电销质检工作总结范文
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编帮大家整理的电销质检工作总结范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
电销质检工作总结范文1
1.技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。
2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。
5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。
对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。
2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。
3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的`状态。
4：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。
5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7.自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。
以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
电销质检工作总结范文2
不知不觉加入xx公司已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一、业务开展的情况
我沿着老销售人员给我指引的方向，简单的就是多打电话，寻找有意向的客户，如果不打电话，什么都没有。
在这一个月期间里，几乎每天的时间都是寻找客户，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
寻找客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，也就是一个对我们产品的一段热度，就得在这一段热度的期间里再加强客户对我们产品的兴趣，再对客户进行引导，这样成交的概率将会增大。
再工作上的积极性和投入性有所提高，再电话上和QQ上联系客户的质量，挺高客户的意向度也有所提高，这个月的电话量比上个月的电话量增加了很多，也懂得该如何去找有质量的资料，也知道准备好一份好的资料，对于明天寻找有意向的客户的概率也会非常大。
二、工作中的问题和困难
1、再电话中，有时候遇到主控性很强的客户，很容易被客户引导走，偏离了自己的想法，同时也忘记了该怎么去把客户引导到自己这一边上来。
2、虽然上个月有检讨这方面的因素，这个月也有所提高，但是还是得对自己进行再次检讨：对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
3、同客户再电话上联系完之后，再QQ上还是处于被动，还是不能独立聊天。
4、再电话上和客户联系的时候语述太快，自己明白，但是客户不一定明白。
三、今后学习的.方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!
2、对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!时刻把握客户对自己销售产品的热度。
3、加强商务方面的技巧，加强客户对自己销售产品的意向。
4、加强自身的时间管理和励志管理，对于有意向和没意向的客户资料要整理适当
四、目标
20xx.x~20xx.x：完成x的任务，至少x个成单量!
20xx.x~20xx.x：拥有独立完成销售工作的能力!加强再QQ上独立与客户联系。
【电销质检工作总结】相关文章：
电销工作总结11-20
电销的工作总结02-19
电销工作总结10-07
个人电销工作总结04-09
电销工作总结与计划11-11
电销内勤工作总结06-19
电销月度工作总结03-27
电销工作总结范文11-02
电销实习心得04-10
电销的实习报告04-22