行政前台的岗位职责(集合15篇)
在不断进步的时代,人们运用到岗位职责的场合不断增多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编精心整理的行政前台的岗位职责,希望能够帮助到大家。
行政前台的岗位职责1
1、访客前台接待,总机电话转接,快递收发;
2、节日福利物品、办公用品申购、登记、发放;
3、办公固定资产管理管理、维护;
4、员工活动组织;
5、公司通知、公告拟定公示等;
6、员工报销等相关材料的汇总、登记、初审;
7、做好上下级的协调工作;
8、领导安排的其他工作;
行政前台的.岗位职责2
1.负责人员接待,电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
2.负责访、接待、引见,对无关人员应阻挡在外;
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的`非保密信息;
4.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存;
5.配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作;
6.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡;
7.负责高管出差预订机票、火车票、车票、客房等,差旅人员行程及联络登记;
8.及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
9.负责每日总经理及办公室区域的清洁卫生,盆景植物的日常维护和保养;
10.公司年度或季度报纸的订阅及收管、公司办公用品、饮用水等的管理及订购,协助上级完成固定资产等的采购工作;
11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见;
12.每天对保修维护情况进行跟踪回访,并做好登记;
13.完成领导交办的其他或临时工作。
行政前台的岗位职责3
任职资格:
本科及以上学历,专业不限。形象气质佳,反应灵活,应变能力强。
工作职责:
1、负责服务、协调综合事务部工作,检查落实部门领导安排的`各项工作。并及时反馈,保证公司各项行政事务工作的正常运作;
2、公司车辆管理,相关费用整理及申请。驾驶员管理;
3、保安、保洁人员管理;
4、名片印制,办公用品申领、发放;
5、办公设备维修维护,做好物品的管理工作及各项后勤保障工作;
6、公司大型会议及员工活动策划、组织、实施;
7、招聘工作支持;
8、会议室管理,访客接待;
行政前台的岗位职责4
岗位职责
职务:行政前台 【日常事务】
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、接待用品、清洁用品申请。
4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)。
5、花草定期养护
6、公司员工通讯录整理更新。
7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责。 【人事事务】
1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。
2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。
3、做好面试人员简历的整理、筛选。
工作标准:
前台接待人员工作标准
1、电话接听
电话机旁边备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
外线来电
电话振铃三声之内必须及时接听 接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好!广泽控股集团,请问您是哪里?您找哪位?”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿,声音不急不慢,并保持轻松、愉快的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
如所找其人确认不在办公室,应及时回应:“您好。****现在不在位上,请问可否联系其他工作人员。”
如对方不同意联系其他工作人员,应回应:“请问您有急事吗?可否留下您的联系方式,我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。(公司工作人员的联系方式不得随意透露)。如对方同意留下联系方式,应记录好并及时通知相关工作人员。
如对方同意联系其他的工作人员,应告知办公室电话。
内线来电
电话振铃三声之内必须及时接听。
接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好,前台,请问有什么事情需要帮忙吗?”
2、来访人员接待
礼貌待客,起身微笑服务。“您好,请问您找那位?您有预约吗?” 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门(指一下方向即可)。 如来访人员没有预约,电话确认对方是否同意接待。
如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导,***单位的***来访,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下,处于对来访者的礼貌和方便,应委婉的拒绝并及时送客。“对不起!您所找的人员现在不在位上,需要转达您的讯息吗?等他回来后我会及时地通知他。” 如同意接待,做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的.基础上有效地把客人指引到相关部门
如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下,并为其倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
3 其他
应主动跟进出公司的领导问好。
主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围外的工作及时汇报。 管理好前台的设备,如发现设备使用不正常时,应及时向相关人员汇报,并及时处理。
维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。 监督卫生阿姨工作,负责其签到工作。
负责领导办公室茶具清洁,客人接待完毕离开后。 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。
4 公司前台礼仪规范
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;女员工不化浓妆;指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。
5 前台行为规范
举止文明大方,注意坐姿、站姿; 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗; 注意文明办公,严禁上网聊天 严格遵守《文明办公公约》
6.人事事务
每天在各大网站发布和刷新招聘信息,做好发布登记(发布网站、时间、岗位)。
通知面试人员面试时间、接听面试电话,做好登记(人员来源网站、人员姓名、电话,应聘岗位,通知时间)。
做好面试人员简历的整理、筛选(可录用人员,安排主管面试;不可录用人员简历存档,并注明不录用原因)。
行政前台的岗位职责5
岗位职责:
1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。
3.负责公司票务(机票、火车票等)以及酒店的预定。
4.做好办公区域及会议室的管理,使其保持整洁美观。
5.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。
6.负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
7.负责办公用品的采购工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账,保证账物相符。
8.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。
9.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。并上交人事审核。
10.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
11.负责管理公司刊物、以及固定资产的盘点,并做好相应的台帐。
12.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
13.核对各项所购物品账单并申请各项费用且安排支付费用(快递费/水费/办公用品费用等),账单资料无误存档。
14.及时采购公司及员工所需基本日常用品(包括办公用品、水等),对新入职同事办公用品的配发与采购以及考勤的'录入工作。
15.负责及时更新员工通讯录。并通知相应人员知晓。
16.对所有钥匙的保管与管理。
17.督促保洁人员对公司各个区域的打扫与清理(包括绿植)
18.完成领导安排的其他临时事务性的工作。
行政前台的岗位职责6
1.前台接待、电话互转,记录留言并及时转达;
2.文件、传真、快递、发票等收发;
3.维护公司日常办公秩序和办公环境,员工着装管理;
4.外出登记及外出资料管理;
5.办公用品采购和登记管理;
6.起草、传达行政通知、相关文件,协助组织和落实公司各种活动;
7.安排会议室及差旅票务、酒店预订,公司通讯费用缴纳;
8.固定资产的管理;
9.负责桶装水的'采购工作;
10.节假日福利安排;
11.领导安排的其他事宜;
行政前台的岗位职责7
工作职责:
1.负责接听电话,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用。
3.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。
4.负责公司保洁工作的督办与检查,展示公司良好形象。
5.负责对出入公司员工的.迟到、早退和佩戴工作证情况的考核。
6.负责公司固定资产管理等行政事务。
7.负责公司网站信息、图片的更新。
8.负责管理及更新公司刊物和员工通讯录。
9.负责公司快递、信件、包裹的收发工作及饮用水的订购。
10.不定时检查物品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。
11.负责对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
12.建立办公用品管理台账,保证账物相符。
13.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
14.负责做好会务工作,包括会务通知、会场准备和会议记录。
15.完成其他部门交办的协助性工作。
16.协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。
行政前台的岗位职责8
1.费用报销,整合登记送财务;
2.订机票,记录机票登记表,每月制作月结机票登记表及汇总表,填写报销单送财务报销;
3.每月手机话费报销,制作报销明细及手机费报销明细表;
4.快递收发,登记快递及发货情况明细表;
5.管理公司证件,行政文件的管理及归档;
6.缴纳各项费用(物业费、电话费等);
7.接听转接电话,扫描合同,传真文件,分发信件;
8.标注考勤并做考勤;
9.定制名片;
10.管理及发放办公用品;
行政前台的岗位职责9
1、为上门看诊治疗的客户做好中英互译,确保客户的需求和疑问得到解答;
2、公司顾客接待、引导、分诊工作的监督与管理,维持良好的服务秩序;
2、多渠道维护、跟进与海外康友之间的'合作关系;
3、负责和协助上级处理各种文件清单翻译;
行政前台的岗位职责10
1、电话接听及转接,来访宾客的接待;
2、公司邮件资料的接受、转发、登记;
3、后勤保障,办公资产,办公用品的采购、保管和领用发放,各类行政费用的结算;
4、文件资料的整理存放,公司刊物管理发放;
5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录,协助组织公司各种活动和会议;
6、档案的整理、保管和领取登记;
7、协助行政主管处理日常行政事务;
8、协助主管做好各分公司及部门间的`协调工作;
9、完成领导交办其它的临时工作内容。
行政前台的岗位职责11
1、负责接待客户,帮客户进行现场咨询及电话咨询,解答客户问题;
2、负责帮客户办理业务操作(报名/缴费等),解决家长问题;
3、协助老师及学生开课,提前准备上课资料,提前开启设备等,做好上课前准备工作;
4、维护好学员秩序,做好开课前指引、课间秩序维护、课后疏散,确保学员的安全;
5、完成各类文件的`收集、整理、复印、装订、归档等工作;
行政前台的岗位职责12
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、处理各类文件扫描、打复印,收发信件、报刊、文件等;
3、人员考勤汇总;
4、负责办公用品的申请、发放、库存清点工作;
5、负责做好公司来宾的接待安排;
6、负责公司通用的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理;
7、完成上级交给的'事务性工作。
行政前台的岗位职责13
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、及时更新和管理员工通讯录;
3、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
4、负责会议室预约,协调会议时间,布置会议室及会议服务等工作;
5、负责订水、订报、办公用品等,信件、包裹的.安排及与快递公司的联系及相关费用的月底结算;
8、完成领导交办的其他工作。
行政前台的岗位职责14
1、负责前台电话接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项做好记录并转达给相关人员,不拖延不遗漏;
2、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记;
3、负责前台和接待室的卫生整洁,桌椅摆放整齐;
4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
5、公司会议室的`使用登记及安排;
6、办公区的安全检查及安全管理;
7、履行部门负责人安排的临时性工作;
8、考勤的统计与审核;
9、办公室人员行为的合规检查。
行政前台的岗位职责15
一、前台接待
1、接听电话。按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持前台与校长室卫生清洁,展示公司良好形象。
二、公司考勤
1、每日员工上班考勤。
2、每日员工用餐考勤。
3、老师与学生上课考勤,完成财务底表日报与月报。
4、每月15日之前统计公司员工的上班、用餐考勤情况,发给财务,考勤资料存档。
三、后勤
1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
2、物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修;厨房煤气、卫生纸等及时补充。
3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
四、办公用品管理
1、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
2、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
4、做好材料收集、档案管理等工作。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
五、日常事务
1、保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;
2、每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录。
3、公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
7.公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
9.协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的'联系、通知、协调事宜。
10.新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。
11.积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。
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