客户总监岗位职责

时间：2023-04-22 16:58:43 岗位职责我要投稿

客户总监岗位职责集合15篇

　　在生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编收集整理的客户总监岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

客户总监岗位职责集合15篇

客户总监岗位职责1

　　主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

　　客户管理：带领团队与客户沟通，精准拆解客户需求，与内部支持团队一起完成创意设计及方案推进，协调团队内部资源，有效管理项目进度，最终带领团队保质保量的交付项目成果，并得到客户的.认可和信赖，保持较高的客户满意度；

　　销售管理

　　基于对市场的了解与洞察，结合公司业务战略及目标，合理布局市场

　　对于重点客户，带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人，提供策略建议和战术规划，赢得更多业务

　　团队管理

　　工作流程及组织优化，以达到更好的组织生产力

　　根据业务需求，对团队进行合理配置及能力培养

　　要求：来自4a广告公司或大型公关传播公司；10年以上工作经验；3年以上团队管理经验；主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

　　客户管理：带领团队与客户沟通，精准拆解客户需求，与内部支持团队一起完成创意设计及方案推进，协调团队内部资源，有效管理项目进度，最终带领团队保质保量的交付项目成果，并得到客户的认可和信赖，保持较高的客户满意度；

　　销售管理

　　基于对市场的了解与洞察，结合公司业务战略及目标，合理布局市场

　　对于重点客户，带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人，提供策略建议和战术规划，赢得更多业务

　　团队管理

　　工作流程及组织优化，以达到更好的组织生产力

　　根据业务需求，对团队进行合理配置及能力培养

客户总监岗位职责2

　　职责描述:

　　1、负责部门相关应用系统运维,保障系统7x24小时稳定运行。

　　2、负责推进现网相关问题改进,提高运维效率和质量。

　　3、负责部门基础服务和业务的运维工作,设计和规划业务的高可用性、故障解决、容灾部署和节假日保障等。

　　4、负责数据大数据平台相关的运营规划、架构优化、成本优化、高可用运维等技术运营工作。

　　5、有海量数据分布式处理、计算、存储等相关的工作经验者优先。

　　6、良好的`学习能力、沟通能力、适应能力,责任心强,团队合作精神,能在压力下独立解决问题。

　　7、熟悉TCP/IP协议及相关工具使用;具有独立的网络故障排查能力。

　　任职要求:

　　1、大学本科计算机或者相关专业,3年以上工作经验。

　　2、深入理解linux系统,运维体系结构,精于容量规划、架构设计、性能优化。

　　3、具备良好的客户服务意识,善于团队协作,项目管理,主动思考,自我驱动力强。

　　4、具备较强的抗压力,性格开朗,做事认真,有激情,有活力,有强烈的学习意愿。

　　5、熟练掌握一门以上脚本语言(shell/perl/python/go等)。

客户总监岗位职责3

　　职责描述：

　　1、制定业务拓展计划，有效进行预付费卡b2b业务推广；

　　2、带领团队开拓客户及渠道，维护客户关系，以及对客户的账期、售后、回款落实工作；

　　3、组织、带领销售团队开展各种销售活动，完成业绩目标；

　　4、执行业务考核政策，加强业务团队的管理，提升团队能力；

　　5、完成公司或领导交办的其他各项工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，专业不限；

　　2、五年以上b端客户服务经验，掌握行业动态，能独立开展销售工作，进行平台业务推广；

　　3、有员工福利、管理软件、商务礼品、交通出行产品的销售经验为佳，有大平台销售管理经验为佳；

　　4、具备良好的业务开拓能力和团队激励能力，能够承受一定的工作压力；

　　5、诚实守信，具有良好的'团队合作精神，有迎接挑战的信心和对工作的激情；

　　6、具有良好的时间管理能力，能很快的学习新事物和新知识。

客户总监岗位职责4

　　岗位描述

　　1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发，组建以世界一流的App为目标的全端团队，并带领团队实现目标；

　　2、负责团队的日常管理和运营，持续优化架构和核心技术，保障客户端的稳定性并提升性能；

　　3、组织技术团队培训和攻关，提升团队的技术成长；

　　4、根据业务发展制定技术的'战略规划，引导技术创新。

　　岗位要求

　　1、8年以上开发经验，5年以上项目及大型团队管理经验；

　　2、在客户端技术上有优秀的专长，主导过成功的大型互联网产品项目开发；

　　3、精通Java、C++、 Object—C等一种或多种开发语言，有端到端研发经验和架构经验，有实际的成功项目经验者优先；

　　4、精通移动端底层框架、混合开发技术，大型移动应用迭代升级等流程；

　　5、知识体系和解决问题的能力全面，有过突出成就和贡献者优先；

　　6、具备优秀的组织管理、跨部门协作、注重团队合作、对工作有强烈的责任感。岗位描述

　　1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发，组建以世界一流的App为目标的全端团队，并带领团队实现目标；

　　2、负责团队的日常管理和运营，持续优化架构和核心技术，保障客户端的稳定性并提升性能；

　　3、组织技术团队培训和攻关，提升团队的技术成长；

　　4、根据业务发展制定技术的战略规划，引导技术创新。

客户总监岗位职责5

　　岗位职责：

　　1，负责公司大客户订单的沟通协调，与客户进行充分沟通，了解客户需求，及时跟进并将有关需求及时准确的传达到公司各相关部门；

　　2，大客户来厂时，全程陪同并协助行政部做好一切接待工作；

　　3，每周定期参加与大客户的电话会议，做好会议纪要，将会议中的.问题和决议落实到各相关部门；

　　岗位要求：

　　1、良好的沟通能力、执行力，热爱销售，敢于挑战；

　　2、一年以上相关工作经验者优先。

客户总监岗位职责6

　　职责描述：

　　1、研究与制定大数据及客户关系管理（crm）行业解决方案；

　　2、深入了解客户业务需求，结合行业及公司发展概况，为客户制定大数据及客户关系管理（crm）策略与实施方案；

　　3、带领团队实施大数据及客户关系管理（crm）项目，负责项目实施过程中的资源管理与协调，控制项目进度与质量，确保项目顺利推进；

　　4、与品牌方crm团队积极沟通，定期（每周、每月）与品牌方定期进行项目回顾，提供业务分析报告，评估执行结果，关注crm kpi，提出调整建议；

　　5、协调与管理项目内各其它团队服务人员、品牌第三方服务供应商，积极沟通，共同为品牌创造服务价值；

　　6、不断学习思考，为品牌提供同行业case study、crm策略、活动等建议，共同为品牌生意增长贡献价值；

　　协助公司业务负责人进行新业务拓展。

　　任职要求：

　　1、大学本科或以上学历，理工科、商科或市场营销，计算机科学相关专业；

　　2、8年以上e—crm咨询或digital 4a广告公司客户服务工作经验；

　　3、对网络e—crm、数据库营销以及互动营销有深入了解及个人建识；

　　4、熟悉了解数码营销领域及其工作框架，熟悉快消行业优先；

　　5、能够带领10人以上团队进行工作；

　　6、有较强的品牌战略理念，具备良好的网络营销传播方案策划及撰写、组织能力；

　　7、出色的提案能力及沟通技巧，良好的`协调能力，能够承受一定的工作压力；

　　8、具有较好的亲和力，能够维系良好的客户关系，与相关项目管理团队保持紧密的联系；

　　9、善于获取、汇总、更新相关工作信息及资料，保证第一时间掌握客户动态和项目进展情况；

　　10、中英文语言能力上佳，优秀的书面和口头表达能力，商业敏锐感。

客户总监岗位职责7

　　1.针对全国TP500房地产开发企业、物业企业、商业企业及产业链上下游行业中企业，能挖掘引导相关需求，为其提供对应的企业咨询、测评业务及定制化专项研究服务;

　　2.制定销售策略及销售指标，完成销售业绩及服务目标

　　3.了解客户的咨询需求以及相关业务市场竞争状况，并能引导团队的`互动策略思考;

　　4.熟悉业务部门工作状况，能及时发现问题并解决，确保项目执行顺畅;

　　5.负责后期客户服务支持，并能通过专业高效的服务与客户建立良好的业务合作关系，以促成后期深化合作，达成公司制定营销目标;

　　6.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、协助上级完成客户沟通、合同签约、部门协调、撰写相关文案及

　　进行客户品牌传播信息梳理等事宜；

　　2、建立良好的客户关系，与客户顺畅沟通，充分理解客户意图，及时有效的`完成客户需求；

　　3、负责与项目组沟通，制定所辖项目的执行计划，把控项目的流程进度等工作；

　　4、参与团队创意创作、进行头脑风暴；

　　5、积极应对及妥善处理项目过程中临时突发状况及冲突；

　　6、完成各类报表、日常行政相关事务及领导交办的其他事务。

　　岗位要求：

　　1、两年以上工作经验，有传媒、广告业工作经验优先；

　　2、了解视觉设计、文案及视频制作者优先；

　　3、具备极强的客户沟通能力与超强的理解力，能快速理解客户需求。

　　上班时间：09：00—12：00 13：30—18：00周末双休，福利优厚

客户总监岗位职责9

　　1、根据公司总体战略目标及分公司年度目标，分解每期课程销售目标及团队每年的目标，并辅导制定相对应的措施，支撑分公司最终业绩目标的达成；

　　2、对现有客户经理的敬业、职业、专业能力的打造，与公司人力资源部（培训部）的配合，通过制定本部门的培训计划，日常的督导检查，最终达到全体人员素质提升的结果；

　　3、市场开拓、客户开发与维护。

　　4、招聘并培养储备销售经理，为分公司及办事处的开办做好充分准备。

　　5、制定对销售经理综合能力考核、晋升、淘汰的机制并付诸实施。

　　任职资格：

　　1、性别不限，年龄26~40岁，市场营销、经济管理类相关专业大专以上学历；

　　2、具有较强的'市场开拓能力，三年以上销售总监管理经验，有培训/咨询行业工作经验者优先；

　　3、组织协调能力，较强的目标分解能力，制定具体措施的能力。

　　4、熟悉市场调研的方法、流程，可制定并执行公司的市场调研计划；

　　5、具有较强的组织、计划、领导、协调、控制的能力。

客户总监岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、收集、整理高净值客户的相关信息，组织并策划各类高净值客户拓展活动，扩大高净值客户群；

　　2、为高净值客户提供全方面的财富管理建议与方案：根据客户财富管理需求，为客户提供财富管理解决方案，通过各类高端金融产品的配置，协助客户实现财富管理目标；

　　3、持续挖掘客户需求，协助推进金融产品的创新，不断满足客户财富管理需求。

　　职位要求：

　　1、三年以上金融行业工作经验，熟悉金融业务产品及流程，熟悉高端客户管理和金融理财知识，具备风险识别能力，能独立分析并提出方案满足客户需求；

　　2、具有极强的高端客户市场开拓能力以及优秀的`沟通协调能力，关系管理能力，如为客户提供融资、资本中介、投融资一体化的大投顾、金融产品的创设和交叉销售、大市值客户、上市公司的大宗交易、股权抵押融资、减持市值管理、场外业务和其他创新型业务等；

　　3、具备CFP、CFA、AFP等金融业相关资格证书者优先；

　　4、有高净值客户维护与服务经验或高端客户资源者优先；

　　5、本科以上学历，具备证券从业资格

客户总监岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、根据集团新型业务发展战略制定行业客户的年度销售目标和个人目标；

　　2、深入挖掘行业客户需求，根据既定目标开拓业务，完成销售任务；

　　3、负责所属行业客户关系的'建立和维护工作；

　　4、协调指导区域行业客户开拓工作，促进集团新型业务的目标业绩达成。

　　任职资格：

　　1、要求本科以上学历，5年以上行业销售工作经验；

　　2、有政府、科研、商业和金融等行业业务渠道开拓经验或从业经验者优先考虑；

　　3、市场营销、医学、工商管理、金融经济等相关专业；

　　4、具备良好的抗压能力和市场应变能力、优秀的分析判断能力和解决问题的能力；

　　5、具有出色的沟通表达能力和团队合作精神。

客户总监岗位职责12

　　1.面向全国500强房地产开发企业，负责开展全国房地产及相关行业企业测评业务的.拓展工作;

　　2.负责与地产上下游企业，物业公司、家居企业等联系参与公司招商活动，完成公司业绩指标;

　　3.及时完成客户回访和服务执行工作，与客户保持良好沟通;

　　4.负责与客户相关的资料收集、整理、存档工作，并形成相关分析报告;

　　5.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责13

　　考核评估：

　　以工作内容为考核评估依据，对专业能力、综合素质进行考核评估，作为转正、晋升、调薪的重要依据。

　　工作内容：

　　1、向总经理负责；

　　2、根据总经理的要求，完成公司下达的业绩指标。拓展公司客户市场和销售业绩，开发新客户，增加公司营业收入。

　　3、负责客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责、对管理失误负责、对质量事故负责；

　　4、定期向总经理提交客户需求情况分析报告及调研报告，为公司的总体经营部署提供可靠依据；

　　5、需求引导与挖掘：以客户和市场为导向，能独立进行与客户的深度沟通，完成对客户需求的.启发式引导；

　　6、负责客户关系的建立与日常维护，准确把握客户的需求，参加各类客户会议，提出互动方面的见解和建议；

　　7、负责把控项目运作推进程度，监控项目运行进度，协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案工作；

　　8、经总经理委托后代表公司与客户签定合同，确认责任、付款方法等事宜，向总经理提交合理化意见和建议，规避风险；

　　9、领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道，处理各环节相互之间事务矛盾和问题；

　　10、制定下属员工岗位职责，综合其履行情况进行考核打分与评价；

　　11、合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与独立工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成；

　　建立团队内部组织体系，负责团队管理与建设，选拔优秀员工加以培养，计划、指导、协调、激励下属的日常工作。

客户总监岗位职责14

　　互动客户总监岗位职责之相关制度和职责，岗位职责:

　　1、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;

　　2、对市场及竞争对手做分析,为客户提供精准的解决方案;

　　3、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调相关...

　　岗位职责:

　　1、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;

　　2、对市场及竞争对手做分析,为客户提供精准的解决方案;

　　3、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调相关部门共同执行为客户提供的服务方案,确保按时、高质量的完成服务方案;

　　4、主动发掘服务中存在的`问题和优化服务的机会,组织各方资源进行改善

　　5、全面管理工作团队及培训,提升团队的客户服务水准和品牌策略能力;

　　岗位要求

　　1、5年以上传统行业新媒体或互联网营销策划经验;对大数据有深刻认识及个人见解,有方案规划设计经验;

　　2、对互联网商业模式有较好的了解,具有大项目管理与经验,能独立进行项目方案策略策划与提案;

　　3、具有互联网整合营销或公关策划、组织及项目管理能力,并有优秀的成功案例;

　　4、良好的分析与解决问题的能力,沟通与协作能力强;5、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;

客户总监岗位职责15

　　岗位描述：

　　1、浏览器海外产品客户端产品负责人，向全球2亿+用户展示你的才华，提升用户满意度，为实现”服务一半地球人“的.愿景添砖加瓦；

　　2、负责浏览器产品海外市场，产品策略分析、思考，制定目标、规划与分解，驱动研发实现，和国家线团队驱动各方共同落地；

　　3、负责团队目标的设定与考核，吸纳更多的精英，组建战队；

　　工作要求：

　　1、具备成熟产品价值观，熟悉移动互联网发展，7年以上的移动互联网经历（或3年海外业务经历）；

　　2、对数据敏感，善于运用数据解决问题；

　　3、对人性有深入的理解，对行业风向触觉敏锐；

　　4、良好的语言和表达能力，聪敏的反应，简单利索；

　　5、有负责、管理千万用户产品经验者优先。

　　6、工作经验优先考虑。

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