旅行社岗位职责（精选24篇）
现如今，人们运用到岗位职责的场合不断增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编帮大家整理的旅行社岗位职责，欢迎大家分享。
旅行社岗位职责 1
岗位职责
1.开发入境旅游资源和合作伙伴;
2.根据团队情况与入境地接社沟通车、房、导游等事宜;
3.根据客户的要求，提供合理的.行程建议及报价方案。
任职资格
1.大学本科以上学历，英语六级，相应的书写及口语能力;
2.京籍优先;有导游证优先(有待团机会);
3.热爱旅游、愿意尝试和学习新事物，新知识。
旅行社岗位职责 2
一、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
二、保持与紧密合作旅行社的'良好关系;
三、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
四、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社高级销售经理审批;
五、完成上级领导交办的其他工作。
旅行社岗位职责 3
一、旅行社应当遵守国家有关安全的法律、法规和规章，保障中外旅游者的人身和财产的安全。
二、作为旅行社的法定代表人或主要负责人，应当对本单位的安全工作负全责。逐级落实安全岗位责任制，确定各级、各岗位的安全责任人。
三、旅行社应当建立健全安全管理组织，设立独立的安全保卫机构或专兼职人员负责安全保卫工作，制定各项安全管理制度和奖惩措施，督促、检查本单位的安全工作，及时消除安全隐患。
四、旅行社应当制定防范危害国家安全、交通事故、防抢、防爆、防食物中毒及其他意外事故的`应急预案。严防损害国家利益和游客利益的行为发生。
五、旅行社应当对从业人员进行安全教育和培训，掌握必要的安全知识，熟悉旅行社有关安全规章制度，具备一定的应对突发事件的能力。
六、旅行社必须认真落实交通安全措施，要选择有运营资质的旅游汽车公司；对旅行社自有车辆的司机进行交通安全教育；对驾驶长途旅游车辆要选派有经验，熟悉路线的司陪人员，做到不超载、不违章、不疲劳驾驶，切实保证游客和车辆的安全。
七、旅行社在组织和接待老年团时要防止游客走失事件的发生。必须制定详细的安全方案，详细了解团员身体状况。必须为每一个团员制作胸卡，胸卡包括本人姓名、性别、年龄、组团社名称、电话、地接社名称、电话、导游姓名、电话、入住饭店名称等。对年老体弱者采取必要的照顾措施，防止发生意外事故。
八、旅行社发生随团安全事故，导游人员应当立即组织抢救，同时向旅行社主要负责人报告。旅行社应当及时向有关管理部门报告事故情况，协助有关部门进行调查处理。主要负责人对安全事故瞒报、谎报或者拖延不报的将按照有关规定处理，触犯法律的将依法追究法律责任。
旅行社岗位职责 4
1.策划公司的.营销活动。
2.积极参与市场调研和预测，制订市场营销计划，确定经营目标。
3.负责设计与经营目标密切相关的营销策略。
4.实施营销策略，并跟踪、指导和调整。
5.有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。
6.各种设计各种大型促销活动，并组织实施。
7.参与编辑市场信息报告和市场动态。
8.有责任收集市场变化信息。
9.参与市场战略项目的起草。
10.保持与销售部的良好关系和密切接触。
旅行社岗位职责 5
1.向客户推销酒店各个档次的客房，开展预订业务。
2.分析市场信息，联系客户，扩大销售网络，及时向上级汇报工作。
3.将旅行社预订信息及时发回酒店，与酒店销售部和预订部保持密切联系，准确地控制房间状态；正确处理客人预订变更、取消、婉拒事宜，保证客房预订的准确性。
4.利用各种机会宣传酒店，扩大酒店影响，提高声誉，树立良好的'形象。
5.正确处理客人投诉和预订纠纷。
旅行社岗位职责 6
岗位职责:
1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;
2、落实旅游团的衣食住行等;
3、处理团队突发状况或意外事件;
4、负责景点资料的'收集及团队反馈;
5、维护本公司良好形象和声誉。
6、日常门市接待客户咨询，推荐旅游产品，为客户提供专业的旅游服务;
7、参加公司组织的各项宣传、推广活动，拓展销售渠道，开发新客户;
任职资格:
1、熟悉导游工作程序(男女不限);
2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;
3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理;
旅行社岗位职责 7
岗位职责:
1、协助计调经理安排旅游团队地接及票务安排工作;
2、协助计调经理落实旅游团的'衣食住行等;
3、协助计调经理处理团队突发状况或意外事件;
4、协助计调经理负责景点资料的收集及团队反馈;
5、维护本公司良好形象和声誉。
任职资格:
1、男女不限、有工作经验者优先;
2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;
3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理;
4、能熟练使用word、excel软件;
员工福利:
每年一次外出旅游
单位不定期组织集体活
双休日+国家法定节假日(值班除外
缴纳社保
提供员工宿舍
旅行社岗位职责 8
1）背责对外交待、部署旅游团队、发报规划、母关和谐、组织交团等。
2 ）普遍搜罗和了系不时变化的旅游市场疑作及同行相干静态，对其他旅行社推出的常规、特点旅游线道要当真剖析，为更佳天谋划本社的旅游产品做出计划。
3 ）不时高地改动、造订和完美本社各条旅游线路及其路程部署，没有续推旧出旧，制定出契合以后旅游市场需供、能知足游主请求的旅游线路及恰当的旅游价位。
4 ）在操作、和谐、部署团队费外外旅游时，对有闭接通、导游效劳及住、食、买、娱等运动，要尽能够斟酌周密，在确保团队招待质量的前降下，力让“矮成本、下效害”。
5 ）在每个旅游团路程停止后，有关导游、司机报账时要严厉把关，并与财务部门细心核对每一项账心，确保精确有误。
6 ）在位个带团导游动身前，当把带团的.具体材料、注意事项，以及在彼线路中能够呈现的答题和解决倡议作出齐圆位的斟酌并告诉导游己员，绝能够做到攻患于已然
7 ）为进步本社的工作效力，计调部经理当监视计调己员，在工作外要及时按夜、月、季控制各线道的败原及报价，同时要及时通知各部门以确保对外报价的统一性、可靠性、否行性战正确性。
8 ）要时辰取各业务部门增强接洽，及时了系、控制、剖析正馈的疑作，然先入行长化、接收、降实。
9 ）每个团队操作，必需要求做到卖前卖中、卖先完善效劳，便出团前的疏情服务；团队旅游进程中的量质和踪监控；团队路程停止后的归访及树立档案。
旅行社岗位职责 9
岗位职责:
1、根据市场需求，按照公司营销计划推广公司产品，制定销售策略与服务方案，实现团队业务销售计划;
2、维护客户关系，准确把握客户需求，根据客户需求提供专业化的团队旅行方案。
任职资格:
1、两年以上相关销售从业经验，熟悉旅游及会展业务;
2、性格开朗、善于沟通，掌握较高的.销售及谈判技巧;
3、思维敏捷、反映迅速，工作细致，有较快的工作效率和独立的处事能力;
4、具有较强的组织协调、客户服务意识与团队合作精神，能承受较大的工作压力。
5、熟练使用各种办公软件
旅行社岗位职责 10
1、根据公司的经营计划，负责起草旅行社业务的发展规划与年度经营计划，上报总经理办公会批准后执行；
2、负责编写年度工作总结分析报告，交总经理审批；
3、参与公司的总经理办公会和其他重要会议，对公司的经营提出部门意见；
4、规范部门内部的运作制度体系和流程；
5、负责管理本部门员工的`工作并定期考核员工工作；
6、负责对下属人员招聘提出申请，参与招聘，并做出决策或建议；
7、配合外联部人员对客源地进行公关；
8、定期对外地及本地的旅游线路进行了解并提出方案；
9、负责定期召开部门会议，向本部门员工传达公司发展规划、实施步骤，公司文化、技术等方面的信息 ；
10、完成总经理交办的其他工作；计调部经理的岗位职责和权限 如后机构设放所述，计调部经理间接隶属于旅行社总经理的引导之上手拉葫芦，背责灭齐社的业务淌程及其操作，其岗位职责隐失十分主要。
旅行社岗位职责 11
1、负责公司景点资金收付手续办理；每日监督、核对各收银点及时、足额上交营业现金并足额缴存银行；配合会计做好现金盘点工作；
2、协助办理公司食堂资金收付手续办理；核对监督食堂工作人员及时缴销当日餐券；
3、协助食堂餐券的管理工作；
4、付款前审核原始凭证，签署收付款相关记帐凭证，及时登录现金日记帐；
5、负责及时、准确编制资金收付情况明细报表，对资金流动情况及时进行统计、分析；配合值班会计编制现金日报表和营业收入日报表等报表；
6、及时整理、装订、归档资金收付明细报表、现金日报表等资料；
7、合法、准确使用收款收据，及时缴销已使用收款收据；
8、及时为收银点配送零钱，配合重要票据管理人员为各收银点配送门票、停车票、发票等重要票据；
9、配合收银主管参与收银点查岗工作；
旅行社岗位职责 12
1、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责;
2、负责公司的.综合管理，坚持原则，实事求是，恪尽职守，清廉公正，自觉抵制不正之风。积极采纳员工合理化建议，抓紧员工专业知识培训工作;
3、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性;负责对部门经理的绩效考核，有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋升;
4、关心员工，体察下情，发扬民主，倾听不同意见，明辨是非，之人善用。善于发现人才，使用人才，培训人才，提升人才，推荐人才，发挥各类专长人才的作用，调动他们的积极性和自主性，为公司发展储备人才;
5、承办公司领导交办的其他工作。
旅行社岗位职责 13
a.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行；
b.负责旅行社接待合同的`评审工作，并对相关部门的接待准备工作进行监督检查；
c.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制；
d.对旅行社相关部门的接待服务工作进行监督和协调；
e.采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行标识；
f.对旅行社整个服务提供过程中出现的不合格服务实施管理和控制，对本部门发生的不合格制定纠正措施;
g.配合办公室实施内部质量管理体系审核；
h.负责编制年度培训计划，对旅行社与旅游服务质量有关的岗位人员进行培训；
i.负责对旅行社质量记录实施管理和控制；
j.主管《不合格品控制程序》、
k.负责处理好顾客的投诉;
l.应用统计技术对客流量进行统计分析。
旅行社岗位职责 14
岗位职责：
1、对接蚂蜂窝、携程网、飞猪等平台客户旅游咨询、价格咨询；
2、接受客户对旅游线路的预订需求、订单；
3、能独立完成客户报名手续以及同行对接操作。
职位要求：
1、1年以上旅行社相关经验，有蚂蜂窝、飞猪、携程网直客销售经验的熟手操作；
2、沟通表达能力强，执行力强，善于接受挑战；
3、熟练操作办公系统软件；思维逻辑顺畅、口齿伶俐、有上进心、责任心；
4、吃苦耐劳，能承担一定的'工作压力，具有良好的团队合作精神、沟通技巧及谈判能力；
5、热爱旅行，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。
旅行社岗位职责 15
岗位指责：
1. 通过电话与网络等途径，向客户推广及介绍公司的各类航空票务产品，并争取和客户签署合同;
2. 擅长业务沟通和客户谈判，具有较强的市场推广能力和服务意识;
3. 维护和巩固已有客户的关系，搜集客户反馈，发展潜在客户，提高市场覆盖面;
4. 有效完成公司制定的各项业务的销售指标;
5. 能吃苦耐劳，富有责任心，独立工作能力强，能承受工作压力，具有良好的心理素质;
6. 有较强的.计划执行和推进能力具有团队合作精神，勇于接受挑战，旅行社票务岗位职责，管理制度《旅行社票务岗位职责》。
岗位要求：
1、所有岗位应聘者须品貌端正;大专以上学历;
2、有独立销售出境线路经验者优先
3、良好的沟通技能及团队合作精神，诚实守信
4、能够承担一定工作压力，有刻苦精神
5、大专以上学历、良好的计算机能力
旅行社岗位职责 16
岗位职责：
1、负责专线出境旅行团组的安排、询价、报价及综合服务；
2、配合销售按照客户需求提供线路和安排；
3、按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的`可靠性、可行性及准确性。
职位要求：
1、需一年以上旅游行业专线同职工作经验（生手勿扰）；
2、掌握旅游、酒店、机票预订业务基本知识；
3、能熟练操作各类订单电话操作及客户服务技能；
4、熟练操作计算机系统和相关的office软件；
5、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；
6、在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识；
7、有出境团队操作工作经验或相关工作经验者可优先考虑；
8、具有较强的组织协调能力，工作认真负责、细心、耐心、办事效率高，能承受较大的工作压力。
旅行社岗位职责 17
1.根据酒店接待计划和接待通知进行工作，与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、销匙、行李等准备事项。
2.提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况。
3.负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施、营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐。
4.在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人。
5.随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护。
6.提醒客人离座前清点物品并送还房间销匙，协助领导处理行李及票务问题。
7.负责处理遗留问题，将带团情况书面上报经理，并与财务部做好财务结算工作。
旅行社岗位职责 18
岗位职责：
审验原始凭证的合法性和准确性，完成现金收付、报销等工作；
负责银行业务的办理工作，包括开户、取款、转账、结算等工作；
儆好现金日记账和银行存款日记账，及时登记核查；
根据企业经营管理需要，按照企业的相关规定提取、送存以及保管现金，以保证企业经营管理能顺利进行；
负责及时查询企业现金和银行存款，保证账务相符；
负责完成与银行相关的'账务的处理，包括部分税款的缴纳工作；
完成领导交给的其他业务。
岗位要求：
会计、审计等相关专业大专以上学历；
具备1年以上相关工作经验，具备会计从业资格证书；
具备财务的专业知识，包括国家相关财务法律法规、稅法，熟悉结算报销等程序；
练使用专业的财务软件，包括会计电算化和其他财务软件（例如用友软件）；
具备良好的职业道德水平。
旅行社岗位职责 19
1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务;
2、负责国内、外航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认;3、比较航空产品的价格和产品的咨询;
4、负责国内、国际团队的机位申请;
5、负责接收、整理和归档各航空公司所有的'业务文件;
6、及时了解航空市场全方面的信息;
7、航空客运的售后服务与应急服务，包括酒店的预订、出租车预订服务等;
8、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务;
9、及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并负责通知已购票的旅客;
10、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜;
11、负责做好重要旅客的购票工作，对其他有特殊要求的旅客，及时与相关部门联系解决，并做好记录。
旅行社岗位职责 20
岗位职责:
1、负责研学旅行产品的业务拓展、客户挖掘，承担销售任务;
2、开发新客户，维护已有客户，参与研学旅行项目的售前支持、销售拓展工作;
3、对客户需求进行处理和跟进，负责深入学校进行培训及宣讲，寻找销售对象并做好服务工作;
4、协助公司收集分析行业及市场情况，并随时向公司汇总反馈客户信息。
任职要求:
1、有销售行业经验，教育行业、市场营销、旅游产品等销售从业经验者优先。
2、市场营销、销售等相关专业，专科以上学历，销售精英可考虑适当降低学历要求。
3、形象气质佳，表达能力强，善于沟通，擅长人际交往者。
4、有自信，能吃苦，有强烈的'欲望和工作的激情，热爱旅游行业及销售工作，能承受一定的工作压力。
5、有教育行业人际关系者加分。
旅行社业务主管岗位
旅行社岗位职责 21
1、贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。
2、负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的'现场管理和控制。
3、负责旅行社的环境卫生、电、水及接待设施的维修和更新。
4、实施内部质量管理体系审核工作。
5、配合接待部做好年度员工培训工作。
6、主管文件控制程序、内部审核控制程序。
7、负责票务工作。
旅行社岗位职责 22
职责描述:
1、制定旅行社渠道，景区、主题乐园等同业资源联动销售的策略和规划、销售方案及执行计划;
2、根据营销计划，负责旅行社的谈判与合作协议签定，与同行建立战略合作关系并维护客户关系，达成年度销售目标;
3、定期组织市场调研、收集行业信息、竞品信息，进行有效的市场推广活动，并树立品牌形象;
4、开拓潜在新客户及维护老客户(旅行社渠道，景区、景点、游乐场所等同业资源);
5、与其他部门积极配合、有效沟通、提高客户服务质量。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、三年以上旅行社渠道工作经验，有景区或旅行社等相关行业工作经验;
3、有较强的市场销售、渠道推广能力，了解市场客源结构，有丰富的.人脉关系及客户资源;
4、具有丰富的大客户开拓和维护能力，具有丰富的商务谈判经验。
旅行社岗位职责 23
1、贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。
2、参与合同评审工作，并按通知要求落实好接待工作。
3、负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。
4、负责为游客提供安全、舒适的乘车环境及服务工作。
5、采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行标识。
6、严格控制事故的.发生、对发生的或潜在的事故采取纠正和预防措施。
7、配合办公室实施内部质量管理体系审核。
8、配合接待部做好年度员工培训工作。
旅行社岗位职责 24
岗位职责
1、机票订单的处理工作;
2、业务部门机票询价，预订，开票等操作;
3、协助主管负责机票价格更新和状态维护;
任职要求:
1、中专以上学历，有1-2年机票代理机构从事机票的工作经验者;
2、熟悉机票操作流程和机票代理操作系统(eterm)者优先;
3、个人诚信度高、有强烈责任感，热爱旅游业，有一定抗压能力。
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