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医院爱岗敬业以院为家的事迹范文（通用6篇）
在平时的学习、工作或生活中，大家都经常接触到事迹吧，根据范围的不同，事迹可分为集体事迹和个人事迹。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的医院爱岗敬业以院为家的事迹范文（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院爱岗敬业以院为家的事迹1
xxx，1981年参加工作，主管护师，现任xx县第二医院党支部组织委员、护士长。在她几十年的护理生涯中，始终以职业道德规范约束自己，以党员的标准严格要求自己，坚持以病人为中心的服务宗旨，将“细心、耐心、诚心、爱心”服务落到实处。急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需。工作踏实认真、爱岗敬业，用自己辛勤的汗水赢得了患者、家属和社会的好评。多次获得xx县卫生局授予的“优秀护士”和朝阳市人事局、卫生局授予的“先进护理工作者”称号，并于xx年被朝阳市卫生局授予“十佳护士”称号。
爱岗敬业无私奉献作为护士长，不但要有娴熟的操作技术水平和全面的医疗知识，更要有一颗为患者服务的热心。
有一位患者在xx年8月因车祸造成左膝部后交叉韧带和副韧带损伤，行动不便。因为患者是孤身一人，无人照料。她一边打电话和患者亲属联系一边和医生讨论手术方案并给患者买来药品，使患者得到了及时的手术治疗，之后又经常去病房照料患者。一天在休息时，她突然接到患者的电话，说他今天无人照顾，她二话没说就赶到医院。八月十五那天患者出院了，她给患者买来了药品和月饼，并叫了出租车，送他出院。
有一位骨髓炎患者，家境贫寒。住院几天后就没钱医治了，要求回家，家属痛哭流涕。她知道后主动找到医院领导协商决定先给患者报销一部分医药费，让他继续住院治疗，并给与适当照顾，减轻了患者的负担。他妻子激动地说：“你心眼真好，到啥时候我也忘不了你们。”
在工作期间病房里随时能看到她忙碌的身影，无论多晚她都会把工作安排好后才下班；休息时她手机始终开机，保证随叫随到。她的家人说：“医院就是她的家，一天不去都不行”。在xx年11月份她患胆囊炎、胆结石，因为当时住院患者很多，病房工作很忙，她带病坚持工作，利用下班的时间输液。
俗话说：任劳容易任怨难。有一位农药中毒患者，昏迷不醒、生命垂危，需要立即抢救。这时抢救室已经挤满了患者家属，她十分焦急的对家属说：“请家属们先出去，我们好抢救病人。”可有位家属却气冲冲地指着她说：“我们出去，人死了就找你算帐。”甚至破口大骂，但她仍然一面耐心的劝他们走出抢救室，一面有条不紊地组织医护人员积极抢救。经过十二个昼夜的监护、抢救和精心护理，患者终于转危为安。患者家属深为感动，那位骂人的患者家属痛哭流涕地跪在她面前：“是我错怪了你们，多亏了你们，要不我就没妈啦！谢谢你们！”
她经常和护士们说：面对个别病人和家属的误解甚至谩骂也要以平和的心态去面对，只要换位思考，将心比心，就没有解不开的结。
精心钻研，业务过硬她在全面提高自己护理技术水平的同时，带领全体护理人员认真学习护理新知识，新技术，不断提高业务水平，努力解决护理工作中的.疑难问题，为广大患者提供了最优质的服务。静脉穿刺技术是护理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一针见血”直接影响到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循环不良的患儿，血管既看不清又摸不到，加上患儿哭闹不安、家属心情急躁，穿刺难度非常大。她在工作中做到细心、耐心、仔细观察、认真寻找，根据解剖学知识，结合实践经验，认真地进行穿刺。练就了一套轻、稳、准的基本功。小孩头皮针基本上都能做到“一针见血”。深得患者的信赖。经常有人专门找她给孩子扎输液。
加强管理，增强凝聚力自担任护士长工作以来，她本着促进同志之间的团结合作、增强集体凝聚力的原则，在工作中以身作则，用自己的行为去感染、带动周围的医护人员。遇到危、重、疑难病人亲自组织护理查房，针对病人的病情找出存在的问题制定护理计划，采取相应的护理措施，使护理水平有了明显的提高。
护理工作是一项细致而复杂的工作，必须有完善而严密的制度才能防止医疗事故的发生。她一直要求护理人员工作要踏实、一丝不苟，要深入病房和病人零距离接触，微笑服务，让病人在温馨的服务中康复。她根据本院的实际，制定了各种护理规章制度和岗位责任制，做到年有计划、月有安排、日有重点。几十年来我院没有一例护理事故发生。
在生活中关心照顾同志，让全体护理人员真正体验到了集体的关怀和温暖，极大地增强了集体的凝聚力。另外，她积极组织护理组成员参加医院的各项活动，在单位的各项活动中，护理组的成绩都很优秀。
她多次参加下乡义诊、扶贫、检兵等活动，积极参加铁矿矿井塌方、重大交通事故等现场抢救工作。不管白天黑夜，刮风下雨，险情就是命令，只要接到电话，自己总是身先士卒，在第一时间赶赴事故现场。xx年累计加班300多个小时。
几十年来，她一直以病人的呼声为第一信号，以病人的需要为第一选择，以病人的满意为第一标准，为提高人民的健康水平而努力。在平凡的工作岗位上用心诠释着医院服务宗旨的博大精深。
医院爱岗敬业以院为家的事迹2
xx，男，xxxx年生，中共党员，20xx年11月入党。xxxx年至xxxx年7月就读于孝感市卫生学校医士专业，xxxx年7月毕业后分配至妇幼保健院门诊部工作，20xx年3月，进入孝感市中心医院进修普外、骨外壹年零三个月，20xx年被任命为外科组长，20xx年10月任命为医务科主任、办公室主任，20xx年3月份被任命为院长助理兼外科主任，同年7月被推荐为孝昌县妇幼保健院副院长，20xx年11月24日至今担任妇幼保健院院长。20xx年1月至20xx年1月在长江大学拿到专科临床医学文凭，20xx年至20xx年在三峡大学拿到临床医学本科文凭。
作为一名医务工作者，他牢记“大医精诚”古训，秉承杏林遗风，对医技精益求精，对患者一腔热情。作为一名共产党员，他二十年如一日，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，严于律己，勤于奉献，廉洁行医，时刻发挥党员先锋模范作用。作为一名普通劳动者，他将全部的身心铺在岗位上，一门心思干工作，用自己的一言一行带动着身边的每一个人。
一、爱岗敬业痴奉献，以院为家勤为患
多年来，xx始终把救死扶伤、实行革命的人道主义作为自己永恒的追求，将自己的全部奉献给了医院、给了患者。一年365天，他每天工作时间少则七八个小时，多则十几个小时，几乎全天都在和医院、病人打交道。不管是下夜班，还是公休日，不管是狂风暴雨，还是漆黑冬夜，无论什么时间，一旦医院有紧急事情，一旦有病人出现危急情况，他总是以最快的时间赶到现场组织开展工作。早来晚走对于他更早已是最普通不过的事情了。20xx年，“非典”肆虐。作为一名医务工作者，更作为一名共产党员，他不顾自身安危，舍小家，为大家，始终坚持战斗在第一线，全身心的投入到“抗非”工作中。三个多月的时间，他吃住在医院，被子脏了，来不及洗;衣服脏了，来不及换。那里出现险情，他总是第一个赶到现场。面对家人，他只能用电话问候一声，安慰几句。20xx年11月24日正式担任孝昌县妇幼保健院院长，为了尽快了解医院情况、熟悉工作、进入角色，他白天深入到各科室了解情况，晚上坐在办公室翻阅文件、查看资料，在上任三个月时间里他几乎每晚都工作到深夜，有时还吃住在医院，就是这样一种责任感，就是这样一种精神，受到全院职工的广泛赞扬，也得到上级领导的充分肯定。
二、零距离沟通，亲情化服务
他深知，病人的需要就是无声的召唤，竭尽所能奉献自己的一切就是一名医护人员最基本的职业道德和操守，也是作为一名共产党员最基本的要求。也正是这种“急病人之所急，想病人之所想”的工作精神，使他对待患者如亲人更似亲人。在全国普遍呼吁解决群众“看病难、看病贵”的.问题时，他提出“带着感情进病房，以病人为服务中心”的服务理念，开展“零距离沟通”、“亲情化服务”的人性化服务。在临床工作中，他总是习惯站在患者的角度想问题。在医院开会时他经常说：“对于我们医务人员，面对患者也就是面对弱者，要进行换位思考，将患者对我们的信任转化为一种动力，要以关怀式语言接触病人，人性化服务渗透医疗，尤其面对的大多数是不大富裕的农村患者，我们更要一视同仁，全心全意的为患者服务”。在这种理念的支持下，他把医患沟通当作临床一线的重点工作来抓，为医务人员订阅书籍，邀请专家来院讲课，组织职工收看沟通方面录像片，全面提高了医护人员的沟通能力。他自己也积极与患者沟通，用尽可能通俗的语言向患者揭示病情，制定出经济可行的诊疗方案，得到了广大患者的一致好评和赞扬。一次，一名身患重病的外地患者到我院进行治疗，因为病情比较复杂，经多次转诊、转院都未能确诊，大量的检查费用为病人家庭带来了严重的经济负担。刘长杰得知情况后，通过详细的与患者极其家属沟通病史，研究国内外类似病例，翻阅书本、上网查找资料，最终确定了病因，即为患者及家属节省了近千元的检查费用，又避免了重复检查。
三、无私奉献廉为本，以身作则练精兵
“作为一名医生，不但要有精湛的医术，更要有医者德为先的高尚情操”，是刘长杰一贯的宗旨。为了提高自身修养，他认真学习“医务人员职业道德规范”和“医务人员五不准”以及“文明市民公约”。并从古代中医名家为医做人之道中吸取精神营养，把中医前辈精诚做人，悬壶济世的精髓与当代医务工作者的职业道德规范结合在一起，广纳古今中外优质临床服务理念，廉洁自律，筑牢道德防线。在工作中，严把廉洁关，努力做到洁身自好，一尘不染。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做。并坚持与患者换位思考，面对利益的诱惑，从不动心。几十年来，他拒绝了多少宴请、拒收了多少好处，捐了多少钱，根本无法用详细的数字来统计。一次，鸦鸿桥镇大和平村一名患者因车祸住进医院，家里实在困难，一万多元的医药费对于他们全家人无疑是天文数字。于是他几次与其他医师会诊研究，调整诊疗方案，既保证病人得到了有效治疗，又千方百计降低医疗费用。在这种情况下，病人及陪床家属生活仍难以支撑。刘长杰看在眼里，急在心里。于是，他便把当时身上仅有的400元捐给了病人，并组织科室人员对病人进行捐助，共为病人捐款2480元。他无私奉献、以身作则的精神，为医院赢得了良好的信誉，先后被评为唐山市优秀思想政治工作者和优秀共产党员的称号。
多年来，他在抓好医院管理的同时一直从事神经内科临床研究工作，为了让更多的患者康复起来，他博览古今专业名著，结合临床经验，悉心求索。提高了卒中病人的治疗水平和生命生活质量，达到省先进水平。
辛勤耕耘，无私奉献。xx时刻牢记党的宗旨，以一名普通医务工作者的无私情怀，在平凡的岗位上迈出了不平凡的路程。
医院爱岗敬业以院为家的事迹3
转眼间小柯已经在xx卫生院护理岗位上工作了八年，已经从一名刚出校门的学生成长为称职的护士长。时光就像流水一样悄悄地漫过了她的生命，戴着护士帽，却依然感觉是如此美丽、圣洁。
小柯同志是xx卫生院的护士长，在工作的八年中，她不断的在实践中摸索、总结。始终以病人为中心的服务理念，努力做到以精湛的技术、饱满的工作情绪、高度的责任心、良好的心理素质为病人提供优质的服务。因此也得到了病人及家属的理解、尊重和信赖。
在平日的护理工作中，她严格要求自己，力争精益求精，最大限度的减少病人的痛苦，带给他们所能给予的最大帮助。记得去年夏天的一个傍晚，她下班刚到家， “有抢救病人，快来!”一阵急促的手机铃声在耳边响起，接到电话，她急急赶到医院。原来是一车祸外伤病人，病情危重，二话没说，她立即投入到抢救队伍中。气管插管、机械通气、补液输血、护送ct、术前准备……待一切忙碌停当，心想去吃点饭，正琢磨着去吃点什么，一阵嘈杂的'脚步声从抢救室外传来“医生，快! 救命，救命!吃农药了!“闻声，她一个箭步冲出室外，只见一群人抬着一个人直向急诊室走来。”“快，抬到床上，吃了什么?要洗胃!”于是一阵紧张的忙碌又开始了。终于病人经抢救后神志清醒，病情稳定，被送入了病房。这时的她才舒了一口气，虽然身躯疲惫，饥肠辘辘，却带着无比愉悦的心情踏着月色回家。
在一次次病人由痛苦变为微笑而她由微笑变为疲惫时，渐渐发现，其实，天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多，太多!作为一名护士，要有良好的细心、耐心、爱心、责任心及同情心，要有良好的理论水平与操作技能。作为一名护士长更必须具备示范带动的能力，不但要提高自身素质，还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。 在急诊输液室，很多儿科患者针还没打就先哭起来，这就要求护士不但要有强烈的责任感，更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识和稳定的心态。在输液中要用心研究，仔细探索每个患儿血管的特点，才能真正干好护理事业，提高穿刺输液的先进事迹 成功率，减轻患儿的痛苦。在年轻护士值班的晚上她经常被叫到医院来，每次都随叫随到，毫无怨言。在看到患儿家长由急切紧张转为感激微笑时她深深明白，什么是病人的最根本需求，他们首先该做好什么。
从事护理管理工作八年来，她深深体会到，一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心， 良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中她总是经常站在病人的角度去考虑问题，并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考，多了解病人的需要和担心，多与病人沟通，用真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人，拉近与病人的距离。
岁月憔悴了红颜，也见证了她的成长。在这八年里，她赢得了荣誉，获得了患者和同事的充分肯定。她明白，这些荣誉既是对她工作的肯定，也是对她的更大鞭策。但成绩属于过去，未来的路任重道远，作为护士长，她知道她还需要做得更多。她说，如果把医生比做“鲜花”，那么为了病人的康复，她甘做一片“绿叶”。
医院爱岗敬业以院为家的事迹4
孙主任，市骨科专家，xx市骨科第一位主任医师，只要提及他，大家都会翘起大拇指，心生敬意：年高德勋，医技精湛。孙主任，从医40余年，怀着对事业的热爱，怀着对水乡的浓浓情意，怀着对久患病痛患者的怜悯，践守着救死扶伤的诺言，把浓浓深情融入每一位患者的心田——他默默的奉献着自己的青春，并作为一生的追求。
孙主任出生于中医世家，自小受悬壶济世思想的熏陶，激发了他对医学的崇敬，指引了他一生从事医生职业的追求。1968年，以优秀的成绩毕业于上海医科大学6年制本科，后从事临床工作，主攻骨科方向。当他看到不少农民兄弟无钱治病或因病致贫时，毅然暗下决心，要寻找一条既简便价廉又疗效显著的骨科治疗方法。从此，勤学善思的他在临床工作中孜孜不倦的探索着骨科治疗手段的优化。医院图书室常常能见到他辛勤研读的身影，患者的门前常常留下他回诊的足印。孙主任在中国骨科治疗的“圣殿”——北京积水潭医院进修期间，诚心向全国知名的专家权威求教，不放过任何参加学术会议及专业讲座的机会，从中获取了许多宝贵的知识和经验。回到工作岗位后，他积极思索，消化吸收学来的知识经验，并结合本地特点，因地制宜，用最简单的器材，最优化的治疗方法治疗患者并取得了成功。如手法复位小夹板固定治疗桡骨远端骨折、胫腓骨骨折，在临床应用中极大地提高了患者治愈的成功率。针对当时因医疗条件落后所导致的骨髓炎患者，他应用创新的科研方法和严谨的科学态度，采取闭合冲洗治疗的方式取得很好的疗效，其成果发表于中国骨科权威刊物《中华骨科杂志》上。主任先后在《中国矫形外科杂志》，《中华骨科杂志》等省级、国家级专业杂志发表学术论文10余篇，其学术成就得到了骨科界的广泛认同，并且担任xx市骨科学会第一、二届主任委员。
在众多的社会头衔下，凝聚着主任半生的辛勤和汗水，记载着他数十年如一日的行医足迹，但他总说自己仍是一名骨科医生。无论作为一名医生、专家，还是一名科室主任、政协的常委，他将医者的亲切、细致、醇谨带给面前的每一个病人，许多急切、无助的患者在他面前重新看到了希望。一位颈肩部疼痛，上肢不适患者求诊于多家医院，未能找出病因，后慕名来诊治，孙主任经过仔细查体，确诊为十分罕见胸廓出口综合症，经过手术松解治疗，症状完全缓解。患者对孙主任细致的体检和准确的诊治非常感激和敬佩。
“德不近佛者不可为医，才不近仙者不可为医”，孙主任经常教育青年医师树立高尚、仁爱的医德，他自己就是仁心仁术的典范。当病人送其丰厚的礼金、礼品时，他总婉言拒绝。一些满怀感激之情的患者找到他家趁他不在丢下红包或者礼品时，孙主任回家后总是认真查问，并设法退给病人，尽管他在仅40几个平方的屋子里已度过了二十余载。孙主任常说：每一位患者都是医生的朋友，我们要感谢他们的信任和配合。为抢救一些急危重症病人，他经常和下级医师一起吃住在科室，因而，他很少顾及家庭，繁忙使他对家庭有了无法弥补的亏欠。1996年8月的一天，他从上午到下午都一直忙碌在手术台上。而他的独生儿子，就在这天下午学游泳时溺水身亡。悲剧发生时，他还在手术台上全力抢救病人，当他下了手术台听到这噩耗时，痛不欲生。承受着巨大悲痛的他，仍然不忘关照陪同他手术的医师照顾好病人。在以后的日子里，他没有因丧子之痛而消沉，仍一如既往，为治病救人、为医院建设默默地工作着，无私地奉献着。正是这种忘我的精神和干劲，现在的市人民医院骨科在孙凤祥等几位主任的带领和科室人员的努力下，已经由10几张病床的小专科发展为两个病区80几张床位的'xx市级首批重点专科。
主任毕业后分配在宁夏石嘴山市人民医院工作，在偏远地区一待就是10余年，83年回到家乡，当时中医院基础设施较差，只能做些中医骨伤手术，开展骨科业务缺少技术和设备，为了解除水乡人民的病痛，孙主任主动请缨，利用手中有限的资金，跑上海，赴天津，购买了常规的骨科器械，开始了中医院骨科手术艰难的创业之路。短短几年，从无到有，从有到精，使中医院骨科成为远近闻名的专科。1995年，主任调至市人民医院骨科，并担任学科带头人，他带领全科医务人员团结协作，开拓进取，在骨科领域取得了一系列突破性的进展。过去，髋关节粉碎性骨折脱位，医学界一般采取保守疗法，近年来国内外多主张手术治疗，在主任的主持下，在人民医院成功开展了手术治疗。胸腰椎多节段结核截瘫手术，过去需求助外援，现在在主任带领下市人民医院可独立手术。
主任用他崇高的品德一点一滴时刻影响着周围同道。他经常把自己的一些灵感、科研思路和宝贵资料无私地赠送给下级医生，与他们共享自己数十年来的知识成果。每一次查房，他都跟下级医生详细的讲解疾病的病因、发生机制、临床表现、治疗方法以及国内外的治疗动态。让同道站在他的肩膀上，摘取收获的果实，青出于蓝而胜于蓝是他的宿愿。骨科每一位同志业务上的成功，无不倾注着孙主任的心血和汗水。他的爱就像阳光一样普照着身边的每一个人。凡是他带教过的进修医生，都把他看作是自己的恩师和慈父。每年元旦、春节如雪般的明信片寄托着进修医生对孙主任的崇敬之情。
孙主任从医四十余年，凭着对医学的挚爱和强烈的事业心，穷致天人之理，精思古今之书，以淳厚的医德和精湛的医术，作出了一个医者仁术的典范注解。作为一名科室管理者，他勤勉朴实、敬业创新的作风赢得大家的尊敬，他的胆识和睿智折射出极强的人格魅力，精医、重德、博爱、奋进，这不仅仅是一种理念，这是一种选择、一种忠诚、一种挑战、一种宣言，也是他的真实写照。
医院爱岗敬业以院为家的事迹5
xxx，xxx妇女儿童医院影像诊断科主任，副主任医师，她勤奋好学、刻苦钻研、技术精湛、廉洁行医，作为医院影像科带头人，孜孜以求，以高度的责任心和高尚的人文素养，在多项技术方面成绩斐然，并注重科室年轻医生的传、帮、带，使得我院的影像诊断于全市领先水平。
刻苦专研，不断进步
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。李主任毕业于吉林医学院，曾在中国超声医学会，中国医科大学进修学习，多次参加北京301医院、中华超声医学会举办的学术会，多次发表国家及论文，其中包括国家级优秀论文，她常常在工作之余查找资料学习，并将资料上的案例与实践结合起来，提高诊断水平。近20年来，她一步一个脚印的向前走着，并且养成一个习惯，即每天带一个问题下班、带一个问题上班。工作中，李主任常将理论用于实践，将在学习过程中的'理论知识，在日常的实践工作中加以佐证和体会，李主任用良好的学习、工作习惯，日积月累，使得她技长于人。
带领科室，全面发展
李主任知道她的肩上，压着是医院影像诊断科发展的重担。所以总是带领全科室不断地学习，不断地创新，并且勤于分析，善于总结，使得科室诊断符合率高，无因差错引起的医疗纠纷。正是由于这种孜孜不倦的学习精神，至今，医院在质控范围内的胎儿畸形误诊率为0。李主任深知只有让科室年轻医生掌握更多先进技术才能更好地服务于患者，遇有疑难少见病例，她立即组织科室人员集中学习，这种临时性的业务学习方式，得到了大家的一致好评，不仅有益于科室整体水平的提高，也有助于学习氛围的形成，保证了科室一直处于高端先进的水平。
优质服务，良好口碑
在李主任的带领下，影像科全科人员始终坚持“对待患者，不分地位高低，不分贫贱富贵”的原则，在技术上得到了医院上下的认可的同时，认识到优质服务的重要性，从服务质量入手，齐心协力认真对待每一位患者，主动热情的接待患者，做到认认真真检查，细心的与患者沟通，了解病情，当遇到患者或家属不理解时，不厌其烦地耐心做好解释工作。
面对怀孕的患者，科室人员都会主动搀扶，面对急诊患者科室人员都是从精神上安慰他们，影像科以一丝不苟的工作态度，精益求精的对待患者的病情，外院没有确诊的病例在我院能得到明确诊断(例如：胎儿的畸形、唇裂、手内翻转，宫外孕等)。
xxx主任以自己严谨、敬业的工作态度、在自己平凡的工作岗位上默默奉献，医院的影像诊断水平已达市内先进，经常有孕妇争先预约进行彩超检查，为医院带来了良好的口碑，推动着医院影像事业实现跨越式发展。
医院爱岗敬业以院为家的事迹6
一年来，职工医院积极实践“共建和谐大，保障公司大发展，践行矿区大服务，促进管理大提升”奋斗目标，始终恪守“生命第一、关爱生命、关注健康”的服务理念，紧紧围绕医疗护理中心工作，不断增强服务意识，增加服务项目，提高服务质量，为地区和企业的和谐稳定发展，提供了良好的医疗服务。
树立质量意识，强化服务理念，加强基础管理，提高医疗水平。要瞄准同行业先进水平，全力打造医院服务品牌，更好地服务于公司职工和家属，服务于广大患者。这是医院新班子上任后所确定的工作目标。培育服务意识，树立医院形象，是院长齐国辉为全院职工上的第一堂以服务为主要内容的主题教育课。院领导班子号召全院职工，要把服务工作作为医院发展的重要工作来抓。工作中院领导班子坚持以文化内涵引领服务，各项决策均以患者的利益和满意为前提，求真务实，尽职尽责。
“作为企业的医院，要时刻把服务放在第一位，让患者就诊如同到家一样有种亲切感，真正成为职工心目中可信赖的医院。”领导班子的.服务定位很快在职工中形成了共识。
多年来，全院只有一名分诊护士、门诊就诊不能保证一医一患，秩序难以维持，患者的隐私不能得到很好的保护。医院领导班子研究决定，抽调优秀护士担任分诊工作，组建了5名专职、3名兼职分诊队伍，极大地改善了就医秩序。为缓解患者就诊等候所带来的焦躁心情，医院先后在门诊候诊大厅配备了电视机，播放常见病、多发病知识讲座，普及了医学知识。儿科门诊播放的各种卡通片，为长时间输液的患儿起到了疏导作用，受到患者及家属的一致好评。现门诊增加的急诊、口腔、儿科收费窗口，使患者就近交费，缩短就诊时间，更好地为就诊患者提供人性化服务。
为辽阳石化公司职工体检，是医院的一项重要工作。为完成好每一次体检任务，院领导班子都要召开专题会议，认真研究体检流程，不断调整体检路线，缩短等待时间，适时增加人力，提高工作效率，保证服务质量。对离退休老干部特需服务群体增加了体检专项服务，为行动不便者提供轮椅、协助更衣，为糖尿病患者准备糖果及饮用水，实行感动服务。在人员短缺的情况下，全院上下动员，院领导亲自领检，机关各职能部门积极参与。从自我介绍开始到每个体检科室，有一套完整的服务流程，全方位的服务标准，规范的体检报告，建立职工健康档案等，均受到了体检人员的好评，树立了良好的医院服务形象。仅去年就完成健康体检21955人次。
医院以空姐式导诊服务，把温馨带给就诊患者。导诊队实行咨询、导送、陪检、办住院、投诉处理五条线一站式服务，坚持每日上岗有仪式，交班开放，做到仪表端庄、言行规范、主动服务、微笑服务，全年接待就医咨询5人次，提供运输工具3175人次，提供服务3175次，树立了医院护理服务的品牌形象。
为进一步培育服务意识，医院在职工中开展了“患者还需要我们做什么”大讨论，找出了92项服务点，全院形成了共识，即患者需求就是我们的工作范围，患者满意就是我们的工作标准，患者感动就是我们追求的目标。
去年10月21日晚，由市某医院同时转入医院4名重度烧伤患者。接到通知后，20余名医护人员在10分钟内赶到了医院，立即组成3个特别医护小组进行抢救，医护人员的崇高敬业精神，周到热情的服务令伤者家属及单位领导感动不已。外三科为抢救一名特重大面积烧伤患者，连续上特护40余天，创造了医院抢救重症烧伤患者的最佳水平，得到医大专家的一致好评。
时间就是生命。一个周六下午，一民警在开会时突觉胸闷，胸部疼痛难忍，被送到抢救室时已出现面色青紫，四肢抽搐，心跳、呼吸骤停。医院领导闻讯后火速赶到现场指挥抢救，在家休息的医护人员迅速赶到医院。经过医护人员胸外按压、心电监护、电击除颤，气管插管，人工呼吸等心、肺、脑复苏急救措施，使呼吸心跳停止26分钟的病人逐渐恢复了心跳，有了自主呼吸。康复后的患者带着锦旗和感谢信，深情地对医护人员说：“是你们给了我第二次生命”。
为提高医务人员整体素质，院领导班子狠抓培训工作，实行高起点、多层次、以赛促训、以考带训的全方位培训。组织了公司医疗护理“三基”培训技能大赛。参加市医疗护理技能大赛，并取得医疗组总成绩第三名，护理组理论考试个人第一名的好成绩。在市卫生系统业务查房拉练活动中，烧伤科重患的医疗、护理业务查房综合评分名列前茅。护理查房被评为全市护理查房观摩单位，迎接了全市各家医疗单位护理部主任的查房及观摩。
通过培训，医护人员的医疗技术水平得到了很大的提高，处理复杂疑难病症的能力有了显著的增强。急诊外科林永利医生凭着经常参加培训及技术大赛所掌握的急救技能，在担架车上为一名心脏贯穿伤心跳呼吸骤停的患者实施了胸外心脏按压，娴熟有效的按压为伤者的下一步手术救治赢得宝贵的时间。经过几个科室的合力抢救，心脏被刺伤2.5厘米心包填塞的伤者被成功救治。
经过一年多的努力，医院护理管理保持了全市标杆地位，医院感染管理创出了品牌，医疗管理步入了先进行列，行风建设得到了好评。先后被市消费者权益保护委员会授予-诚信单位，荣获矿区服务事业部“零事故单位”、辽阳市卫生工作先进单位、市级卫生模范单位等荣誉称号。仅去年全院共收到锦旗34面，同比增加50％；感谢信59封，同比增加61％。患者满意度达96％，同比提高三个百分点。荣获省、市卫生系统“诚信服务杯”竞赛先进单位荣誉称号。
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