,因为在矿办公室我主要从事打字工作、文件的分法、报纸的分法,经常要以打文件为主,我明白,这不仅仅要打字速度快还要对电脑熟悉,尤其是没有其他工作人员帮忙的状况下,我能够完成接待任务。

顶岗实习月度总结

标签:实习总结 时间:2022-09-23
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  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们抽出时间写写总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家收集的顶岗实习月度总结,欢迎大家分享。

顶岗实习月度总结1

  日子是一天一天的走过的,有时我也抱怨这时间走的太慢,总也走不到自己想要的那一天,可是每次回头的时候,又发现时间过得太快,快得自己还来不及品位这过去的每一天。在知觉间,在不知觉间我已经走出大学校园顶岗实习四个月了,每天的日志记载这我的经历,看似仔细,眼看顶岗实习已经落下帷幕,可是现在回头却说不出自己究竟收获了哪些。

  这个月的主要工作有:参照设计图纸对产品需要的电路板进行生产制作,对产品进行极限温度环境下的性能测试,使用矢量网络分析仪、信号仪、噪声仪、频谱分析仪、矢量信号分析仪等对产品各项数据进行测试并将测试数据登记入库,对废弃电路板进行拆卸分解和销毁,对使用工具和仪器进行维护和保养,对产品的组装和清洁,对问题产品的再次整改,对零配件和材料进行分类整理和补充以及对拆卸下来的电路元件的清洗和分类等。

  也许是要即将结束,所以我才倍加珍惜。顶岗实习的艰辛和挑战,放佛都似曾相识一般,也许这些问题都是曾经所预料到会发生的,也是我期望发生的,人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道吃得苦中苦,方为人上人的道理。每一个人都渴望成功,都渴望自己的生命能创造出无限的价值,都渴望能为更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世人的眼中自己的生命是无可比拟的。我自然不是人上人,但我会朝着那个方向而努力!

电子商务实习月度总结

标签:实习总结 时间:2022-09-02
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  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编整理的电子商务实习月度总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  不知不觉方圆来到飞天中国公司已经满一个月了,方圆已经由原来的对公司产品、公司未来发展方向的不了解到了解,由对老员工的陌生到熟悉。最开心的是这周六举办了月度的总结和活动。这个月来,虽然过的很开心,但同时发现了自己还是有许多不足。

  在这次的`月度总结让方圆认识了我们普遍存在的问题,如:有时思维还停留在校园,没有很快的反应过来。但已经慢慢的在改进。而在昨天的会议中,方圆也看到了我们的成长。方圆看到同事们与第一次演讲相比,没了以前的怯场,每个人站在讲台上都有自己的心得。方圆也表达了自己这一个月来所学到的推广技巧以及自己从校园转变到职场的心态调整。而在会议上的颁奖环节千古的一句话方圆印象最深。他说“当你先适应了环境,那你就比别人先起步”。这告诉我们要主动适应环境,而不是被迫的去适应。

  而在下午的真人CS作战中,我们作为警察队对战土匪队。输的很狼狈,一共3局,3次都输了。方圆认识到我们警察团队这边团队意识不够强,没有一个核心领导,行动上不一致。例如:在第二局时,只要射杀队长就胜利了。方圆在第二次作战时看到核心人物应该通知队员再行动,而不是自己一个人行动逞匹夫之勇的。第三局时抓叛徒射杀就赢了,我们这队没有商量怎么做,就各自行动,很被动。而土匪那组做得好他们几个人围在一起走,就能很快找出叛徒。所以方圆认为在团队中有团队意识与一个核心领导是很重要的。

实习客服月度工作总结

标签:工作总结 时间:2022-08-31
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  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编收集整理的实习客服月度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

实习客服月度工作总结1

  从20xx年11月30日进司曾经三个月工夫,正在此时期公司指导以及共事正在任务以及糊口方面赐与我良多协助。公司客户效劳中间刚上线阶段,经过一样平常任务进修本人对于客户效劳中间建立以及客户效劳有了更高的认知,同时主动与指导以及共事停止相同,尽快的融进了东兴证券这个个人。

  正在试用期阶段本人次要担任实现如下任务:

  一、因为公司客户效劳中间的客户效劳平台正处于开辟阶段本人进进公司,应用以前的任务经历本人起首提出客户效劳平台功用需要,正在20xx年12月14日以及12月22日构造总部以及停业部客户效劳中间任务职员对于客户效劳平台停止测试,同时将测试后果实时反应给金正公司任务职员,而且与金正公司任务职员停止相同商榷对于客户效劳平台的功用美满,并于20xx年1月15日实现功用美满倡议提交金正任务职员;

  二、担任公司客户效劳中间质检办理方法编纂,而且帮忙实现公司客户效劳中间办理方法订定及公司客户效劳中间标准用语编纂,美满公司客户效劳中间轨制系统建立;

  三、每个月按时对于总部以及停业部客户效劳中间话务停止抽查质检,而且将话务中存正在的成绩停止汇总发送给各相干任务职员,并对证检成绩停止相同,同时每个月提交客户效劳中间质检月报,经过此项任务来进步客户效劳中间效劳程度;

实习销售月度工作总结

标签:工作总结 时间:2022-08-26
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  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编精心整理的实习销售月度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

实习销售月度工作总结1

  现在做销售,特别是xx,竞争激烈,不管你什么档次的,这行业都是感觉入门槛低,但是倒闭起来也快,曾经我注意到做xx的一些经验之谈写的这几句话,人无我有,人有我优,人优我变,人变我快简单的十六个字充分概括了xx的一个销售策略和方法,三分货,七分卖,每个环节都是显示的那么重要。就这一个月的销售工作做总结如下:

  一、人无我有

  这句话不难理解,就是说做你的竞争对手没有的,在这个环节上,考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力,这个需结合你开店的地理位置和环境,消费层次决定,你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争,你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货,这样,你做到人无我有,在货上面就可以抢的先机,就有了竞争的优势,在注重自己的销售经验总结的同时,留意你竞争对手的状况同样重要。

  二、人有我优

  这句话的理解是在服装销售的过程中,出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候,你就需要在你的经营策略上采取主动,不能变为被动,价格战是两败惧伤,在实际的经营过程中,衣服撞版和价格战是常有的事情,这个时候,我们销售衣服的时候必须以我为主,衣服相同,但是销售人的不同可以去改变你的被动局面,想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境,从你的服务,售后,沟通,销售环境上去解决和处理,让顾客记得你的店,用真诚去销售,用心去交流,让顾客感觉你的店的实在,客人买的舒心,也就对你的店产生好的效应,在竞争中利于不败之地,这个,做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜,但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意。

最新实习客服月度工作总结

标签:工作总结 时间:2022-07-30
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  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编精心整理的最新实习客服月度工作总结,欢迎阅读与收藏。

最新实习客服月度工作总结1

  实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是凭空捏造。实现了从理论到实践再到理论的飞跃,增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在今后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为今后服务社会打下更坚固的基础。我在20__来到__物流公司单位做实习客服,在这里使我获益良多。

  我担任物流公司客服一职的实习的主要内容如下:

  1.把握客服的整个流程。

  2.与前辈搞好关系,从他们那里学习更多得经验。

  3.学会运用相应得沟通技巧。

  4.更好地处理顾客的问题,对不同的问题给予不同的帮助。

  5.体会为人民服务的真谛。

  6.客服代表的主要职责:受理客户下单寄件业务、为客户供给快件查询

  7、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。

  经过一个月的实习,感触感染颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事,在这一个月里,我深深地感受到做客服代表除考验你的耐心外还要考验你的手脚灵活性和思维的灵活性。有时候遇到一些无理的顾客的来电,我们做客服的既不能反驳顾客,也不能挂对方的电话,有时候真的觉得好委屈,但这也没办法,我们的职责就是为顾客解决问题。

2022实习客服月度工作总结

标签:工作总结 时间:2022-07-30
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  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编整理的2022实习客服月度工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

2022实习客服月度工作总结1

  对于即将毕业的我来说,实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售,这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控,生活很难离开电脑,所以我选择的实习工作也没有离开电脑,那就是xx的客服工作。

  有很多的人认为,xx客服只是回答你咨询的问题,并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看,这个xx客服的工作,不仅仅只是解答顾客咨询的问题,还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。

  xx年11月的某一天,我刚到实习地点准备实习时,才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下,我开始了我的xx客服实习工作。她先教我申请了一个xx帐号,再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台,怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后,就给我介绍了每个我们需要销售的商品,包括质地,种类,每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误,但是她都很耐心的指导我,就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后,我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售,我还是比较有想法的,但是想法不代表能够真实的做起来,我也是在这次的xx客服实习工作中才发现的,想法与现实还是存在着很大的差距的。

实习幼师月度工作总结

标签:实习总结 时间:2022-07-28
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  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,快快来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编整理的实习幼师月度工作总结,希望能够帮助到大家。

实习幼师月度工作总结1

  大二这学期一开学我们就被分到幼儿园去实习两个月的保育工作。在大一时的课程中我们还不接触很多有关下园所须要的课程,比方:蒙式教导,奥尔夫音乐等等。自己的钢琴又学的不是很好,童谣会唱的又不是很多。所以在去幼儿园的前多少天,我的心始终是局促不安的,有些惧怕,有些冲动,又有些憧憬。能成为一名幼儿园的老师是我很小的时候就有的欲望,当初终于可以亲临幼儿园我真得很愉快,但想想自己会的又未几,心里真的是很乱。

  来到幼儿园的第一天,我们某某的园长就给我们分派了工作:重要帮助班长工作,其次帮助保育老师工作。我被分到了某某班,这班里都是2岁半以下的小朋友,我怀着满满的爱心来到了班里。这个班里的小朋友跟我一样都是第一天正式来到幼儿园,他们的爸爸妈妈把他们送到班里后就离开了,班里的哭声立刻就响起来,似乎交响乐一样此起彼伏!抱着这个哄哄在抱抱那个哄哄,用玩具吸引他们,用故事来抚慰他们,无论怎么都不能止住他们分开家人苦楚不安的哭声。这些小家伙弄得我真是不知所措。看他们哭的样子,哭得我都疼爱。

  很快的一周就从前了,良多小友人在咱们老师的辅助下都适应了幼儿园的生涯。看着他们一天一天的成长,一天比一天好,我的喜悦由心而生,有种说不出的激动。一天的辛劳、操劳在他们小脸上呈现笑颜的那一刻都化作乌有。