- 相关推荐
浅谈基于顾客资产的企业营销战略研究
论文关键词:顾客资产 战略规划 营梢战略 营梢目标
论文摘要:在营销体系由交易营梢向关系营稍转变中，顾客已经成为现代企业最重要的稀缺性资源顾客份额取代市场份额成为衡量企业竞争优势、赢利能力、成长前景的重要指标。而顾客资产(Customer Equity)概念的提出，是“以顾客为中心”的服务经济时代又一次营销观念的创新和变革，它能够给企业带来长久的竞争优势。顾客资产就是所有顾客终身价值的总和，而顾客资产最大化才是企业营销战略的最终目标。基于顾客资产最大化的营销目标下，企业营稍战略有STP战略、市场拓展战略和市场竞争战略，和基于品牌资产视角下的品牌战略，及顾客战略。
一、营销战略的最终目标是顾客资产最大化
在很难靠技术、渠道等某一方面取得长久竞争优势的情况下，企业如何实现它们的目标以及如何制定它们的营销战略呢?随着1996年Robert C. Blattberg
【浅谈基于顾客资产的企业营销战略研究】相关文章：
浅谈企业虚拟营销战略探讨06-14
浅谈企业市场营销活动论文（精选6篇）05-13
基于顾客价值的需求，流动网挖掘策略分析06-04
浅谈浙江民营企业奥运营销战略06-14
谈基于互联网新模式的企业网络营销方法08-25
浅谈企业的薪酬管理06-03
基于战略治理的企业环境风险研究08-28
从顾客角度分析OPPO营销策划05-17
浅谈企业采购管理创新09-30
浅谈企业的物流成本管理05-16