物业岗位职责

时间：2023-05-27 19:12:36 岗位职责我要投稿

物业岗位职责【荐】

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编精心整理的物业岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业岗位职责【荐】

物业岗位职责1

　　1、审核出纳员已初审的申请单，无误后交部门经理签字。

　　2、审核各类原始单据，无误后根据各种单据编制记帐凭证。

　　3、根据财务经理审核签章的`凭证登记明细帐，月末结帐，编制保送对内对外的资产负债表、收支平衡表。

　　4、负责检查、核实库存材料，对各种库存材料的购入、领用情况进行监督，严格执行填制出入库单制度，月末与库管员进行核对，做到帐实相符。并对库房进行不定期抽查，对固定资产和低值易耗品等定期盘点。

　　5、月末根据收支平衡表计算出经理人酬金数额。

　　6、根据收入情况计算应交营业税，并协调请款单、营业税缴款书。

　　7、月末整理装订凭证。

　　8、每月底25日前做付款通知单，内容包括管理费、停车管理费、空调费、电费与电话费、水费、气费。必须认真、仔细、精益求精。对原始资料必须进行复核。

　　9、付款通知单在发出前要复印备档，财务及部门经理各执一份。

　　10、做好管理费、杂费的统计表，统计表要求整齐，清晰准确地提供给部门经理，并同时存档。

　　11、按客户要求上门服务，及时取款并开出发票，发票的第三联给记帐会计，发票第四联给部门经理，发票复印件给出纳。

　　12、负责发票的管理。开出发票时，要字迹清楚，内容完整，并标明支票号码，若为汇款要注明。凡作废发票，要保证四联齐全，并同时加盖作废章。认真保管发票，严禁丢失。

　　13、按财务部管理规定定时催缴管理费及有关费用。每月做出收款明细表，报部门经理。

物业岗位职责2

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

　　2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;

　　3、负责项目不合格服务的'处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

　　5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

物业岗位职责3

　　1、全面负责案场物业管理工作，统筹协调相关资源；

　　2、配合地产营销活动，统筹协调地产销售、代理公司等各方面关系，并与其保持沟通，及时处理相关问题；

　　3、负责案场物业团队建设，负责案场物业团队的绩效考核；

　　4、指导案场物业现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训；

　　5、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。

物业岗位职责4

　　1、全面负责区域的工程维修管理和监督工作

　　2、负责编制年度维修材料预算及维修保养、技能计划

　　3、制定设施设备的维修保养计划和安全检查计划，提出检修时间、材料、费用并组织实施

　　4、负责管理区域工程部分运转情况的`深入巡视，发现异常情况和问题应立即组织相关维修人员及时处理解决

　　5、管理设施设备技术档案、资料。

　　6、安排部门各项制度的落实。定期组织所属人员进行培训和管理会议，对人员工作效率、服务态度、设备维养状况、设备运转情况和工作安排进行情况总结，及时找出存在的隐患和问题，并进行整改解决。

　　7、上级领导交付的其他工作。

物业岗位职责5

　　工作职责

　　1、巡查装修商铺的情况、公共区域的清洁情况及广场内租户经营情况

　　2、协助督促租户保持后走火通道畅顺，不得堆放杂物；

　　3、完成客户服务部安排的`周期性统计，如租户经营及管理状况等工作。

　　4、协助处理当班时所发生的各类突发事件，处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行。

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　任职条件：

　　1、大专以上学历；

　　2、具有一年以上大型物业管理企业客户服务助理工作经验，熟悉各项客服操作流程；

　　3、具备良好的职业素质，有亲和力和专业知识，能独立开展工作；

　　4、具有团队合作精神，文字、语言表达能力良好，服从领导安排。

物业岗位职责6

　　1、保证商场的所有设备(供配电设备、空调设备、给排水设备、电梯设备、消防水泵设备)始终处于正常运行状态。

　　2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保商场___限度的节能、节支。

　　3、负责组织编制有关设施、设备等的使用、维修、保养工作指导书、操作规程、技术标准等。

　　4、建立完整的设备技术档案和维修档案。

　　5、监督检查领班工作是否到位，考核每一员工的技术能力、工作态度和完成的质量。

　　6、定期对员工进行技术培训和行为规范训练。

　　7、负责本部门水电工作技能的培训及考核计划的`制定，并配合公司其他部门工作的实施。

　　8、紧急事故状态下负责组织抢救设备及人身安全。

　　9、按时完成上级领导交办的其他工作。

物业岗位职责7

　　商业公司物业部物业实行商业公司领导和业主(前期物业服务阶段业主即指地产公司)监督下的部门经理负责制。部门经理负责物业部的经营管理工作，带领部门全体员工努力工作，认真完成商业公司的各项经营任务，达成管理目标。具体职责如下：

　　1、认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行商业公司各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的'支持。

　　2、负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作，对物业部的整体经营状况负责。确保物业部持续稳定发展，积极完成商业公司的各项工作任务。

　　3、负责培养和造就经营管理人才，并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。负责主管以上人员每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。

　　4、负责签定物业部的各类合同、定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。

　　5、负责根据物业部中长期发展的经营管理目标，研究和制定物业部当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。

　　6、负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创造条件。

　　7、对物业部各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系，对内培养和开发物业高级经营管理人才。

　　8、检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。

　　9、贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。

　　10、为物业部安全生产工作第一责任人，负责有关工作的组织、落实和监督。

　　11、负责物业部信息管理，不断完善物业部信息管理制度，维护和保持物业部信息渠道的畅通。

　　12、负责收集政府颁布的与物业服务业务有关的法律、法规、条例及行业管理规定，及时整理并下发下属各职能口，并按最新要求执行。

　　13、根据人力资源市场行情，结合物业部经营目标，制订人力资源计划，对物业部的人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，以满足物业部发展需要、

　　14、负责审批本部门的组织架构、岗位职责、人员定级及福利奖惩等。

　　15、定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作。

　　16、负责物业部行政会议的会议纪要及重大事件记录，组织撰写物业部的各类文稿（包括年度工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等）。

　　17、完成与管理工作有关及商业公司领导交办的其它各项工作。

物业岗位职责8

　　（二）各责任岗保安员职责

　　1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

　　2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

　　3．负责责任区内的'清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

　　5．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

　　6．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。

　　7．完成上级交办的其他任务。

物业岗位职责9

　　1、协助财务经理，根据财税要求，负责账务处理;

　　2、结合公司经营，合理安排税务筹划;

　　3、与业务结合，通过财务数据引导经营思路，优化经营成本;

　　4、根据公司要求，出具经营分析报告;

　　5、上级主管安排的其他工作。

物业岗位职责10

　　1、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的违规行为。

　　2、组织训练义务消防员，并具体负责组织消防演习。

　　3、负责对消防监控中心人员的'培训、业务技能教育。

　　4、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。

　　5、负责对监控人员考勤、考核工作。

　　6、协调与当地公安、消防机关的联系，配合广场管理部做好消防安全工作。

物业岗位职责11

　　职位描述：

　　1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作；及时回访客户，与客户建立良好的沟通；

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作；

　　3、保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理；

　　4、定采集客户对物业管理提出的'建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票；

　　6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

　　岗位要求：

　　1、性别不限，20—30岁；

　　2、大专以上学历，形象佳；

　　3、粤语、国语熟练；1年以上的客服工作经验；对工作热情、有耐性，能够承受工作压力；

　　4、持有物业管理行业上岗证、会英语优先录用。

物业岗位职责12

　　（一）门岗保安员职责

　　1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

　　2．负责外来人员和外来车辆的'检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

　　5．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

　　6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

　　7.完成上级交办的其它工作。

物业岗位职责13

　　1、负责前台接待，受理业主、客户的咨询、来访、接待和指引；

　　2、受理业主、客户报修、投诉等反映问题，并及时通知相关部门；对客户进行回访并做好相关工作记录；

　　3、协助受理收房及二次装修手续的'办理；

　　4、及时收集和反馈业主、客户提出的意见、建议与投诉，形成业主、客户意见分析统计报告；

　　5、协助客服助理、管家、收款员做好相关工作，完成上级领导交办的其它工作任务。

物业岗位职责14

　　1、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章，全面负责所在项目的财务安全，并严格保守公司财务秘密;

　　2、负责对所在项目的原始凭证进行审核，保证原始凭证的合法性、完整性及准确性;

　　3、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作，月末检查会计期间所发生费用是否全部入账，是否按权责发生制进行入账，正确合理分配有关费用，保证财务账目的及时、准确地登记;

　　4、负责对所在项目固定资产及存货的'财务核算工作，保证固定资产及存货账实相符;

　　5、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告，保证提供的财务信息的准确性;

　　6、负责组织按国家相关法律的规定及时、准确地计算所在项目各项税款;

　　7、根据公司的要求，配合财务总监、项目经理编制所在项目年度财务预算，保证预算编制的真实性、准确性和可行性;

　　8、负责控制所在项目的财务收支情况，除特殊事项外，确保各项支出严格按年度预算执行;

　　9、参与所在项目签署的合同中涉及财务内容的条款的审核工作，降低公司的财务风险;

　　10、负责组织完成所在项目各类财务档案的装订、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有关的财务资料;对于留存在本项目的财务档案应保证其安全与完整;

　　11、负责与项目对接，解答所在项目有关租户欠账情况查询及解释;

　　12、节假日前监盘出纳现金库;

　　13、认真完成上级交办的临时性工作。

物业岗位职责15

　　（四）巡逻岗保安员职责

　　1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

　　2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

　　3．监督检查业主（住户）装修现场的.治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

　　4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

　　5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

　　6．负责巡查停车场治安、消防情况。

　　7．完成上级交办的其它工作。

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