工商管理角度中的商务英语一一CLIL教学方法在商务英语中的应用

时间：2022-11-16 08:02:56 MBA毕业论文我要投稿

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　　工商管理角度中的商务英语一一CLIL教学方法在商务英语中的应用

春光(内蒙古师范大学外国语学院，内蒙古呼和浩特010022]

　　摘要:本文旨在对目前的商务英语这门交叉学科的教学进行教学内容与方法的改革，在现有的商务英语课本中，大多数缺乏专业知识的系统性，涉及到的专业术语也极其有限。所以作为补充，以及针对现买企业的需求，我们将工商管理中的一些专业知识融入到商务英语的教学当中，通过模拟案例，使学生系统的掌握专业知识与提高买践能力的同时，增强了其在模拟商务环境中的英语交流能力。作者通过借鉴欧洲国家的教育模式(:LIL来买现这些教学目的。本文以三个具有现买意义的工商管理理论马斯洛需求理论，产品生命周期，波士顿矩阵为例来说明这种教学方法。

　　关键词:商务英语;工商管理理论;CLIL教学方法;；

引言作者根据内蒙占师范人学外国语学院商务英语专业人三学生的实际情况，在商务英语课程选用了陈淮民等编一着的《匕商导论》为卞要课本。在教学实践过程中，改变了传统的教学方式，借鉴(:LIL( ConLenLand Language InLegraLe<1 Learning，语言与内容的融会式学习)教学模式，在学生掌握基本专业知识后，以案例模拟为基础，通过实践，增强学生在商务环境中的英语交流能力及团队合作能力，使其成为符合现实企业需求的人才。

　　二教学理论所谓(:LIL，它是基十Hvmes的‘交际能力”理论和H allidav沁‘功能语言学，理论而提出的，是“一种专门集中某一专业学利一的语言教学途径’(严明，2012。这种教学模式日标在十在其他学利一教育的同时，既把语言看做一种教学媒介，又“I作是教学过程的日标。(:LIL教学模式深受国外人学外语界的重视，近1800多所人学采用类似的教学模式，并证明用外语教授非语言类的专业课程对学生的语言能力提高具有非常积极的作用。

　　在具体的(:LIL教学中，作者根据Calve提出的4(:、教学框架设置了课程。4(a包括内容}LonLenL)交际(Communication)认知(Cogni-Liory和文化(Cuhure)。通过对专业知识内容的理解与掌握，参与认知过程交际语境中的勾_动，增强语言交流能力与技巧及跨文化意识。本文通过马斯洛需求理论，产品牛命周期，波十顿知阵来创建我们自己的《二、教学框架(图1)。

　　本文之所以选择这三人模块作为例子来说明这种教学方法，是因为这三人模块是我们学工商管理中最基础的专业知识，而月_是在现实商务分析中常用到的理论。作者了解到，虽然学生曾在商务课程中初步接触过这儿个模块，但是没有系统学习过，出现了见树不见林的现象。而新的教学方法可以使学生对整个理论有系统性的认识。另外，在学习这三人理论知识的同时，我们可以有针对性的学习语言知识以马斯洛需求理论为例来说明这种《二、教学框架。我们在介绍人类五人需求层次时，通过分析人在不同发展阶段中的需求了解其动机，可以提高学生对人的认识及分析能力;在语言交际能力方而，除了掌握一些相关的专业词汇外，还可以结合英语中的比较级与最高级对最低层次需求到最高层次需求进行描述;最后可以通过实际案例分析提升对不同国家的商界人十及其文化的了解。

　　表1商管理与语言学习相结合的4(:*教学框架马斯洛需求理沦产品生命{习期人类五大需求层次产品的生命循环过程人物需求分析产品生命盯ilz分析与下ti管理理沦泪关的专州训的掌握及卜用ti务人十的炯「介绍产品趋势(折线Ii炯国匆外}i界人十的了解公司产品的发展波十顿知阵波十顿知阵产一胃一组合的战H}炯产品预测及建议公司产品结构发发展战tl}

　　而弃知际化缎卜刊认交文通过从工商管理这个角度进行的(:LIL教学方法，我们可以为具有不同语言水平的商务英语的学生搭建一个平台去应用专业知识表达他们自己。报告表明，(:LIL教学模式会使学生的自我期望随着所遇到的挑战的增加而增加从而能够激发学生的潜能。对十基础较差的学生，可以通过简单的练习，加强对这些语言知识点的掌握。针对语言能力较强的学生，可以加强其语言表达的准确性与流利性。在教师讲解专业知识后，学生以小组讨论形式使用相应的语言知识对实际案例进行分析，准备演讲。在准备过程中，教师给予指导外，学生之间的互动也是一个学习提高的机会。建议在最后的演讲过程中，随机挑选学生去模拟公司的报告形式，要求他们使用正式的语言，流利清晰的发音去表达自己，教师与其他同学予以点评。这种形式可以提高学生的学习积极性，每个学生都会感觉到一种紧张感与参与感，而且加强了团体合作能力，同时将专业知识应用到实际案例分析中，提高解决问题的能力，最后阶段的英语演讲使其语言能力得以提高，专业知识得以巩固。

　　分析人的需求与其导致的行为，同时，在讨论过程中，他们将复习到上一阶段学到的术语。另外，更重要的是，本阶段的结果是，学生将会用英文对一个名人的几个重要的人生阶段进行分析，会练习到过去时态及描述能力。

　　第三阶段:演讲。在小组讨论结束后，随机挑选不同小组的个别同学上台演讲。本阶段对学生的综合能力要求较高，口的在于提高学生的英语表达能力及其当众演讲水平。

　　2产品生命周期(Product life c;yc;le):

　　销量三教学方法如何将工商管理知识运用到商务英语的教学中呢?下而我们以马斯洛需求理论，产品生命周期，波士顿矩阵为例来说明这种教学方法。

　　1马斯洛需求理论(Mallow's hieral'c;hy of needs):

　　___._)_ _时间f,} ie.:;::尧SCI( acmal}ratiun睁入期成长期Introduction Growth成熟期Maturity衰退期Decline,tc} in图2产品生命周期(product life cvde)第一阶段:介绍产品生命周期理论。如图2所示，典型的产品生命周期可以分为四个阶段:导入期( introduction)，成长期( Growth)，成熟期( maturity)与衰退期( decline)。教师需要讲解各个阶段的不同特征。在这一阶段，学生可以使用几个动词to introduce, to grow, to ma-turf to deline形容产品在市场中所处的位置。同时，可以让学生练习主动句(如we introducx'd a new product)与被动句(如A new productwas introduc动。

　　第二阶段:以小组形式分析案例。教师给出几个产品的生命周期图，让学生以小组讨论形式对图表进行口头描述后，独自完成写作部分。这一练习可以提高学生对折线图趋势的描述能力，而这一题型无论是在雅思考试还是BE(:考试中都是常见题型。语言水平一般的学生可以使用第一阶段中的几个基本词汇进行描述。功底较强的学生可以加入一些多样化描述，比如，t0 I'lse, t0 lnel'P3se slgnlfleantly, t0fall, to击叩击alnatically, to dec;rPase slowly, to lead to, to result in, tocause等。如果时间充裕的话，还可以加入两种产品的比较，这样学生可以练习到更多的句型，例如，比较的几种不同的表达方法(}llnparPdto, cxmpal'ing, in cxmparison with。

　　第三阶段演讲。在学生完成第二阶段的任务后，教师随机挑选几个学生上台脱稿演讲。此阶段可以巩固学生对专业知识的理解及对英语知识点的应用。同时，学生可以通过这样的交流方式互相学习一些比较好的表达方式。

　　3波士顿矩阵(BC(} matrix):

　　第一阶段:介绍波士顿矩阵。波士顿矩阵是一个通过分析产品市场占有率及市场增长率以确定公司的产品结构及资源配置的理论工具。矩阵分为四个象限(如图4):明星}stal}，现金牛(cash c;o司，问号( question mark) ,瘦狗(dog)。教师需结合实际案例讲解各象限的特征，例如，某种产品具有较高的市场占有率与较高的市场增长率，这种产品属于哪个象限?答案为明星。( What kind of products generatehigh mal'ket share with high market growth`? The answer is Stay)。并且根据这些产品的分类，为公司提出相应的合理的战略建议:发展策略(growth stratP}y),稳定策略(stahlhty stl'HtP.gy)或撤退策略图1马斯洛需求理论(Maslow.'s hierarchy‘ne}sls)第一阶段:介绍马斯洛需求理论。第一阶段，教师首先要用英文介绍马斯洛需求理论，如遇到较难的专业术语，需结合中文进行讲解。

　　马斯洛认为人类潜藏着五种不同层次的需要，从低级到高级分别为:生理需求(Physiolo沙动，安全需求(Safety)，社交需求(Lovel belonging)，尊重需求(Esteem)，自我实现(Self- actualization)。不同阶段具有不同的需求，比如，生理需求，包括食物(food)，水(W HCPI'}，睡觉(sleep)等;安全需求，包括稳定(stablhty)，工作安全((job security)，对未来的可预见性(predictability)等;社会需求，包括归属感( needs to belong)，社会接受(SOelal H(X}ptanee}等;尊重需求，包括自尊(、“eSteeln}，他人尊重}I'eSpBC;t by Othel'S}，认可(recxlgnition)等;自我实现，通过发挥自身独特潜能实现自我满足((to live up to our unique potentialities to realize self-fufilment)。在高层次的需要充分出现之前，低层次的需要必须得到适当的满足。学生可以通过本阶段的学习掌握到理论的基本内容与一些相关的专业术语。

　　第二阶段:以小组形式分析案例。在第二阶段中，结合名人案例，比如松下辛之助，马云等学生熟悉的成功人士的简介，以小组形式进行讨论。通过马斯洛需求理论分析人在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的，寻找出他们特定时期的需求。他们最迫切的需要才是激励他们行动的主要原因和动力。人的需要是从最低层次向最高层次转化，从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。案例使用英文资料，需要简洁明了，将名人生平分为几个时期，这样有助于学生将理论知识与案例结合起来。在本阶段，学生将学会从深层次slralegy)。例如，这种产品如果属十明星产品，那么就适合采用发展策略，需要注入人量资金与技术支持进行培养，以保持公司今后的竞争优势。最后还可以预测一下这种产品的发展趋势，例如，如果明星产品得以较好的培养，非常有可能发展成为今后的现金牛，可以不断地为公司创造利润，但如果条件不足以使其发展，非常有可能变成瘦狗产品。在本阶段，学生可以学习到基本的理论知识与专业术语，可以通过简单的互动问答，加深学生的理解。

　　第二阶段:以小组形式分析案例。教师提供一些实际案例，L匕如宝洁公司(P& C)旗下的一系列产品的市场占有率与市场增长率，让学生对其进行分类，并根据所学知识为公司今后的发展提供一些战略性预测及建议。通过小组讨论，让学生练习一些特定句型，产品分类时会使用到我认为这类产品属十··…冈为·.... ( I Lhirtk/ irt my opirtiort, Lhisproduct belongs Lo/is,…lx}:ause/ since/二二);根据分类提供建议时可以用到I suggest LhaL, I prolxxse LhaL二预测时可以用到if从句，L匕如，ifP&C irtvesLs enough money irtLo Lhis lxoduc:L, it might lx}cx;ne a cashca>w lx}c:ause I Ixlieve LhaL its market growth cx>uld increase with enoughinvestment.或者也可以用到一些表T预测猜测的词汇，如be likely Lo,lx>ssible, maybe等进行练习。

　　第三阶段:演讲。本阶段演讲可以作为对上一阶段小组讨论的总结，要求学生快速组织语言，能够清晰ICJ述个人观点，使其综合能力得以提高。

　　一召市场增长市场占有率图3波士顿矩阵(M:G Matrix)四名吉语从工商管理角度使用(:LIL教学模式讲授商务英语课程，日的在十使学生在理解专业知识内容基础之上提高认知能力，语言能力及跨文化交际能力。本文所提到的三个工商管理的理论的讲解，都能够使学生在这些方而得益。作者认为这种新的教学模式值得推广，只是(:LIL对教师的要求较高，需要同时具备学科内容和外语资格，能够讲外语作为讲授非语言类课程的工具。这也许就是推广(:LIL教学模式的最人障碍。另外值得注意的是，教师在使用这种教学方法的过程中，需要提高学生的小组合作的效率以及给子全而有效的评价。口(接第107页)层级的绩效计划。绩效计划是绩效评价过程的起点，是把企业战略日标经过逐级分解到组织的各个单位，最终结果是一个日标层级结构，这样使高层的日标与下一层的日标连接起来，同时对每个员工提供了具体的个人绩效日标。从而每个人都能明确自己对整个集团的贡献，若每个人都能完成个人绩效日标，集团的战略日标就实现。

　　在绩效计划形成过程中企业领导人与员工充分沟通至关重要，企业管理人员与普通职工充分沟通交流的的基础上共确定员工考核期内需要完成的工作任务和日标，充分的沟通是整个绩效评价成功与否的关键，而持续的绩效沟通是绩效管理的核心所在，罗伯特·巴克沃指出，“去掉沟通就不是绩效管理，仅仅是训一划和评价而已o’’绩效训一划形成以后为了体现绩效承诺的严肃性，绩效日标训一划一般是以合同的形式出现的。确定绩效训一划后，应确定评价绩效训一划达成的标准，并月_对标准的设定要区分出层次。

　　生执行绩效评估在执行阶段，员工将绩效计划落实到工作中，经理人对其进行指导和{If督，高层领导、部门经理普通员工之间进行充分沟通，沟通的形式可以采取而谈定期书而报告等，领导人建立十员工对话记录给绩效反馈和绩效改进提供依据。记录可以包括以下内容员工在工作中遇到的问题领导与员工协商的问题及解决的措施等等一一登记上。这样有利十实现部门的战略日标，每个部门都能实现预期的日标，如果每个员工都能实现预期的日标的话自然而然整个企业的战略日标就能实现。另外，绩效执行过程中每个层级都要用平衡训一分卡的四个维度进行系统全而的评价，四个维度指标都围绕企业战略日标而设置的，这样使管理者很容易掌握和了解各层级战略日标的实施情况，从而确定下一步应采取什么措施。

　　5.绩效结果的应用与绩效改进在最后的总结阶段，分析绩效结果与绩效日标之间的差距，来确定更层级绩效日标的实现程度，将绩效结果反馈给各层级。考评结束后组织上下的绩效沟通很重要，沟通可以是正式的，也可以是非正式的。所谓正式的沟通就是公司的(:E()或高层领导或职能部门的经理人把下属nL}到办公室或者还可以采取开会的形式，针对员工在工作中的表现和不足及以后如何改进等问题展开讨论，此过程必须遵守只针对具体的工作失误或不足，不针对个人，即“只对事，不对人”的原则。

　　引导员工发现问题，从而制定改进计划。所谓非正式的沟通就是通过组织非正式的活动，L匕如野外郊游、员工聚餐卡拉OK等非正式的形式，在一种放松的氛围下鉴十以上内容与员工沟通。不管是正式的还是非正式的沟通其日的就是要达到员工个人成长的同时，实现整个企业的战略日标。所以，绩效结果的应注重使整个组织的每个成员都能够充分的认识到在整个组织中的地位和价值，能够将自己的命运和整体组织的命运联系起来。口参考文献:

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