银行助理岗位职责

时间:2023-07-13 08:57:50 炜玲 岗位职责 我要投稿

银行助理岗位职责(通用13篇)

  在日常生活和工作中,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的银行助理岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

银行助理岗位职责(通用13篇)

  银行助理岗位职责 1

  岗位职责:

  (1)辅助网点大堂经理做好营业环境工作前准备的自查,营业期间卫生及服务设备的维护。

  (2)辅助网点大堂经理做到迎送客户、引导取号、指导填单及业务解释等工作。

  (3)辅助网点大堂经理引导客户到自助设备办理业务,指导客户使用自助设备,配合网点人员做好清机。

  (4)辅助网点大堂经理维持营业秩序,必要时帮助叫号。做好等候区客户的柜前辅导,协助柜员完成柜面交易。

  任职要求:

  (1)男女不限,形象气质较好,普通话较好

  (2)大专及以上学历,18周岁以上

  (3)有良好的.沟通表达能力及服务知识

  银行助理岗位职责 2

  1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

  2、各项规章制度监督与执行;

  3、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;

  4、负责公司快件及传真的收发及传递;

  5、负责公司各部门办公用品的.领用和分发工作;

  6、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;

  7、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作;

  8、协助办理会议、培训、集体活动组织与安排,节假日慰问等;

  9、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作;

  10、完成领导交办其它的工作内容。

  银行助理岗位职责 3

  1.协助项目负责人为客户单位提供企业改制、上市辅导、ipo项目、上市公司再融资、公司债券、并购重组、财务顾问等投行业务服务;

  2.协助客户单位与相关中介机构的.联系、沟通、协调,及对相关中介机构的分析、筛选和比较;

  3.协助完成项目的前期策划、尽职调查、方案设计论证、具体实施及后期监督工作;

  4.协助起草与项目相关的文件和报告。

  银行助理岗位职责 4

  1、大专以上学历、本科以上学历优先;

  2、年龄24~35岁,金融专业优先;

  3、1年及以上文秘或行政类等工作经验;

  4、踏实肯干、工作细心;

  5、有良好的沟通能力、普通话标准;

  6、形象气质良好,五官端正。

  银行助理岗位职责 5

  (一)服务管理。严格按照相关规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。

  (二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。

  (三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

  (四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。

  (五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。

  (六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

  (七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方

  式与重点客户建立长期稳定的关系。

  (八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在相关规定时间内及时回复。

  (九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的.资金及人身安全。

  (十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户,做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志和客户资源信息簿;因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。

  (十一)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。

  银行助理岗位职责 6

  岗位职责:

  1、审核业务标的.数据准确性,结算、解付金融标的;

  2、计算核对支付手续费,并进行账务处理;

  3、监控支付成功率,跟进支付成功率稳定、提高;

  4、集团旗下金融业务相关分析工作;

  5、跟进业务服务费的核对、回收;

  6、其他相关工作。

  任职要求:

  1、大专以上学历,工作经验不限

  2、工作细致认真,责任心强,

  3、具备良好的职业道德和抗压能力

  银行助理岗位职责 7

  职责:

  中智代知名国有银行招聘大堂副理一职

  1、协助确保银行营业大厅日常运作,维护秩序

  2、给于客户适当指引与帮助

  3、应对银行营业大厅内突发事件的`处理

  4、处理领导交付的其他任务

  上班地点——各大支行,就近分配

  上班时间——做5休2,其中周末有一天需要上班

  福利待遇——税前3050元+20元/天饭贴+年终奖+五险一金+补充商业保险(意外死亡险)

  要求:

  1、大专以上学历,专业不限,有金融、财务等相关专业背景优先考虑

  2、一年以上工作经验

  3、性格稳重,有亲和力,态度积极,吃苦耐劳

  4、良好的沟通能力及客户服务意识,普通话标准

  5、上海户籍,男女不限,形象气质佳

  银行助理岗位职责 8

  一、工作职责:

  1、协助银行大堂经理管理和督导银行大堂事务工作,及时纠正违返规范化服务标准的现象;

  2、熟悉客户分类标准,按照客户服务流程与要求及时、准确的实施客户引导,并进行交易前服务,保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决;

  3、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用离柜服务渠道,分流疏导客户;同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修;

  4、倾听客户意见并予以妥善解决,及时完成客户反馈意见(建议)的收集、整理与汇报工作;

  5、协助大堂经理做好其它突发事件,积极维护网点形象和大堂秩序,共同确保网点正常运营。

  二、任职条件:

  1、经济、金融类专业,本科以上学历,年龄23--28岁;

  2、形象气质佳身高160cm以上、身高175cm以上),身体健康;

  3、良好的语言表达能力,思维敏捷应变能力强,做事细心,有耐心;

  4、具有良好的'服务意识、观察能力强;

  5、有工作热行,踏实、勤奋;

  6、欢迎大三、大四实习生,与应界毕业生求职。

  三、公司福利:

  1、保险:国家规定的五险一金(即:养老、医疗、生育、工伤、失业与住房公积金);

  2、双休:每周五天工作制;

  3、假期:按照国家规定享受法定的带薪休假;

  4、福利:节假日或员工生日发放慰问礼品;

  5、激励:年终奖金、绩效奖金、满勤奖等;

  6、培训:定期组织各种在职培训;

  7、实习评定:实习期结束后对于工作表现优秀的大三、大四在校生,公司将给予实习期工作评定(即实习企业《推荐信》);

  8、落户:对工作表现优秀的应界毕业生,公司可与之签订《就业协议》,并代办符合落户条件者的户籍手续等;

  9、活动:公司组织丰富多彩的文体活动、年度旅游等。

  银行助理岗位职责 9

  职业概述

  随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。

  工作内容:

  协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;

  收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的.关系;

  迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;

  推介银行金融产品,提供理财建议;

  保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;

  记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。

  银行助理岗位职责 10

  1、年龄在45周岁及以下;

  2、六年及以上银行业相关工作经验;具备较丰富的市场营销管理经验;

  3、具有一定的组织管理能力、沟通协调能力、市场应变能力;

  4、有丰富的`负债业务资源者优先。

  银行助理岗位职责 11

  1、公司产品的资料整理、上线;

  2、配合部门活动进行跨部门沟通传达;

  3、配合银行部门进行招聘需求的.汇总,传达;

  4、做好会议的记录及传达;

  岗位要求:

  1、性格温和,工作认真细致,有条理性、责任心强,具有良好书面表达与文字撰写能力。

  2、熟练使用office办公软件及其他行政办公设备;

  3、具备良好的协调能力、沟通能力,有责任心,有上进心。

  银行助理岗位职责 12

  1、参与相关项目团队的沟通;

  2、项目文件的制作,如项目立项报告、投融资报告、尽职调查报告、投资建议书、可行性报告、合作框架协议等相关文件的'起草;

  3、参与项目的前期筛选、尽职调查、方案设计论证、具体实施及后期监督工作;

  4、负责建立项目数据库,跟踪、收集并更新项目进展情况信息,定期出具统计分析报告,为项目监督管理提供信息支持;

  5、组织并参与项目会议,处理项目中的客户关系;

  6、维护金融合作机构及资金渠道;并定期展开回访。

  银行助理岗位职责 13

  1、部门文件及档案的整理,资料的`录入,数据的统计;

  2、邮件和传真的收发,电话的接听,来访客人的接待;

  3、部门内部办公用品的领用发放、餐卡的制作等后勤保障事务;

  4、领导交代的其他工作。

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