家居店长岗位职责

时间:2023-03-13 13:47:52 岗位职责 我要投稿

家居店长岗位职责12篇

  在我们平凡的日常里,岗位职责使用的情况越来越多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编整理的家居店长岗位职责,希望对大家有所帮助。

家居店长岗位职责12篇

家居店长岗位职责1

  职位描述:

  1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

  2、执行总部下达的.各项任务;

  3、做好门店各个部门的分工管理工作;

  4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

  5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

  6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

  7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

  8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

  9、负责对员工的培训教育。

  岗位要求:

  1、大专及以上学历,专业不限;

  2、3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;

  3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

  4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;

  5、年龄35岁以下。

家居店长岗位职责2

  ●开店前

  1、同时参与员工工作。

  2、检查员工是否缺席。

  3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。

  4、在开店前更换好新的`促销台。

  5、随时帮忙检查员工的工作。

  6、检查制服是否干净,工卡是否配挂。

  7、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。

  ●开店前十五分钟

  1、检查走道是否通畅清洁。

  2、检查是否满货架(货架及促销台)。

  3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。

  4、检查条码及价钱是否正确,是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

  5、依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作(清洁计划表)。

  ●上午上班

  1、集合员工,清点人员并安排上午之重点工作。

  2、帮助营业员安排整理仓库。

  3、确定营业员确实检查库存数量。

  4、帮助及训练营业员订货。

  5、检查是否订单已传真给供应商。

  6、中午前检查收货区是否有任何商品。

  ●下午上班

  1、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。

  2、检查店内是否满货架及促销台。

  3、帮助及在卖场训练员工。

  4、掌握退货程序。

  5、确定所有验收单已核算无误。

  ●营业员离开店前

  1、检查仓库的清洁整齐。

  2、与营业员计划明天的工作。

  3、与营业员检查晚班兼职人员的工作。

  4、安排晚班兼职人员的工作。

  ●值班

  1、你必须在该卖场巡视检查。

  2、你要为全处负责。

  3、能正确面对所有突发事件,并将问题反映给店值班员。

  4、不可在办公室工作。

家居店长岗位职责3

  1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

  2、全面主持店面的治理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

  3、执行总部下达的各项任务;

  4、做好门店各个部门的.分工治理工作;

  5、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量治理等有关作业;

  6、监督门店商品损耗治理,把握商品损耗尺度;

  7、掌握门店各种设备的维护保养知识;

  8、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业治理;

  9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

  10、负责对职员的培训教育。

家居店长岗位职责4

  与店长配合完成以下工作:

  1、监督职员形象着装、服务规范及考勤等日常工作

  2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点

  3、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

  4、做好货品的补充打算和调拨治理

  5、对当天发生的`要紧情况进行记录并及时处理和总结报告

  6、对每日营业工作做到事前有打算,执行有条理

  7、店内突发事件的应急处理

家居店长岗位职责5

  职责描述:

  1.人员管理;

  2.货品管理;

  3.陈列管理;

  4.销售管理。

  职位要求:

  1、28-38岁,本科以上学历,艺术设计、视觉传达设计等相关设计专业优先;

  2、有软装设计行业经验或高端奢侈品零售行业销售经验优先;

  3、形象气质佳,具有良好的'管理能力,自信的销售意识与谈判能力;

  4、热爱生活,喜欢接受有挑战性的工作,能承受较大的工作压力;

  5、具有一定的审美能力,热爱家居零售行业。

家居店长岗位职责6

  1、治理整个店铺的工作

  2、带领店铺销售团队接待顾客的咨询,了解顾客的需求,推举合适的产品,并介绍它的`优点/功能给顾客并达成销售;

  3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

  4、带领职员做好店铺的卫生清洁工作;

  5、招募贵来宾户并维护客户关系;

  6、与店铺上级治理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;

  7、完成柜台日常维护工作,做好售前、售中和售后工作;

  8、服从公司的规章制度,和相关指示.

家居店长岗位职责7

  一、体验馆装修管理

  1,体验馆门头招牌的维修和清洁若发现门头招牌有损坏(包括灯箱,招牌,门贴,海报,广告牌等)需要及时找人维修,定期安排招牌卫生打扫,确保招牌正常运作,干净醒目

  2,体验馆硬装维修和清洁

  (1)及时发现体验馆内部装修不完善以及存在的安全隐患,并安排专业人员及时修补。

  (例如:墙纸损害起翘,地板损坏变形,房屋漏水,吊顶损坏脱落,电路损坏等)

  (2)定时检查和定期安排打扫整个体验馆内外的卫生,包括体验馆外门口和周边,体验

  馆内楼道,地面,墙壁,吊顶等体验馆所有的硬装卫生,尤其是一些不常涉及到的卫生死角(例如:杂物间,休息室,卫生间,垃圾篓,门框,门边,踢脚线,床下,石膏线等),并责任到卫生责任人。确保整个展馆安全,美观,整洁!

  二,体验馆摆场管理

  1,体验馆商品摆场

  体验馆每件出售商品,必须有价格牌标示相关信息,家具摆放合理,不留安全隐患,有明显的风格区域划和,有合理的家具搭配和软装搭配,体验馆促销、清场、处理等体验馆活动商品标价醒目,确保体验馆家具摆放地方不空缺(除体验馆活动商品外,展馆商品不能提现)。

  2,体验馆出售商品的安装与维修

  体验馆出售商品安装必须规范,不能出现安装不到位情况,(例如,柜门抽屉无法正常开关,或出现不合理的缝隙,缺少配件,或安装偷工减料等情况),若发现有安装问题,需及时安排安装师傅完善

  (1)若发现体验馆出售商品有损坏(包括物流损坏,掉漆,刮伤,变形,裂缝,裂漆等,)

  需要及时安排专业维修师傅修补或联系数据统计部门更换摆场商品。确保展馆内的所有出售商品完好,美观,客户体验正常!

  3,体验馆出售商品的清洁监督

  所有商品(包括家具,软装饰品和建材),必须干净,整洁,重点注意商品的卫生死角(例如:家具腿,地毯边,塑料垫,茶几角落,衣柜顶,柜子玻璃,柜子内部隔板,雕花,灯罩,挂画等),责任到人。

  4,体验馆其他摆场的监督

  (1)私人用品摆放

  (2)办公用品摆放

  (3)公共财物管理等

  三,会议管理

  1,早会,每天早上必须开会,并在上班后半小时内完成,形式和内容见相关培训课件,主

  要以激励调整状态为重点

  2,夕会(分享总结会),原则上必须开,在影响客户体验的情况下,可不开,相关形式和

  内容见培训课件,主要以总结解决问题为重点。

  3,周会,月会。对统计的数据做分析和总结,找问题的症结点,并制定合理、有效、可实

  施的改善方案

  4,其他紧急会议,如紧急传达和通知,紧急布置等会议

  四,体验馆团队管理

  1,作息时间管理

  安排休假,审批请假,监督考勤,工作时间等,并做好相关记录,按总部规定时间统一并上报

  2,礼仪管理

  检查员工上班时间的语言,仪表,形态,着装,工牌,精神面貌等,包括导购,安装师傅,仓管人员等人员的行为规范

  3,销售管理

  (1)相关数据搜集、统计和分析总结

  (2)销售任务分配和监督

  (3)销售绩效考核和评估

  (4)线下推广策划与执行

  (5)导购在售前,售中,售后问题的分析总结

  (6)销售、服务技巧和流程的学习和培训

  (7)其他销售相关的内容监督管理(例如:erp信息录入,发帖,微博维护,客户提供照片,dm单派发等)

  (8)员工客户管理和跟踪检查

  4,学习与培训

  (1)组织员工学习专业知识内容

  (2)销售相关内容(包括服务和销售的技巧和态度)

  (3)公司规章制度,和其他新流程,新制度,新课程相关内容,

  (4)以及其他经验性,感悟性知识的学习,分享和培训,

  (5)传达公司最新相关规定和制度,最新专业知识和相关流程

  (6)搜集最新行业知识和社会知识并传达,确保员工信息准确及时

  (7)定期或者不定期的组织对薄弱环节的学习培训,并对学习培训结果进行相关考核

  5,人事管理

  (1)人员招聘,任用,淘汰

  (2)考核,奖惩,面谈

  (3)人员入职,离职,岗位变动,降级等

  (4)各种奖金,罚款,福利等

  (5)各种人事变动与总部人事等相关部门的相关沟通备案,开关相关权限等内容6,团队建设

  (1)制定合理的团队奖惩制度和公平的竞争考核机制

  (2)激励,辅导员工,解决员工技能和态度上的`相关问题,帮助规划员工职业生涯

  (3)协调体验馆内部人员之间的关系,团结每一个人

  (4)增强团队凝聚力,执行力,提高员工积极性

  (5)培养优秀销售和管理人才,为公司储备人才

  (6)合理建议的搜集和改善,开通各种沟通交流渠道,接受申诉和员工投诉,与其他相

  关部门的直接协调和沟通

  (7)营造和谐,高效的工作氛围,组建有战斗力的销售团队

  五,财务及报表管理

  1,相关财务报表,流水账,发票整理,备用金申请,其他费用请款等

  2,现金缴存,后台提交操作,审批财务相关流程,查看其他人或部门审核结果,退款查询,以及与相关财务人员沟通

  3,员工(包括导购,助理,安装师傅,仓库等)奖金,提成,工资核对,以及与相关财务核对等

  六,其他日常事务管理

  定期检查仓库安全情况,监督所有货物(包括退换货)的盘点,收发,摆放,维修,销售处理安排等

  2,协助开单

  包括,协助导购谈单,开具票据,单据,以及向顾客出具其他相关资料

  3,协助跟单

  协助导购查询订单商品,与相关人员沟通,协调大仓库与总部之间的安排等内容,尤其是重点单子,加急单子的协助处理

  4,送货管理(助理的重点工作)

  沟通协调仓库,安装师傅,销售,客户之间的送货安排,尤其是时间和车辆的安排,定期对送货安装进行盘点,重点检查特殊客户情况,做到送货安排心中有数

  5,协助处理售后投诉问题

  包括电话沟通,代表公司上门协商等,尤其对于特殊情况的客户做专门的跟进和协调

  6,相关资质,文件办理

  包括,营业执照,税务登记证,消防安全检查合格证等,门头/招牌审批书,相关行政资料文件,以及协调与其他国家机关部门的工作。

  7,网络,电话等信息内容的管理

  包括,调整,缴费,问题解决等相关事宜

  8,其他事物

  包括,突发事件处理(包括纠纷,天灾人祸,紧急事情等),员工工作总结的查阅建议,自己工作总结等内容

家居店长岗位职责8

  1、负责公司所下达的经济指标的完成,负责本门店的人、财、物以及一切日常事务的治理工作;

  2、严格执行《中华人民共和国药品治理法》,树立良好的职业道德,遵纪守法,熟悉所经营药品的相关知识,并按照新版《药品经营质量治理规范》经营药品;

  3、负责药店的各项规章制度的`贯彻、落实,监督培训及考核工作,负责门店的奖惩工作的落实;

  4、贯彻执行规范服务,及时处理解决顾客异议,开展顾客服务活动,培养忠实顾客;

  5、具备良好的沟通协调能力,专业知识掌握扎实;

  6、具有责任心、执行能力强,能承受工作压力,具有团队合作精神;

  7、激励职员士气,提高工作效率。上传下达,协调治理层与执行层间的关系;

  8、负责门店的安全工作,严守经营机密、情报。组织店内商品的定期盘点,监督和治理店内商品的物价。

家居店长岗位职责9

  1、协助店长处理日常事务;

  2、协助各部主管处理好客户投诉;

  3、收集各部门主管提交的.商品信息和促销信息,制作并打印店长所需报表;

  4、负责店长工作文件的分类归档,负责商场办公用品的订购和治理;

  5、店面人员的培训、治理及职职员作协调等。

家居店长岗位职责10

  工作内容

  1、负责店面相关外联工作(如商场和小区物业等)。

  2、负责贯彻公司制定的促销政策和活动方案并组织实施。

  3、对店面营销策略提供合理建议,维护并开拓客户渠道,提升店面销售业绩。

  4、分析营销数据及时调整商品结构,并负责组织商品库存盘点与补充。

  5、负责店面整体展示效果的维护与调整,保证商品价签的完整性与正确性,保证店面、展柜、商品的清洁卫生。

  6、积极引导店面人员对顾客进行维护,主动邀约并介绍店面(促销)活动和新产品介绍,激励员工开发新会员,确保销售额增长。

  7、负责店面的日常行政管理(如每月排班计划、奖金计划等),合理分配销售任务。

  8、参加并积极组织员工完成相关培训,提升业务技能。

  9、完成上级安排的其它工作。

  二、任职要求

  1.28岁以上,大专以上学历。

  2.具备三年以上大型家居卖场(或类似行业)驻店销售和管理经验,熟悉相关业务操作流程。

  3.具备一定的组织领导能力,能够有效的`带动和激励团队成员达成销售业绩。

  4.亲和力佳,性格外向,具备很强的沟通技巧和影响力。

家居店长岗位职责11

  岗位职责

  1.负责带领员工完成当月销售指标;每日跟进激励计划的完成情况并促使目标的达成。

  2.指导、监督店面日常工作,根据公司要求和实际运营需求合理安排员工工作任务、工作量和排班。

  3.组织、主持对销售任务分解、设计,并制定达成目标的可行计划,在不违反公司规定的情况下,以身作则,带领全体员工完成销售目标。

  4.负责带领销售团队并确保店铺人员服务水平满足客户需求。妥善处理销售中遇到的问题。

  5.具备销售技巧,培训新员工的能力,并考核考核培训效果。

  6.及时准确的完成领导交办的日常、临时及其他工作

  岗位要求

  1.3至5年以上零售行业销售经验,两年以上管理经验,进口家居行业优先。

  2.具备出色的.销售能力以及团队合作精神。

  3.具备良好的沟通和理解能力。

  4.熟练使用office办公软件,具备基本的英文沟通能力。

  5.形象气质佳,有亲和力,抗压能力强。

家居店长岗位职责12

  一、报到

  1、在规定时间内、到制定地点报到;

  2、准备好报到所需材料,包括毕业证、学位证、录用通知函、身份证、报到证等;

  3、在人力资源部接受资料审核,领取入职、培训相关材料;

  4、接受公司关于住宿、生活用品的安排。

  二、培训

  1、仪容仪表规范,男不留长发和胡须,女不烫染怪异发型;

  2、严格执行考勤制度,不迟到、不早退,无旷工;

  3、学习态度端正,认真、积极;

  4、听从公司安排,在不同岗位熟悉影院运作流程和业务内容,提升自身的职业素养;

  5、在岗位指导人的指导下,加强业务、技能方面的'学习和深造;

  6、积极配合人力资源部、岗位指导人对培训效果进行改善和评估;

  7、按照培训计划安排,每个阶段学习结束后都要写出总结体会及要求的文字题目;

  8、写出的文字材料由集团相关领导阅判,给出优、良、中、差;

  9、两次得“差”者,即可劝退;

  10、协助所实习岗位进行日常经营和管理工作;

  11、培训结束后,按照集团要求完成培训总结及要求的文字题目。

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