家政岗位职责

时间:2023-05-18 15:55:33 岗位职责 我要投稿

家政岗位职责

  在现在的社会生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责是组织考核的依据。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编精心整理的家政岗位职责,希望对大家有所帮助。

家政岗位职责

家政岗位职责1

  岗位职责

  一、严格遵守规章制度,服从管理处的工作任务分派。

  二、根据管理处指派,按业主(客户)委托事项,按时上门以认真负责的态度提供优质服务。

  三、根据业主(客户)的合理要求,按质、按量、按时完成服务事项,以保证业主(客户)满意。

  四、发扬互相配合精神,支持同事工作,以礼相待。

  五、加强与业主(客户)的.沟通,广泛征求业主意见,改进工作,提高服务质量。

  六、完成上级分派的其他工作任务。

家政岗位职责2

  培训师的工作内容和岗位职责 培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要,运用现理念和手段,策划和实施培训项目,并从事培训咨询和教学活动的人员。下面详细了解培训师的`工作内容:

  培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要,运用现理念和手段,策划和实施培训项目,并从事培训咨询和教学活动的人员。下面详细了解培训师的工作内容:

  第一:作为培训师,要在特定、专长领域内不断学习研究,根据市场需要设定系列培训课程;》

  第二:培训师需要根据不同行业、公司的培训需求的不同,有针对性的进行培训课程的开发和调整;

  第三:培训师需要运用各种培训方法和培训工具,讲授培训课程,实现培训目标。 》 培训师岗位职责:

  1、产品培训课件的制作、宣讲,对客户进行产品知识培训、答疑; 2、擅长领域广泛,比如:团队建设、企业文化建立和企业内部流程改造、沟通学、LT思维管理、头脑风暴、企业教练、执行力提升、团队激励和个人激励、个人职业生涯开发和规划、成功学、巅峰潜能销售等;

  3、专业、高效、形象气质佳,能对客户产生一定或者强烈的思维冲击和洗礼,帮助客户有效提升进步;

  4、能适应经常出差讲课。

家政岗位职责3

  保洁员岗位职责

  1、根据后勤部制度的工作时间安排进行日常保洁工作;

  2、保证工作的高标准、高质量和高效率;

  3、严格按照要求的`次数做好擦洗工作;

  4、垃圾箱和痰盂位置应设置合理、数量充足、无外溢现象;

  5、做好工作设备的保护和缺给上报;

  6、在工作领域捡到贵重物品应诚实上报,不得私自占有。

  保洁员岗位要求

  1、讲文明,讲礼貌,守时守信,遵纪守法;

  2、克服世人偏见,自尊、自爱、自强,靠自己丝辛勤劳动挣钱;

  3、具有吃苦耐劳的良好品质和诚实负责的工作态度;

  4、具有娴熟的保洁、清洁技能,工作优质高效;

  5、服务态度良好,沟通能力强;

  6、一般要求小学或以上文化程度;

  7、身体健康,无任何传染性疾病;

  8、掌握一定的卫生知识。

家政岗位职责4

  1、指导供应商及维修团队为顾客提供家电的'售后维修和安装咨询;

  2、管理辖区售后维修服务网点及其人员

  3、对售后工作人员的服务态度、标准进行监督与跟踪;

  4、指导相关部门对连锁门店各种电器设备进行安装、检修和保养;

  任职要求:

  1、大专以上学历优先;

  2、具有大型家电行业家电维修工作经验者优先;

  3、具有较强的服务意识,能够承受工作压力;

  4、熟悉相关的国家法规和电器类商品知识;

家政岗位职责5

  一、作息时间:

  上午8:30-晚18:00为上岗工作时间。

  可遵循清洁-清洗-买菜-做饭-清洁-整理-检查-做饭-清洁。

  工资每月8号发放。

  二、假期:

  每月四天假,休假需提前告知主人、院办秘书(xxx,电话:xxxxxxxxx)。

  院长出差,假期串休。

  三、工作职责

  负责家庭全面卫生、保洁工作,及午餐、晚餐。做菜时注意晕素营养搭配,少盐。

  1.厨房工作:

  1)主食:米饭、馒头、花卷、饺子等面食等可定时调节,菜量要合适,尽量不要剩菜,严禁浪费。

  2)厨房保证清洁干净,餐具、厨具、灶台面、油烟机、锅具、炒勺等饭后擦洗消毒(抹布要专用)。饭后关闭电源、燃气、阀门。

  3)餐具清洗必须使用洗洁精(但不可过多)去除油污,并用清水反复洗净,勿使残留,用消毒柜每周消毒一次。橱柜每周一、五擦洗消毒一次。

  4)严禁米面生虫(每次买2周量即可),查看所有饮食保质期,临期及时提醒,过期严禁食用,蔬菜水果当天用当天买。

  5)爱惜电器,各种厨房电器正确使用,

  6)厨房专用抹布,要每天用热水煮烫消毒,排烟罩、锅罩随时擦洗,保证干净整洁无油污,垃圾随满随扔,不要堆积。

  2.冰箱管理:

  1)每天清理冰箱,严禁积压过期、腐烂、霉变,避免浪费。

  2)物品、鱼、肉、菜分类存放并加保鲜膜、塑料袋,食用时遵循先买先用。

  3)剩余饭菜(尽量不要天天剩菜)必须装入保鲜盒内放入冰箱。

  4)每天查看冷冻食品,及时食用,防止食品积压。 3.日常卫生:

  1)负责全面清扫家庭卫生。房间窗台、桌面、镜面、茶几、沙发、床底、地脚线、地面,用专用抹布擦,不留死角。物品摆放整齐,整洁、干净,室内通风。

  2)每日打扫卧室,床品有秩序、无皱褶,物品干净整洁。每周三彻底大扫除一次,不留死角。

  3)每日清洗消毒卫生间马桶、地面、洗手盆,物品摆放整齐,严禁污渍,墙面每周清洁一次。 4.衣物、床品清洗规定:

  1)清洗、晾晒、熨烫、整理衣物。洗后衣物、床品抖平,晒干,及时熨烫,并叠好归位。

  2)衣物随换随洗,深浅衣物分开,有污渍提前浸泡、掉色衣物单独清洗,洗衣机温度低于30度,洗前检查兜内无物品。

  3)羊毛、真丝、纱巾、丝麻绵柔衣服等贵重衣物必须用手洗,用柔顺剂,防止掉色、缩水。内外衣物分开清洗,并消毒。

  4)被套床单每半月清洗一次,窗帘半年清洗一次。洗衣机保持干爽,有衣物随时晾晒。

  5)每日整理鞋、鞋柜,及时擦拭、维修,家用拖鞋每周清洗二次。 5.日常规定:

  1)按规定工作。对业主忠诚,有责任心。爱惜家中各种物品及器具。不会立即咨询主人,因个人失职损坏照价赔偿。

  2)物品短缺,提前一日告知,需要时经主人同意方可购买、报销。

  3)严禁带外人进入房间;严禁将家庭情况告知他人。遵循家政工作原则,出入主人家携带小包。

  4)合理循环用水,洗衣、洗菜时龙头不要开的过大。注意节约:水、电、煤气、食品、物品。随手关灯。

  5)上岗遵守作息时间,保证手机畅通,不得拨打接听雇主固定电话谈私事。主人家有紧急情况时,立刻电话通知。 6)负责花卉管理,按时浇水、修剪、换土。

  7)离开时,清除生活垃圾,用塑料袋装好,送到垃圾桶。检查水电,锁好门窗。注意防盗防火。

  8)工作时间严禁看电视、睡觉,饭后午休一小时。

家政岗位职责6

  培训是一个仁者见仁智者见智的过程,所以作为培训师而言,首先要明确,别奢望自己所讲授的知识范围被受众群体百分之百的接受或理解。其次,培训是个交流的过程,因此在思想上培训师要放弃单项的灌输逻辑思维,要有教学相长的意识。再次,从家政行业的角度说,家政行业的培训是建立标准或者叫整齐划一的过程,在某种角度上可以说培训要解决一些客观存在的问题,比如从生存技能扫盲到生存技能提高。所以,要想成为家政行业合格的培训师必须要用心体味,用心去讲授,就我的个人经历谈一点培训感想。

  我个人认为家政服务行业的培训有四个层面:理论灌输、技能培训、习惯培养、思维调整。古语说“授人以鱼不如授人以渔”是对培训的这四个层面的最好诠释,但是鱼和渔的真正区别不完全取决于培训师本身,也取决于受众群体的倾向。培训师应该怎样做才能满足于不同的受众群体,且能够尽量的满足他们的各种需求呢?我从五项基本条件谈家政培训师应该具备的基本技能。

  1、热爱生活,感恩生命;

  家政培训没有想象中的那么难。家务无大事,家庭无小事,只是一些责任和习惯而已。家政服务是把家政服务员用自己的生活技能转变为赚钱的手段,是从对自己家人的亲情照顾转化成了从中获取利润的社会活动。即:家政服务是来源于生活,并反作用于生活。

  要想成为合格的培训师一定要先热爱生活,感恩生活,并把这种热爱和感恩传递给自己的学生,让他们明白,家政服务这项工作是用心来品味的。当培训师把一种工作的兴趣、工作的幸福感传递给学员工,那将是培训老师的神圣和伟大。其实家政服务就是做家务劳动的社会化,把工作和生活结合到一起,就会把工作中的压力转化为生活的乐趣

  2、时刻保持服务意识

  作为一名家政培训老师,如果要求自己的学生能跪下来为客户服务,然后再站起来做人,那么培训老师要先做到自己可以跪下来为学生服务,然后站起来在学员面前做人。

  3、言传身教,事必躬亲;

  已所不欲勿施于人,言传身教,以身作则。

  我个人认为,作为一个家政行业的培训老师,做人的准则超越了技能要求。其实在某些方面家政培训老师没有家政服务员做的好,因为人的精力是有限的',在授业的同时不能亲身经历,但是习惯一定要好。其实无所谓教育,更多的是影响。55387理论里面说,人的交流时只有7%是语言所产生的影响力,而肢体语言却占到38%,所以无论是哪种培训,一定要有教师实际操作,这个实际操作不是演示,而是一起操作,包括卫生轮值,包括午餐的制作,要心甘情愿的,带有兴趣的去做。

  4、博学,博爱;

  在这里所说的博学是来源于生活,来源于实践的博学,一个合格的家政培训师一定是一个热爱生活,享受生活的生活艺术大家,在生活中博学、博爱是一种必不可少的修行。

  5、倾囊而赠。

  在接触过很多家政培训老师之后,突然发现倾囊而赠是家政培训老师不愿意做到的事情。

  在这个似乎有很多技术,很多科学,很多智慧在里面的行业里,实际上更缺乏好的培训老师。从小就听说老师是一个很伟大的职业,是释放自己的光和热去照亮别人的职业。在家政这个大杂烩一样的行业貌似有点困难,更多的家政培训老师担心有人学走了自己的东西,丢了自己的饭碗。

  在我看来这是一种自我拒绝成长的手段。课,不是所有人说讲就能讲的,要经过实际演练,生活感悟,加上不断的努力学习和自我成长才可以站上讲台的,换个角度讲,如果培训老师自己不成长,即使你不倾囊而赠,不久的将来你一定会从讲台上走下来的。 如果培训老师不能倾其所有的传授知识,枉称师。

  综上,要想成为合格的培训师,必须修身高于传授,思维培养大于理论灌输,做好自己才能教好学生。

家政岗位职责7

  1、负责客户线索匹配,接收客户订单后电话回访客户确认具体需求(公司提供有效客户资源)

  2、负责客户信息跟进,筛选符合客户需求的保姆,并邀约客户做保姆面试,促成签约;(公司提供保姆资源)

  3、负责客情维护,跟进保姆服务效果及客户满意度,提升客户体验

  4、负责售后处理,妥善解决客户问题和保姆问题。

  5、定期参加公司营销培训、系统使用培训,提升营销技能并提高工作效率。

  岗位要求:

  1、大专以上学历,对自己能力自信的'优先考虑。

  2、有一定的谈判能力、思维灵活、抗压能力强。

  3、熟练使用电脑,会使用基本的办公软件。

  4、具有高度的工作热情、责任感及协调能力。

家政岗位职责8

  一、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神,树立新的择业观念,下岗不失志,以便民、利民、助民为宗旨,遵守服务守则,全心全意为用户提供优质服务。

  二、严格遵守国家法律、职业道德、社会公德和家政服务条项规定,讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。

  三、忠于职守,认真负责,尽心尽力做好本职工作。根据用户要求随叫随到,安全、准时、保质、保量地完成任务。

  四、按规定到中心领取报酬,不得收小费,不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。

  五、在服务过程中要小心谨慎,避免给用户造成财产和经济损失,一旦损坏用户物品,应主动表示歉意,并由个人负责赔偿。

  六、加强政治、业务学习,不断提高自己的思想道德素质、业务水平和职业技能。

  (1)具有良好的从业心态、职业道德和综合素养,热爱家政服务工作。

  (2)学习家庭干洗常识,能正能洗涤丝、毛织物,常握一般服装的熨烫技能和污渍的清洗方法。

  (3)学习营养平衡膳食常识,掌握鲜活原料初加工和干货涨发的方法,常握常见的烹饪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面点制作基本技能。

  (4)了解产褥期产妇和新生儿特点,常握母婴护理基本技能。

  (5)了解婴幼儿基本特征,科学照料婴幼儿。

  (6)学习家庭常见花木养护常识,能配合进行阳台上、室内生长的花木养护。

  (8)学习家庭常见宠物饲养知识,能配合进行宠物的喂养。

  (9)了解宗教信仰、传统习俗与禁忌、世界三大宗教的`基本礼仪与禁忌常识,学习简单的家政日常英语,能适应涉外家庭的家政服务。

  (10)提供高质量服务,使雇主满意。

  (11)积极主动地提供服务,使雇主舒心。

  (12)对雇主的家庭财产安全负责,使雇主安心。

  (13)工作要早安排、巧计划。

家政岗位职责9

  1、负责保姆、育儿师、保洁师的课程培训;

  2、负责培训课程(理论课和实操课)的安排及实践;

  3、负责保姆的技能能力考核,辅助保姆认证培训,宣讲公司保姆政策并做保姆技能提升;

  4、保洁师服务质量回访和技能提升召回;

  5、主管交办的'其他工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,年龄35岁以内,从事培训工作者优先考虑;

  2、熟练使用电脑,会使用基本的办公软件;

  3、有育儿、培训经验者优先;

  4、沟通能力强,较好的亲和力、责任感及协调能力;

家政岗位职责10

  1、负责对学员进行家政行业专业知识的讲授和实操辅导;

  2、根据课程体系的更新,制定和完善现有培训内容;

  3、做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告;

  4、保质保量完成年度教学计划;

  任职要求:

  1、大专以上学历家政类、心理类、教育类、医学及护理类、幼教早教类、营销类、育儿类、厨艺等相关专业和爱好优先考虑;

  2、价值观认同家政行业,理解尊重体力劳动者,有爱心、责任心和同理心,有激情和感染力,有很好的`抗压能力;

  3、善于沟通,能辨事实,开放和内敛的性格需兼备;

  4、有耐心,有心,热爱培训工作,有较强的学习提升意愿;

  5、熟练使用办公软件;

家政岗位职责11

  申报条件:

  1、助理家政服务师(具备以下条件之一者可申报初级职业资格)

  ①具有高中及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。

  ②具有中专及以上学历,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。

  2、家政服务师(具备以下条件之一者可申报中级职业资格)

  ①取得助理家政服务师职业资格证书,连续从事家政服务工作1年以上,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。

  ②具有中专及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。

  ③具有大专及以上学历,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。

  3、高级家政服务师(具备以下条件之一者可申报高级职业资格)

  ①取得家政服务师职业资格证书,连续从事家政服务工作2年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。

  ②具有大专及以上学历,连续从事家政服务工作2年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。

  ③具有本科及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。

  职业守则

  一、从事家政服务工作应具备以下条件:

  (一)年满16周岁,有民事行为能力和服务技能;

  (二)受过初中或同等学历教育;

  (三)有合法的身份证件;

  (四)身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明。

  二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。

  三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平,应划分出初、中、高不同等级,取得差别的劳动服务报酬。

  四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。

  五、行为准则

  (一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的`合法权益。

  (二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。

  (三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者侵犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者,不要擅自处理。

  (四)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。

  (五)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗.

  六、仪态仪表

  (一)讲究个人卫生,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。

  (二)佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油。

  (三)言谈举止大方得体,与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。

  (四)进入消费者卧室前应先行敲门,以示礼貌和尊重。

  (五)提倡讲普通话,要使用文明用语,杜绝不礼貌的语言和行为

家政岗位职责12

  xxxxx家政服务中心是xxxx工商局注册批准的大型家政服务公司。公司以“用心服务、全心服务”为服务宗旨,致力于高端家政市场,努力打造武汉家政最优品牌,已为武汉数万个家庭提供了优质家政服务。

  xxxxx家政服务中心严格审查从业人员身份,所有上岗员工必须经过我公司专业岗前再培训,身体合格者上岗,并开展不定期的学习再培训工作,我们广泛吸引武汉市本地下岗职工,加入我们的.行业,她们做事认真,踏实,细心,可靠,有较强的服务意识。

  我们的宗旨是:信誉第一,效率第一;我们的经营理念是:服务质量是企业之生命,诚信服务是企业发展之根本;炎黄家政竭诚为您提供满意周到的服务。让您生活开心,工作安心,事事顺心!

  因工作发展需要,现面向社保招聘保洁员,初级保洁员5名、中级保洁员5名、首席保洁员10名;

  一、招聘条件:

  1、年龄在30—55岁之间。

  2、性别不限。

  3、身体健康,善于沟通,品行良好,有较强的责任心,能吃苦耐劳。

  二、待遇:本公司秉承按劳分配,多劳多得的原则

  1、初级保洁员底薪20xx元+每单20%提成;

  2、中级保洁员底薪2500元+每单20%提成;

  3、首席保洁员底薪3000元+每单20%提成;

  三、工作地点:xxxxx区xxx路

  四、报名联系方式:x老师xxx—xxxxxxx

  五、报名截止日期:20xx年xx月x日

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