业务外包协议书

业务外包协议书范本

　　在不断进步的时代，大家逐渐认识到协议书的重要性，签订了协议书就有了法律依靠。想必许多人都在为如何写好协议书而烦恼吧，以下是小编精心整理的业务外包协议书范本，欢迎大家分享。

　　业务外包协议书1

　　合同编号：委托人（以下简称甲方，企业）：

　　单位全称：负责人姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码： 联系电话：

　　受托人（以下简称乙方）：

　　单位全称（或个体工商户字号名称）：法人代表（或个体工商户经营者）姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：，联系电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同，甲方与乙方依法建立民事委托代理关系，乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员，与甲方不存在劳动关系，乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。

　　一、业务外包项目

　　根据工作需要，甲方委托乙方完成以下业务：

　　1.邮件运输服务；

　　2.邮件制作服务；（房屋维修合同）

　　3.邮件投递服务；

　　4.设备维护服务；

　　5.物业保洁服务；

　　6.保安守卫服务；

　　7.员工食堂服务；

　　8.其他业务：

　　二、工作规范和标准

　　甲方根据企业规章制度和业务管理需要，制订具体业务规范和标准（具体见合同附件1），乙方应按照工作规范和时间要求，保质保量完成或交付受托业务。

　　三、费用标准和结算方式

　　甲方根据乙方提供服务的质量、数量和结算标准，定期支付业务外包费用。费用项目包括：；费用结算标准：。甲方于每月日前向乙方支付外包费用，同时乙方向甲方提供符合要求的正式发票。

　　四、甲方权利与义务

　　1.甲方根据业务需要，提供必要的工作场所、工作条件或生产工具（具体见合同附件2）。

　　2.甲方根据本合同约定，按照外包业务的完成情况向乙方结算和支付外包费用。

　　3.为确保服务质量和安全生产，甲方有权向乙方（而非乙方工作人员）安排并下达工作任务，并按本合同约定检查、督促和考核乙方相关工作。若乙方工作质量或安全生产不达标，则乙方须向甲方交纳违约金（标准另行约定）。甲方有权从向乙方支付的外包费用中扣除该违约金。

　　4.乙方工作人员如有损害甲方利益的行为，甲方有权建议乙方进行调整、更换。

　　五、乙方权利与义务

　　1.乙方负责招用符合外包业务素质和技能要求的从业人员，建立和落实考勤、考核和薪酬福利等制度，并按照甲方要求组织生产。乙方工作人员在工作期间发生工伤事故时由乙方承担全部责任。乙方应自行办理社会保险（养老保险、医疗保险和失业保险），甲方不以任何形式代为办理乙方人员的社会保险。2.本合同订立之日起日内，乙方向甲方缴纳履约保证金万元。如果乙方发生违约行为，甲方有权直接从保证金中扣除赔偿金，并且不足部分有权向乙方继续追偿。

　　3.乙方应按时、按质、按量、按要求完成甲方委托的各项业务，并依本合同的约定或相关法律法规接受甲方的监督检查和业务指导。

　　4.乙方应爱护甲方提供的生产资料和工具，节约使用各种材料和业务单据，并做好日常的保养、保管工作，不得丢失和损坏。

　　5.未经甲方书面同意，不得擅自将甲方受托的业务再委托或转让他人。

　　6.乙方工作人员的职业道德和操作技能教育、培训与管理由乙方负责；乙方工作人员应统一着乙方工作服，佩戴工号牌，保持仪容仪表整洁。

　　7.乙方应保持工作场所和作业台面整齐干净，维护和营造良好的工作环境。

　　六、违约责任

　　1.因乙方原因造成甲方设备、工具丢失、损毁，生产资料丢失、损毁，邮政用户利益受损等情形，乙方应承担赔偿责任。

　　2.乙方擅自利用甲方提供的场所、工具或设备，从事与甲方要求无关的工作，甲方有权单方终止合同。同时乙方应向甲方支付违约金万元，因此给甲方造成损失的，还应向甲方承担赔偿责任。

　　3.乙方延迟完成或交付甲方受托业务，应向甲方支付违约金万元，因此给甲方造成损失的，还应向甲方承担赔偿责任。

　　4.甲方延迟支付外包费用的，每延迟1日，向乙方支付应付金额%的违约金，但最高不超过应付金额的%。延迟30日以上未支付外包费用的，乙方有权单方终止合同。

　　5.由于不可抗力造成本合同一方不能履行合同，受不可抗力影响的一方不承担违约责任。

　　七、争议解决方式

　　因履行本合同发生的争议，由双方协商解决，协商不成的，任何一方有权依法向甲方所在地的人民法院起诉。

　　八、合同有效期限

　　本合同有效期 年，有效期限自 年 月 日至 年 月 日。本合同双方盖章后生效。本合同生效后，甲方出台的与外包业务相关的各种规章制度与业务规定，在通知乙方后即成为本合同同的附件，成为本合同不可分割的组成部分。

　　九、附则

　　在本合同有效期内，除对方严重违约情形外，任何一方要求终止合同的，应提前1个月通知对方，做好交接工作。

　　本合同正本一式份，甲方执份，乙方执份；合同副本份，送。本合同未尽事宜，经当事人共同协商，可订立补充协议，补充条款与本合同具有同等效力。

　　甲方（盖章）：乙方（盖章）：

　　甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：

　　年 月 日 年 月 日

　　业务外包协议书2

　　甲方：

　　乙方：

　　为了充分利用各自的网络资源，满足市场需求，提升用户规模，促进甲方校讯通(关爱一线通)业务，甲乙双方本着优势互补、公平合理、互惠互利、共同发展的原则，经过平等协商，签订本协议如下：

　　第一条校讯通业务代理商的资质认定

　　1、乙方应具有工商管理局批准的营业执照。

　　2、乙方在辽宁阜新及锦州市应具有相对稳定的营销和售后服务团队。

　　第二条校讯通业务代理商的代理范围

　　乙方作为甲方的代理商，利用自身原有渠道和资源，为甲方开拓发展校讯通业务。乙方负责校讯通市场推广工作，配合甲方与学校签署校讯通业务合作协议，并完成包含但不仅限于校讯通用户手机号码收集及业务开通，校讯通学生卡发放，用户使用培训，客服服务等工作。

　　第三条酬金标准及结算方式

　　1、代办费支付以学校为单位，分别计算、累计。

　　2、开通业务有效用户数在学校约定基数以下的，按当月移动用户营业收费的25%结算，达到及超过约定基数的按60%进行结算。

　　3、开通用户中，当月没有信息流量的用户（沉默用户），不给予结算。乙方应积极促进学校使用校讯通业务。

　　4、该业务每月产生的用户投诉退费，在次月乙方代办费中扣除。

　　5、从客户正式开通校讯通业务开始计费，以自然月为一个计费周期，每个计费月所发生的费用在次月的20日之前支付代理费。

　　6、甲乙双方对账数误差小于5%，则按甲方数据进行结算；误差超过5%，则甲方有义务和乙方核对数据，按双方都认可的数据进行结算。

　　7、乙方在接到甲方通知三个月内未不能正常开具发票及领取代理费视为乙方自动放弃代理费。

　　8、已占有学校出现退出情况，一次性扣除该校之前6个月的结算费用。

　　第四条双方的权利和义务

　　一、甲方的权利和义务

　　1、甲方有权发展其他校讯通业务代理商。

　　2、甲方根据政策和市场的变化，有权浮动校讯通代理费标准。

　　3、甲方应制定相应的业务规定、操作流程、服务规范及资费标准等，如遇相关规定进行调整，甲方应及时通知乙方。

　　4、甲方应对现有客户为乙方提供联系接洽的'义务。

　　5、甲方应对乙方的业务及服务进行培训和指导。

　　6、甲方应对乙方的业务办理及服务质量进行监督检查。

　　7、甲方应按本协议的规定及时向乙方支付业务代理费。

　　8、乙方发展的校园校信通使用用户连续三个付费月不足100人，则甲方有权将该学校转交由其他具备能力的代理商发展、维系。

　　二、乙方的权利和义务

　　1、乙方有权申请甲方的技术支持或参加中国移动组织的相关培训。

　　2、乙方应维护甲方形象，遵守国家政策法规，依法经营、严格遵守并执行甲方制定的相关业务规定、操作流程，否则由此引起的一切纠纷由乙方负全部责任，如情节严重，甲方有权取消其代理资格。

　　3、乙方应向客户提供甲方认可的宣传资料，配合甲方进行业务宣传及业务咨询。

　　4、乙方负责提供校讯通射频卡，并保证符合甲方技术规范，保证学生使用故障时间不超过5天/年，否则由于设备问题产生的移动罚款，由乙方支付。

　　5、乙方作为甲方发展校讯通业务代理商，应直接面对客户，并指派 负责与甲方协调处理相关事宜，联系电话。

　　6、乙方应妥善处理客户投诉和客户咨询，对非乙方责任且确实无法解决的客户服务问题应妥善接待，与甲方主动联系并协助解决。

　　第五条保密条款

　　未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露客户资料和商业信息。

　　第六条违约责任

　　1、任何一方未履行本协议规定的任意条款均被视为违约。

　　2、其他损害甲方利益的情况亦视为违约。

　　第七条免责条款

　　因自然灾害、政府行为等不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议义务时，甲乙双方相互不承担违约责任，但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后24小时内将情况告知双方，并于15日内将有关情况书面告知双方，同时提供有关证明材料，在不可抗力影响消除后，一方或双方应当继续履行合同。

　　第八条协议期限

　　本协议有效期为一年，自__年__月__日至__年__月_ 日，签订之日起正式生效。协议期满，在同等条件下，双方优先选择对方续签协议、继续合作。

　　第九条协议的变更、解除

　　本协议一经签订，即具有法律效应。未经对方同意，不得擅自变更和解除；任何一方要变更和解除本协议需提前三个月向对方提出，并形成书面补充协议。

　　1、出现下列情况，本协议自行终止：

　　（1）协议履行期限届满。

　　（2）双方协商一致，同意解除本协议。

　　2、出现下列情况，甲方有权终止本协议，且乙方交纳的代理信用保证金不予以退还，同时乙方应承但违约责任并赔偿由此给甲方造成的经济损失：

　　（1）协议履行期乙方发生违约行为。

　　（2）协议履行期内乙方连续三个月未开通业务。

　　（3）协议履行期内发生其他因乙方原因导致协议的继续履行会给甲方的利益造成严重损害的情况。

　　3、出现下列情况之一，甲乙双方均可解除本协议，并互不承担任何违约责任：

　　（1）因甲方的上级部门在经营上进行政策调整等原因，使得协议无法继续履行。

　　（2）因不可抗力导致本协议无法继续履行。

　　除上述原因之外，甲乙任何一方单方面擅自终止本协议的履行，非违约方有权要求违约方继续履行，并要求赔偿非违约方的经济损失（包括直接的和间接的损失），非违约方也有权单独提出赔偿要求。

　　第十条争议的解决方式

　　在本协议执行期间若双方发生争议，首先应友好协商解决。如果协商不成，任何一方可通过法律途径解决。

　　第十一条附则

　　1、如果本协议与国家有关政策发生冲突时，以国家有关政策法规为准。

　　2、如果本协议的某项条款，在执行期间变成不合法，无效或不可强制执行但不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款应不受影响。

　　3、本协议的附件与本协议具有同等的法律效力。

　　4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经签字、盖章后生效，具有同等法律效力。

　　5、本协议如有未尽事宜，双方协商解决。

　　甲方： 乙方：

　　地址：

　　甲方代表：

　　盖章：

　　日期：

　　地址：

　　乙方代表：

　　盖章：

　　日期：

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