大四实习心得15篇
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编帮大家整理的大四实习心得，希望对大家有所帮助。
大四实习心得1
在我大学中的最后一个寒假里，我找了一个公司进行我的毕业之前的最后一次实习。我希望通过这次实习，能够增加我的一些社会经验，帮助我在毕业之后更好的找工作，更好的融入社会。
学校在十一月份就已经没有课了，所以我从十一月份就开始实习了。班里的同学大多都是在这个时候开始实习的，因为大家都有工作了，所以我也比较着急的在找工作。虽然我比较着急，但是也没有将就，最后找到了一个自己非常心仪的工作。这一次的实习时间比较的短暂，从十一月份开始到一月中旬过年，只有两个半月的时间。过年之后，因为一些原因，我就辞职了。
虽然这次实习的时间比较的短暂，但是我也学到了很多的东西。这家公司的总部是在沿海地区，我所在的是他们在内地开设的一个办公室，为了打开国内的市场而设置的办公室。公司之前主要是做出口的，近两年想开发一下国内的市场，所以有了我们这个办公室的产生。
公司的老板人非常好，公司的制度也非常人性化。因为公司的市场部才刚刚成立，我是市场部成立之后招进去的第一个员工，和我一起的.还有三个新员工。因为我们市场部的工作可以说是从零开始的，公司老板之前也不知道要怎么去利用新媒体开发国内市场，也还没有招到合适的领导者，所以就需要我们自己研究该怎么做。
老板一点都不担心我们会把事情搞砸，放手让我们去做，让我们自己想要怎么做，所有资源也都提供给我们使用，任由我们支配。虽然说资源都给的很充足，但是我们都是没有经验的大学生，对新媒体的东西也只是处于比较了解的阶段，也都没有实际的操作过这些东西，对我们来说难度很大。所以做这个事情我们还是有一定的压力的。
但是公司既然愿意相信我们，放手让我们去做，我们就不能辜负了他们的信任。一开始的时候确实手忙脚乱的，什么也都不会，经常出错。但是慢慢的，就开始变得容易了，也能够把握好对新媒体的使用了。看着发出去的文章的阅读量不断的增长，心里充满了满足感，也总算是对领导的信任有了交代。
虽然只在公司待了两个多月，但是这两个月我的成长速度非常的快，也学到了很多的东西。在之后的工作中，我相信我能够把工作做得更加的好，学习的更加的快。
大四实习心得2
顶岗实习要结束了，有些不舍，但我也是知道，要离开了，迈出进入社会的第一步，我走的并不是那么的顺利，但是也是在这份实习里面体会到，工作上很多的事情和学习也是相通的，很多的方面要去改变，并且我也是对于接下来进入职场更加的有信心了。
主动是我在实习里面意识到非常重要的一点，在学校里面，虽然有些自由，但是其实并不是那么的主动，专业课有老师的'安排，而且老师也是会在课上讲一些我们可以去参考看的书籍，其实只要按照老师的要求去做了，那么自己就是有收获的，但是工作里头却并不是如此，除了开始培训，工作之中，只有最后要完成的目标，至于自己如何的去做，又是要学什么，全要靠自己来主动，没有像学校那么的细致，并且在工作里头其实大家都是比较的忙，遇到问题，自己主动的去问同事，去找方法，才能学到东西，并且去把事情给做好了，这次实习也是更加的让我意识到，工作是自己的，学习也是自己的事情，别人能帮的，但是也是需要靠自己争取才能有的。
认真做事情是非常的重要，工作之中不能松懈，特别是我们这个行业更是如此，如果错了，那么要去改，不是那么的容易，而且出现的一些结果甚至是自己无法去承受的，在实习里面，我也是体会到，做好一件事情，需要的细心和耐心，以前在学校，一节课没有认真的去听，或者偶尔的松懈了，还可以弥补，但是工作却不是如此，如果你这次没做好，那么被领导说，还是比较轻松的，严重的甚至直接是被辞退，比在学校是残酷更多的，而且只有认真的做好了工作，自己才能会有收获，如果敷衍的去对待，其实实习还好，但是真的工作里头，就会让自己丢了工作，并且这种情况，甚至会被同行知道，那么以后要再去找也是不那么的容易，并且认真的工作其实也是我们每个人必备的一个职业素养，既然公司请你来做事情，付了薪水，其实我们也是必须要认真的，而不是在岗位上懒散，工作做得糟糕，这样对谁都没有好处。
经过了实习，我也是对于以后的发展，更加的清晰了解了，自己也是喜欢这个行业，对于自己专业所学，我相信经过了这次的时候之后，往后的工作也是能做得更出彩，对于自己今后的路，我也是更有信心去走好它。
大四实习心得3
做一个老师很容易，但想做一个好老师很难，这是我实习了一个月之后的感受。实习让我重温了初中校园里丰富多彩的生活，也感受到了教学工作的明快节奏，我体会到了初为人师的快乐。在实习期间，我学到了很多书本上所没有的东西，当然也遇到不少困难，从而我看到了自己的`优势和不足。希望可以不断的提高自己的专业技能，在未来成为一名好老师！
大四实习心得4
快要毕业了，在毕业前夕，我也是按照学校的一个要求，寻找实习的工作，实习是让我能更好的去融入职场，在正式工作前有一个学习的机会，而不会说毕业直接进入工作，那样的话也不是很好的去适应，在这次为期三个多月的实习工作当中，我也是有了很多的收获，有一些心得的体会。
实习主要是我们专业对应的一个工作岗位，所以我做起来，虽然之前没做过这个工作，但是很多专业的东西还是有了解，不会说完全是不相关的话，可能一些名词我都弄不动什么意思，而在实习当中，带我的同事以及领导也是特别的关心我，让我学到了特别的多工作方面东西，首先是对工作流程的熟悉，让我明白，在公司工作，不是像学校，是有一定的规矩和要求的，什么岗位做什么事情，该如何的去做，怎么样和同事去配合，传达信息，都有一整套的流程，这些流程也是能让工作做得更加的有效率，而不是说胡乱的做，这让我懂得，现在分工是特别系的，同时做好一件事情，也是需要我们有一个团结合作的`意识，那么那样才能做得更好。
在实习中，我也是更加了解了我的所学，而且这些理论知识真的实践下来，发现我虽然是懂得很多，但是真的工作中用到的并没有那么多，同时工作也是更加的细，要学的方面也是特别的多，如果以为自己大学四年学了很多东西，那么就是错误的了，每一份具体的工作，要学的方面还有更多，也是需要我们今后的工作当中要有学习的一个心态，不断的去学，才能把工作做得越发的好，而不是说教会了怎么做工作，那么就按部就班做就是，而不是自己再去想办法提高工作的一个效率，改变工作的技巧。
在实习中，我也是发现自己欠缺的还有很多，虽然自己懂一些理论知识，但是真的动手工作的能力还是不足，也是需要多学，多做，只有多去做工作，那么才能熟练，才能做得更加的好，并且在熟练的过程中也是要多思考，怎么样提高效率，如何改进工作的方法，只有自己多去思索，那么自己的工作才能更好做，自己的能力也能提高，不足的地方也是能去改进。
实习而今虽然是结束了，但是我自身要学的，要进步的还有很大的空间，我必须持续的去进步，这样才能做得更加的好，才不辜负大学所学。
大四实习心得5
x月，收获的季节。怀着激动又忐忑的心情踏上了实习之路，实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会。作为一名即将毕业的大学生，我实习的目的很明确，就是获取工作经验，将理论与实际相结合。
在英语教学实习中，先后完成了听课、评课、议课、试讲及正式讲课任务。期间，指导老师、实习老师们、学生们都给了我很大帮助与启示。实习前老师给我们布置了几个实习任务，下面就从这几个方面来谈谈自己的实习生活。
一、课堂教学
1、听课
x号去的学校，x校长将自己带到了指导老师那，说是初中的英语组组长。一听是组长，有些忐忑起来，所幸见到老师和悦的样子给自己讲各种各样的事，心情渐渐便平静了。实习的第一天便是听课。这时候的听课与以往的听课不同。听了各色各样的老师讲课，或严谨或幽默，或深入浅出，习惯了听课只是记笔记，学知识。老师讲课声音很宏亮，我坐在最后面还可以听得非常清楚。
第一次听课听的便是习题的评讲。那些题目自己做倒是能做上，讲出个所以然来却非常困难。尤其是那些什么先行词、介词、连词之类的术语，自己最是难以说清。发现自己的英语知识只是零散的东一块西一片，不知道怎样串起来，也不知道哪里是重点。课后与老师沟通，他说都这样的，知识整合成结构系统都是做了教师以后慢慢整理出来的。自己听了稍微宽了心，以后再听课留意下老师的串讲。
2、作业批改
英语的`作业主要是英语周报以及课课练的试卷。初中的课程很注重练习。英语作业大都是选择题，所以改起来不算麻烦。不过还是发现了自己改作业的缺陷，同样一个班的试卷，别人十来分钟就批完了，自己恁是要花上个把个小时。后来还是老师教了自己，原来批改作业也有方法讲究的。若将答案写在另一张纸上，abcd答案与试卷答案的间隔一样，批改起来只需将不一致的划掉就可以了，这样批改起来效率果然可以高很多。批改作业主要也就是为了了解学生的掌握程度，以查漏补缺。
3、课堂教学
大概是实习第三周的时候，自己有幸终于走上了三尺讲台，开始紧张异常。真实讲课与微格教室里不同，下面有四十多双眼睛看着自己呢。我讲的是第三单元的xx。备课时从网上找了很多的课件，然后整理了半天。走到教室时学生齐刷刷都将目光投向了我，先是一小会的骚动，铃声响了教室也安静了下来。自己渐渐不再紧张，只是讲英语时还是眼睛离不开备课笔记，终究还是对自己没有自信。
初一的学生还很活跃，教他们讨论问题时都很快讨论起来，只是还是很难主动自己站起来回答，课后老师说自己讲的还好，学生也挺配合我的，心里面甜丝丝的，倒是英语课代表的话给了自己一记。她说她坐在后面根本听不清的。自己觉得自己声音已经不小的，后面都听不清，看来若想做教师，这嗓音还是需要训练的。想来老师只是给自己鼓励才那样说的。
二、班主任工作
自己并没有实习班主任工作，不过从旁看了些指导老师做的班主任工作。班主任与学生既要亲切又不能失了尊重与敬畏。有一天班主任老师将班上的每个人都找来谈了一番话，语重心长，学习生活上有什么困难，学习要注意怎样的方法，数学要重点抓，英语要多读多背之类的都一一给与建议。有个学生比较内向，劝解了半天也不开口讲话，这样的学生只得慢慢的多加开导，让他心情开朗起来才能愉快学习。
三、了解优秀教师，了解学生情况
办公室的老师们真正是朝五晚九的辛苦一族。每天早上六点多就得到办公室批作业，到班上陪学生早读。晚上陪学生自习到九点半。又是备课，又是批改作业，时不时的还得将学生带到办公室给他们默写。他们默默奉献，将自己的热情献给了教育事业。
初中学生的辛苦与老师比是有过之而无不及。每天他们在清晨的朗朗读书声中开始，在知识的收获后睡去。
四、对自己英语课堂教学优缺点的总结
结合指导老师、同学们的意见以及自己的思考，我对自己此次英语课堂教学优缺点做如下总结；
1、课堂流程整体把握不错。
2、课堂上教态自然，教学耐心；常微笑，常鼓励学生；对学生一视同仁。
3、讲解知识点的同时，能注意学生能力、情感及态度的培养。
4、板书的设计与书写需要提高；课堂举例要有意义，要举经典例句
5、讲具体的一节课要有重点，要有简明的课堂小结
6、声音要再洪亮一些，有升降。
7、讲解知识点时，要按照考试大纲分轻、重。
大四实习心得6
很幸运我是能够在x公司，毕竟是专业相对，其实走作为一名大学生，毕业之后我感觉自己是比较茫然吗，虽然说是在学校系统的学习了自己的专业，但是还是很有必要去做好的一些事情，实习就是给了我一个展示自己的机会，当然在这个过程中我遇到了很多问题，起初我很不服气觉自己怎么也是学习了几年的专业知识，其实往往没有很大的实践性，这是一个大问题，我不应该去追究这些，过去很长时间我都是处在一个非常端正的工作状态下，大学四年的学习我运用在实习当中我感觉这是一个好的习惯，我不希望自己在今后的工作当因为自己没有尝试过就出现问题，这是我不愿因看到的。
让我感受很多的就是自己遇到的一些工作难题，很多时候我就没有考虑到这一点，来到x的时候我觉得自己掌握的能够应付工作，这些都 不是问题，错误的想法就是在这个时候诞生，当真正的问题出现之后才会发现自己原来还欠缺了很多，这让我感觉非常为难，当然不仅仅是对这份工作一个态度，重要的是负责这二字，我希望能够把这一点做好的，当然在工作时候我会遇到很多问题，这不仅让我醒悟了过来，我还是不够优秀，这也让我知道了，虚心这二字的重要性，本来就不应该出现这种情况，我从一开的'骄傲，后面我才虚心的在学习，这个过程我真的是成长了很多。
感激x公司，大学四年的学习，我不希望给辜负了，特别是自己的专业知识上面，当然在x这里我一定会加快的完善自己的不足，成为一名更加优秀的人才。
大四实习心得7
这次实习，除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心.在工作岗位上，我们务必要有强烈的职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的.业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班；如果不留意出现了错误，也务必负责纠正。
其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的事务办理需要工作证件，虽然对方可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做.此刻商业企业已经纳入正规化管理，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。
因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。
大四实习心得8
大学四年，我真切的体会到了自身需要好好做好，这次实习期间，我也是认真的调整好心态，把自己在学校所学习到的专业知识发挥到了一个非常好的水平，确实让我感觉非常有意义，这毕业之际，我真切的体会到了自己的问题，顶岗实习期间我还是很认真的，通过几个月来的实习，我也是有一番心得。
毕业之际，我更加对自己有了信心，所以实习之后我确实还是积累了非常多的经验，这次一番实习，我也是认识到了自己的问题，在近期的实习工作当中，我会让自己发展的更好，实习阶段我确实是需要去接触更多的东西，大四的学习我还是认识到了自己的问题，这对我各方面都是有非常多的提高，我这次实习的公司是一家互联网公司，我的工作是前端设计，大学几年所学习的知识，确实还是非常有动力的，也发挥了自己所做出的成绩，这是我应该要去积累的经验，实习期间的点点滴滴，让我真的了解到了自己各方面所存在的问题，通过这次实习我还是应该要做一些成绩来。
公司的发展离不开大家的努力，所以我应该要让自己去学习的一些新的知识，以后我一定会做出好的成绩来，我会让自己做的更加认真一点，顶岗实习期间我积极进取，这大四的学习也是不容忽视的，应该要做出好的成绩来，这也让我对自己更加的有信心了，这对我还是很有帮助的，通过这次的实习，我学习到了非常多的经验，我的专业水平还是不够高，实在是需要去做的'更好才是，以后的学习当中，这也是我不能够存在的问题，实习也是我应该要认真去做好的，这对我的能力也是有所提高的。
大学期间，我需要掌握足够多的知识，只有这样不管是在实习还是在以后的工作中，才能够更加的有底气，这一点是毋庸置疑的，指导教师也对我是非常的耐心，我不管是在学习当中，还是在个人能力上面都是维持了一个好的心态，顶岗实习期间我确实感觉自己需要在这样的环境下面让自己做的更加到位，这也是实习需要有的态度，希望能够在学习当中对自己更加有动力一点，和周围的同事和睦相处，也感激周围同事对我的认可，这次实习虽然短暂，可是所学习的知识还是很多的，实习所带来的收获绝对是很大的，受益匪浅，感激实习这段经历。
大四实习心得9
通过这次实习，我学到了很多课堂上学不到的东西，仿佛一下子成熟了，明白了做人做事的道理，也明白了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白世界上的生活不可能一帆风顺，只要你勇敢的面对生活中的每一个岗位！这让我清晰地感受到肩上的重任，看清了自己的人生方向。也让我意识到秘书工作要支持认真细致的工作态度，要有平和的心态和不耻下问的精神。无论发生什么事情，我都要时刻为别人着想，倾听别人的建议，不要太心急，对自己做的事情负责，不要轻易承诺，努力兑现承诺。单位也培养了我的实践能力，增加了我的实际操作经验，为秘书实务工作开了一个新的头，为我们以后的工作积累了更好的经验。
我知道工作是一项充满激情的事业，需要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得很重要的一点是，在这次实习期间，我第一次真正融入了社会，在实践中了解了社会，掌握了一些与人交往的技巧。在接下来的一段时间里，我观察了前辈们是如何与上级互动的，以及如何处理他们之间的关系。通过利用这个难得的机会，我们也开阔了视野，增长了知识，为我们未来进一步走向社会奠定了坚实的基础。
实习期间，无故旷工。我勤奋好学。
谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，虚心听取别人提出的工作建议。我能仔细观察，亲身体验，独立思考，综合分析，尽可能把学到的东西运用到实际工作中，尽可能理论联系实际，从而培养自己执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够服从命令，与同事相处融洽，尊重领导，工作认真负责，能够保质保量完成任务。并且始终坚持一个原则：要么不做，要么做。
2个月的实习结束了，在2个月的实习中，我学到了很多在课堂上学不到的知识。现在我来总结一下我的工作。
回顾这段时间的工作，我并不满意。我想过这个，学习经验自然是一个因素，不过，
更重要的是心态的转变不到位。现在发现这个不足是及时的，因为我明白了工作意味着什么。在接下来的日子里，我会朝着这个方向努力，我相信我可以抹去那些应该已经不存在的“特征”。感谢老师们在这段时间的指导和教学，我从中受益匪浅。
短短一个月的工作过程让我受益匪浅。不仅会计的专业知识增加了，最重要的是知道如何更好地与人打交道。当今社会处于加速发展和变化中，对人才的要求越来越高。如果要从发展的角度看问题，就要不断提高思想认识，提高自己。师傅说，作为一个会计，社会压力会比其他行业更重，要学会创新和改变，以适应社会的需要。如果你在一个机构，你需要掌握全面的计算机知识，因为从家庭理财到相关投资，你需要一个有很强理财观念的人。可以说这一个月的工作让我成长了很多，从中我有了很多感悟。以下是我的经历：
第一是要真诚：你可以伪装你的脸和你的心，但你永远不能忽视真诚的力量。在服务部实习的第一天，我就不可避免的迷茫了：不知道师傅怎么样了，怎么办，怎么办，等等！走进公司的办公室，我看到几个陌生的面孔用陌生而困惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻缓解了。每个人都友好地笑着欢迎我。从那里
从一天开始，我就养成了一个习惯。每天早上看到他们，我都要笑着说一声“师父早上好”，这是我真诚的问候。总觉得有些细微的东西很容易被我们忽略，比如一句温柔的问候，但却表达了对老师同事朋友的尊重和关心，也让别人觉得受到了重视和关心。短短几天，我就和老师混在一起，和他们交流的很好。我想应该是我的真诚赢得了老师们的信任。他们把我当朋友，愿意指导我，分配我
给我任务。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到会计部，主任并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些会计实际知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，在这次的工作中，我真正学到了会计教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。
第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做会计这一块，激情与耐心必不可少，在整理帐簿这方面，这一行业就像做新闻工作，需要你有耐心去实事求是，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的`工作当中也是这样的。后来我又进行了会计帐簿的规范案例，一遍又一遍的研究，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。
大四实习心得10
大四实习期间我到了移动公司进行自己的毕业实习。为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与山西移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，最终留在该公司实习。
在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。
我相信十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！
企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的；支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。
通过在山西移动近一个月的实习，使我意识到：
企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。
在竞争的环境中，为什么有的企业能长盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。
企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的`对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。
CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助，在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存空间，提升企业的核心竞争力。
从80年代中期开始，为了降低成本，提高效率，增强企业竞争力，许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术，特别是信息技术的支持，很多企业采用了企业资源管理系统ERP（Enterprise Resource Planning）或与之名称不同，但实质类似的信息系统，这一方面提高了企业内部业务流程（如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节）的自动化程度，使员工从日常事务中得到了解放，另一方面也对原有的流程进行了优化。由此，企业完成了提高内部运作效率和质量的任务，可以有更多的精力关注企业与外部相关利益者的互动，抓住商业机会。在企业的诸多相关利益者中，作为上帝的顾客的重要性日益突显。企业的客户（包括个人和团体）也要求企业更多地尊重他们，在服务的及时性、质量等方面都提出了高要求。企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的CRM力不从心，CRM系统应运而生。
因此山西移动将引入CRM系统，本系统建设采用亚信公司分析型CRM系统，它以亚信经营分析及决策支持系统AIOmni Vison为核心，采用数据仓库、ETL、OLAP分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术，并结合亚信公司在移动业务领域的深厚经验。建成后的系统将帮助山西移动实现对现有及潜在客户的基本属性、利润价值、信用度、消费行为和倾向、资费水平、投诉记录等的深入了解，对客户群进行分析分解，从而有针对性地提供不同的市场策略；并使山西移动可以从多角度深入了解业务经营状况，有针对性地提高通话量和网络利用效率，以更好的服务质量留住老客户同时吸引新客户，扩大市场份额，最终帮助山西移动公司实现客户数据分析，从而使运营商了解大客户的需求，提高服务质量，确保用户满意度和忠诚度，并且准确的掌握高端潜在客户之所在。
经过XX年上半年中国通信业的盘点，业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争，从网络竞争走向服务竞争；从追求用户数量走向注重用户质量；从注重硬件建设走向着重软
件投资；以及固定通信稳步发展，移动通信快速发展的趋势。因此，在最短的时间内转变思路，将业务的发展转入以客户为中心的模式上，已经成为大势所趋。CRM系统受到了运营商的青睐，正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成BOSS系统建设，又大力投入CRM建设，也显示了其蓬勃发展的势头。
随着最近中国电信业的重组，运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对CRM解决方案的需求。
大四实习心得11
今年我大四了，毕业已经临近眼前，而我也在这个时间段里进行了一次毕业实习。其实很早之前就已经想过了实习这个问题，由于自己大学中安排比较满当的原因，我也很少有机会出去实习，我更多的是放在各种考试，各种培训之中。所以总体来说，这次是我第一次进入实习，也是我真正意义上第一次走进社会。
时间很快，一转眼实习期就已经过完了，现在回首过去才发现，原来时间能改变的，不止在我们的外在表现中，它还改变了我们的内心，我们的想法和我们的愿望。之前我一直不太理解自己这个专业，我认为没有太大的意义，我也不是很想去从事这样一份职业，可是我还是走进了这个行业，当我真正了解到的时候，我才发现任何一个行业都有它的精髓所在。我们还没有去经历一件事情时，就不要轻易去否定它，不要轻易的去纵容自己的'害怕，不要让它拦住我们前往的道路。遇到问题的时候，我要冷静一点，不要去找别人的问题，而是要在自己的身上找出问题。永远的保持低调学习，永远的沉着冷静。这是我对接下来的要求，也是我对接下来道路的寄托。
这几个月的实习，让我们心灵上开始解脱。之前我一直很害怕实习，很害怕步入社会，去和各种事情打交道，去和自己不愿意面对的人交往和沟通。很多时候我都是一种逃避的状态，但逃避并不能解决事情，只会把我们拖入一个更加难受的漩涡之中，所以要懂得自救，不管遇到什么问题，首先要做的，就是把自己从泥潭之中拉出来，去做出一个更好的选择，去改变自己当前的窘迫局面。这一件事情虽然有点难，但是我们只要去尝试了，只要勇敢去做了，我相信一定会有一个我们可以接受的结果。任何事情，如果你先害怕了，那么就是你输了。只有坚强一点，勇敢一点，你赢的机会才会更多。
在学习上，工作上我也有了一些长进。我大学专业学习还比较好，所以进入社会之后，工作上对于我来说没有太大的一些问题，就是在一些小方面去注意。这就要求我足够注重细节了，所以这几个月里，我对细节的把握越来越好。我也在学习上找到了不同的方式，去进行全方面的学习和改进。时间不会说谎，而我也相信，只要我想做的事情，时间会证明我的选择和努力。
大四实习心得12
x天到工地上实习，学校都是用校车专车接送，当我们到达工地集合地点时，我看到同学们头上都戴着安全帽；同时工地的生活区与施工区的门上也写着：不戴安全帽者不得进如施工现场；当然在建筑物结构主体外面的防护网上也写着标语：安全责任，重于泰山；由此可见在建筑施工当中首先要注意的问题就是安全问题。过去由于生产企业不重视民工安全造成了很多工伤和死亡事故，这些事故给工人和企业带来了很大的损害！同时，为了确保施工能顺利进行和施工的安全，工地是要用砖墙围护起来的，只有建筑施工的各种车辆和内部人员才可以出入，我们实习也要事先和施工方协调商议经过他们的。
进到施工区，我们一眼就看到了建筑物的结构主体，当时结构主体给我的感觉就是不像建筑很不好看。这个可能是因为它和我所看到过的已经建好并投入使用的楼不同。主体前面有个很大的`场地，这个场地是堆放建筑材料用的，可以看到所堆放的建材主要是钢筋，没有水泥、砂、石之类的建材，这是因为现在已经都采用了成品混凝土来浇筑结构了。这样可以保证混凝土的质量，减少施工浪费和降低生产成本。在钢筋堆放区我们可以看到不同型号的钢筋是分开放的，而且还在其前面标明钢筋的型号和进场时间等信息。
一起实习的同学也让我获益匪浅。毫无私心的帮助，真诚的相互鼓励加油，一切分担工作的压力，更一起分享成功带来的喜悦，实习更象是一个集体活动，拉近我们彼此的距离，填补了曾经存在的隔阂，集体主义的魅力得到了彻彻底底的展现！大学里连同班同学相处的机会都很少，感谢实习给了我们这样一个机会。这样的活动值得教育部门的借鉴。
大四实习心得13
收获和成长，只有在自己亲身的体会之后才会深刻。作为一名大四的应届生，我十分清楚我即结束大学生的身份，到时候，社会就是我未来发展的环境。
但毕竟是一名学生，我最多也只是利用暑假工的机会体会了社会的一角。为此，我们来到了社会实习中，并通过这次的机会，真正的体会了社会的环境，学习了如何作为一名社会工作者。以下是我此次实习的心得和收获：
一、心态进步
在实习期间，作为一名“养尊处优”的学生，我清楚的感受到自己的思想发生了巨大的变化。从“散漫”变的“坚定”，曾经对什么都不认真的我终于在实习中学会了责任，学会了认真负责。此外，我还变得更加坚强，对于那些辛苦的事情不再轻易抱怨，学会了“坚持”，而且在心态上也变得更加“坚韧”，能弹性的面对眼前的压力。
对比曾经作为大学生的思想态度，如今的我正积极的'向着一名社会人士转变。通过对社会环境的适应，我正成长得更加“独当一面”。
二、社会感受
在社会的这段时间，我认识到了很多没体会过的事情，也感受到了社会对我而言的复杂。这样的体会很辛苦，突然从学校来到社会这样陌生的环境下，让我深刻的体会到了来自社会的压力和辛苦。也同时在思想上体会到了父母过去所承担的压力。
我对自己过去的天真感到惭愧，但通过这次的社会体验，我更加坚定了自己的发展方向，并激发了自我努力和奋斗的决心、
三、工作体会
来到工作的岗位，我感受到的第一个体会就是——严谨。在紧密的工作环境下，每名员工都在严谨的完成着自己的工作。而后来，在学习了工作的纪律后，我也更加深刻的体会到了公司纪律和责任的要求。
在工作期间，我确实学到了不少专业方面的知识和技术，但更让我在意的是通过这次的实习，我学会的对公司的责任感，以及作为一名员工的责任意识。我相信这远比基础的专业知识更为重要。
四、实习收获
在此次的实习经历中，我可谓是经历了一段十分复杂的旅程。无论是在思想、工作、生活、人际方面都取得了十分明显的变化和成长。
但如果说是收获的话，我认为此行最大的收获就是这份对自己的反思和认识。因为清楚的认识到了自己的不足，所以我才有了努力奋斗的思想。我相信，这份思想即使在我真正走上社会之后也会激励着我，让我积极的去挑战更好的自己!
大四实习心得14
实习已经结束了，我对自己这几个月来的实习还是比较有信心的，在这一点上面我也本着好的心态，这是我应该要努力去调整好的，我深刻的体会到了这一点，现在回想起来的时候我还是的感觉很有动力的，大学四年所学习的专业知识也是比较多的，所以我还是应该要认清楚自己的方向，对于这段时间的工作我也有一番心得。
这段时间以来的实习当中，我一直都在认清楚自己的方向，这方面我一直都在端正好心态，这是对专业知识的一个考验，虽然有些时候工作方面容易出现一些问题，但是我还是应该要朝着好的方向发展，所以在工作期间我确实也是需要认清楚自己的方向，通过这次实习期间的学习，我也感觉非常的有意义，在这一点上面，我从来都是能够虚心的去掌握自己各方面的职责，现在回想起来的时候还是很有意义的，在这一点上面，我始终都是非常坚定，在用这样一好个好的方式对待，我也是感觉要做的更好一点。
在工作期间，我觉得在这样的环境下面工作对我而言是一件很有意义的.事情，在实习期间，我遇到自己不懂的知识，我是认真对待的，虚心的请教周围的同事，在这一点上面我是感觉很有必要的，大四期间的学习当中，我应该要做出更好的评价来，在这一点上面我还是应该要做的更好一点，虽然有些事情是做的不过好，但是我能够在平时的工作当中，我应该要做出更好的工作来，在一些事情上面我觉得自己还是存在很多问题的，所以我应该要努力去维持做好。
我认识到了，在实习的时候，自身应该要具备足够多的专业知识，这样才可在遇到问题的时候让自己做出好的成绩来，我是非常认可这一点的，也能够在日常的工作当中，维持一个好的态度，相信在以后可以做的更好一点，通过这样的方式，我也是感觉自己能够做的更好，这对我的专业能力也是非常大的考验，我自认为在学习上面我花的时间是比较多的，和周围的同事相处的也比较好，这是我应该要去做好的，考虑到这些之后，我确实是应该要努力去维持好的心态，现在实习已经结束了，我认为以后在工作当中，我可以去接触更多的知识，以后也一定会去做出好的成绩来，不会辜负了学校培养和老师的期望，感激这次实习经历。
大四实习心得15
所实习的单位是通过校企合作平台搭建，经历了前期的企业宣讲、参与公司面试环节，才有幸成为其中的一名实习生。学院多年来推行的“通才教育”模式，在大学期间的各个阶段都有所体现，这次为了帮助我们毕业生可以尽早适应社会，在随后到来的就业中可以有目标、有方向、有所收获，和众多企业沟通合作，才有了我们来之不易的实习机会。
公司基本都是同龄的小伙伴，已经具备一定工作经验的他们，在工作中每个人看起来都要比实际稳重成熟许多。正值公司尝试创新改革，实习期间我担任招募客服一职，主要负责兼职岗位的配岗工作，与在校大学生以及社会兼职人员沟通。对接的3位市场伙伴各具特点，工作方式和思路也各有千秋，在同他们一起工作的过程中，也切身领教了一番，不管是沉稳冷静的厚积薄发、按照标准的一丝不苟，还是见招拆招的随机应变，都让我从中学到很多与人交往的方式方法，以及完成每项工作内容时的思路和逻辑。
公司完备的工作制度，如“三报四会”、专题学习、年底培训等，会集中沟通工作进展、近期的重点……这些学习和总结，让大家每天都有明确的任务和工作目标，结果导向，使工作成果看得见，也可以让每个人对公司业务有进一步的认识，到熟知，再到灵活应用于工作中。
以上在实习中每天都发生的事，对我的触动是非常大的。心中醒，口中说，纸上作，不从身上习过，皆无用也。在学校只学习基础理论，不参与社会实践，是绝对成长不了的。我们应当所拥有的，不仅仅是高贵的理性、伟大的力量，更是优美的仪表、文雅的举动。而这种美丽，正是建立在全面发展的`生存哲学之上的。学院多年来推行的“通才教育”，是看到现代社会更需要综合性的人才，大学生应有青松正气、竹梅风骨，应当德艺双馨、博学济世。在实践中发现问题，讨论并试运行解决方案，不断尝试、调整，直至形成完备的标准化工作流程，看身边同事展现他们无限的脑洞，电脑前的便利贴记录着每日待完成项，困难时的相互加油打气……我无比庆幸可以有机会亲身参与其中，感受他们对这份工作的热忱，对每一个小小的问题的执着与认真。
世界这么大，回首昨天，感谢遇见，每一个浓墨重彩的日子我都将用心珍藏。没有人真正知道明天是什么样子，究竟是阴霾密布还是阳光灿烂？但那并不重要，重要的是，在走向明天的路途中，我们都将充满希望，勇往直前！
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