用户运营岗位职责(合集15篇)
现如今,越来越多人会接触到岗位职责,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的用户运营岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
用户运营岗位职责1
工作职责:
1、负责粉丝的运营推广和维护,灵活运营新媒体社交平台,如微博、微社区、QQ空间、兴趣部落、Q群等进行营销工作,增加粉丝数,提升粉丝活跃度;留言维护等;
2、实施清晰的社群用户互动策略,提高粉丝活跃度,发展粉丝与好友,对粉丝的`网络行为进行分析和总结,通过持续互动转化为潜在客户。
3、负责统筹各校建立校内团队,成员招新,策划活动方案,解释项目活动详情,活动信息传达,跟踪活动的开展情况,处理活动过程中各种问题。
任职要求:
1、灵活运用微信、微博等新媒体社交平台,擅于交流、爱互动、会聊天,妥善处理粉丝的留言,能协调维护粉丝群,营造良好的社群氛围;
2、有活动、团队、社群招募、组织、管理经验,
3、思维活跃,观察敏锐,能独立思考;自驱能力强,工作效率高,态度认真端正,优秀的沟通协调能力,富有正能量。
4、专业不限,市场营销、传媒、中文专业优先;
5、自媒体达人有微信公众号或其他新媒体自媒体运营经验,了解各种媒体传播特征。有成功案例者优先;
6、具美工设计、视频剪辑等附加技能加分。
7、担任学生会、社团、班级干部,校园勤工助学者优先。
8、实习生一周至少需要坐班3天。
用户运营岗位职责2
岗位职责:
1、负责目标用户的运营,对用户群体进行细分、挖掘、引导、培养和维护;
2、针对不同阶段用户,调整相应策略,提高用户活跃度、留存和转化率;
3、善于利用社群、微信等社交平台维护用户,完成目标达成;
4、对渠道用户进行后续用户质量检测,为提高不同渠道的用户转化提供建议。
任职要求:
1、互联网行业1年以上用户运营经验,对用户运营绩效目标负责;
2、对各种用户运营难题能有结构化的`分析、输出解决方案的能力;
3、良好的用户沟通、理解能力,能够与用户保持良好关系;
4、对数据敏感,能从数据反馈中挖掘用户需求,提升用户转化;
5、优秀应届毕业生亦可。
用户运营岗位职责3
1)负责整理平台的用户画像、做用户分群、用户标签、用户运营转化过程中的执行工作
2)负责运营过程中收集用户反馈,挖掘和分析用户需求
3)培育不同人群、能准确给用户打标签,引导用户长期活跃、留存、从而促进转化、提高平台用户活跃、留存,定期做用户数据分析
4)从0-1搭建社群体系,负责社群的整体运作,社群内容发布、话题引导、用户答疑、通过有效的运营手段提高社群活跃度,推动用户互动,营造良好的.社群氛围
5)熟悉掌握点购广场APP的所有业务线和业务规则、能准确描述各功能玩法
6)及时了解广场最新活动信息、主推商品信息、家乡头条信息、公司政策等最新动态,引导在线用户转化
用户运营岗位职责4
岗位职责:
1、制定并完善社区运营计划和各项管理制度,推动社区良性发展,提升社区整体人气
2、扩展并管理运营团队,建立有效的激励考核机制,保证社区的顺利运营,不断提高工作效率
3、通过有效的数据分析,提出改善产品和用户体验的新方法,并不断尝试和改进
4、收集用户在产品功能,使用习惯等方面的意见及建议,提出建设性意见并监督执行
5、完成社区内容编辑,保证相关栏目的及时更新和维护
6、维护活跃用户,激活沉默用户,发掘并推广优质用户,引导用户产生内容,增强互动性
7、运营作者团队和书评人团队
任职要求:
1、本科以上学历,3年以上互联网运营工作经验
2、熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各类社区,善于把握用户对社区的各层次需求,对于如何吸引和发展用户有很好的技巧
3、执行力强,具备较强的`语言文字能力和活动策划能力
4、具有优秀的团队合作精神、敬业精神,良好的沟通技巧
5、热爱社区产品,对国内外社区类产品有一定的了解
6、有贴吧、社区活动成功案例者优先,有明星类贴吧运营经验者加分,贴吧重度用户加分,特别优秀者可越级录用
7、热爱网络小说,有加分
8、拥有网文作者资源,有加分
用户运营岗位职责5
1.主导负责Growth Hacking,建立规范、高效的用户运营管理体系,为自然增长指标负责;
2.能够独立实施用户调研与市场调研,对目标市场用户群有精准了解和分析
3.熟悉海外社媒、社群生态,策划增长裂变活动、联合营销策划等方案;
4.对ASO、SEO有了解,不断探索新的'增长方向,开拓新的用户增长渠道
用户运营岗位职责6
岗位职责:
1、提升用户活跃度及激励用户于社区内互动、共享内容,维系社区活跃度,加强对社区氛围的营造与把控。
2、营造社区氛围,管理社区小号和官方大号,提升社区互动率与活跃度;制定社群规范,管理和活跃社群。
3、会员运营:重点运营洋码头深度用户,增强用户粘性及维系会员关系,协助搭建会员体系及策划线上线下活动
4、新用户运营:根据新用户群对应的活动,提升新用户的`转化,
5、进行相关用户数据收集、解读、分析,对用户活跃及转化等关键数据目标负责。
任职要求:
1、熟悉SNS、BBS、博客、贴吧、知乎等各类社区,曾管理过微信群,善于把握用户对社区的各层次需求,对于如何吸引和发展用户有很好的技巧;
2、执行力强,具备较强的语言文字能力和活动策划能力;
3、具有优秀的团队合作精神、敬业精神,良好的沟通技巧;
4、至少3-5年以上用户运营管理经验,拥有百万用户级别的产品运营经验者优先。
用户运营岗位职责7
职责描述:
1、及时反馈玩家遇到的问题,包括问题回复、问题解决跟进、建议汇总;
2、深入了解用户,或能够敏感捕捉到各类用户群的需求;
3、关注业内前沿游戏,熟知行业内各产品优势劣势所在,进行相关产品监测,并对其核心内容进行调研与分析,不断学习进取;
4、参与游戏产品的体验测试评估,收集产品问题并提出改进意见,协助研发人员修改问题;
5、游戏产品资料梳理,撰写产品攻略等,为市场、渠道、客服部门提供必要支持;
6、游戏日常运营过程中各部门需求的'支持和协调推进,保证游戏的正常运营。
任职要求:
1、本科及以上学历,热爱游戏,玩过多款卡牌游戏、策略游戏、竞技游戏等
2、熟悉手机网络游戏产品,对网络游戏有深入的了解和独到的见解,了解行业发展动态、趋势,热爱游戏事业,理解用户需求;
3、有责任心、亲和力强,工作积极主动,具备较强的语言表达能力和沟通能力;
4、具有较强执行力和独立思考能力,创新意识强,思维严谨,可以独立完成岗位工作;
5、具有很强的团队协作精神,能很好的与各部门协同工作;
6、有社区运营及用户运营经验优先
用户运营岗位职责8
1、全面负责车辆运营端日常管理工作,包括行程管理和跟踪,对订单、车辆运行数据信息进行全面记录;负责车辆用油的控制,包括优化路径选择、加油指导、异常油耗量查证等;保持与用户沟通,提升用户满意度;
2、对司机用户的活跃、留存、高粘性等运营指标负责;
3、收集各渠道司机用户反馈,及时跟进,并为用户需求链条负责;
4、定期配合各产品完成司机用户调研,研究司机用户心理及行为并产出结果;
用户运营岗位职责9
用户体验研究经理岗位职责
职责描述:
1、设计用户研究项目,组织开展用户需求洞察;
2、开展用户体验痛点,创新场景,创新体验研究;
3、用户画像、用户体验旅图用例输出;
4、用户体验评价测试;
5、参与规划企划团队创新能力、流程体系建设。
任职要求:
1、熟悉用户体验研究理论及方法,具备具体项目实践经验;
2、5年以上工作经验,3年以上汽车相关用户体验工作经验;
3、具备良好的沟通能力和书面表达能力,能适应创业公司高强度、快节奏的工作;
4、大学统招本科及以上学历,英语可以作为工作语言。
用户运营岗位职责10
1.负责母婴类社群、社区的日常运营工作,对用户群进行有效管理,达成用户留存、活跃等指标;
2.通过知识传播、互动交流、福利推广、活动策划等各种方式,与用户沟通与交流,及时了解用户需求,提升用户体验;
3.配合其他部门做好宣传推广和活动组织等工作。
用户运营岗位职责11
1、搭建外卖会员体系,根据产品定位和用户痛点,挖掘会员行为和权益,完善会员产品;联动供给侧部门和产品部门,对会员产品体验和履约体验负责;
2、搭建外卖会员产品的留存促活体系,建立用户画像,制定推进各项策略和活动落地,对会员数、会员续卡率、会员活跃度等负责;
3、主导搭建会员侧各渠道(公众号、社群等)的运营机制
用户运营岗位职责12
用户支持主管岗位职责
职责描述:
1、熟悉互联网、通信行业产品和服务,具有互联网或IT产品管理与研发的'知识,对移动互联网行业有深刻理解和成功经验;
2、具有海量用户的互联网产品管理经验,具备优秀的技术创新能力;
3、良好的审美能力,学习能力和逻辑思维能力强,思路活跃,工作主动积极。
4、逻辑能力强,具备数据分析能力,并能从中发现问题、提炼规律,给出合适的解决方案;
5、熟练掌握Axure、Visio、脑图等工具软件,熟练运用PPT、Excel等工具制作图表、报告,进行用户、产品分析及讲解;
任职要求:
1、5年以上系统用户支持团队(10人以上)管理经验
2、熟悉客户服务流程,及绩效管理
3、负责用户支持团队问题解决及质量控管
4、有软件实施和运维经验优先
5、英语/日语口语熟练者优先
用户运营岗位职责13
1、全面负责社群的运营,建立有活力的有粘性的高质量社群;
2、配合主讲老师参与课程直播;
3、负责教育产品的用户运营、社群运营工作,持续提高产品的用户拉新和用户活跃度,有一定的内容制作能力;
4、对用户进行分层管理,制定不同层级用户的'维护策略和活动,提升用户活跃度和忠诚度;
5、负责学员的维护与答疑,挖掘客户需求,提升学员满意度;
6、通过各种方式和渠道拓展新用户,管理和优化内外部渠道策略,不断优化用户拉新、活跃、运营变现、留存等机制;
7、做好各项续费转化服务工作
用户运营岗位职责14
岗位职责:
1、基于运营数据分析和用户研究,规划和设计用户增长工具,以拉新为目的,提升用户对平台产品的认知与使用意愿;
2、带领用户运营团队,持续提升用户ltv,持续降低用户使用门槛,拓展用户使用场景,优化用户转化漏斗;
3、策划用户运营活动方案,进行mvp落地、a/b test验证、敏捷迭代优化,打造病毒式的'用户增长营销案例;
4、研究用户心理,快速实验,迭代用户分享及推荐路径,提升用户分享和推荐意愿,助力平台用户增长。
职位要求:
1、全日制本科以上学历;
2、5年及以上运营相关工作经验;
3、较强的沟通能力、项目管理能力、同理心;
4、数据驱动,有严密的逻辑和深度思考的能力。
用户运营岗位职责15
1.负责生态用户闭环建设及转化,用户基数增长,基于公众号+社群+个人号;
2.策划用户增长传播模型并执行,不断优化高K因子及转化率;
3.策划用户增长传播活动,提高品牌知名度;
4.熟悉任务宝、群裂变、分销、拼团等玩法,并实际操作至少过一项;
5.负责行业资讯收集,定期策划集团品牌活动传播,增加品牌美誉度。
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