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电器销售企业岗位职责(大全)
在社会发展不断提速的今天，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编为大家整理的电器销售企业岗位职责(大全)，希望能够帮助到大家。
电器销售企业岗位职责(大全)1
一、工作职责
1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、必须服从店长的工作安排及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。
4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。
二、日常工作流程
1、营业前
①检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
②清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。
③检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。
④ 整理仓库，检查是否需要补货等。
2、营业中
①有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。
②自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。
③工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。
④淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。
⑤交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。
⑥发现丢失货品，要立即报告店长处理。
3、营业后
①晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。
②做好交接班书面工作。
③关闭所有电器设备，锁好门窗。
④主动接受店长检查随身物品。
三、管理制度
1、试用制度
初任导购员者，先参加考核期，期间必须
①第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。
②第二、三天，熟悉商品的`知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。
③以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。
④第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑。
2、奖惩制度
所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
电器销售企业岗位职责(大全)2
1、岗位职责：
执行：
销售：通过自已的商品知识、服务技巧完成楼面主管下达的每月、每周、每日的销售任务。
价格：严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。
主推：熟练掌握主推商品的独特卖点，完成主推商品销售任务。
根据楼面主管的指令，完成下市淘汰机型、滞销商品、样机及残次销售任务。
维护门店利益，防止漏柜。
对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。
自检：负责本区域的卫生、样机（包括样机卡、功能卡、价签）展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。
对领导分配的售后服务、出店宣传等工作坚决执行，对客户进行管理和维护。
接受公司的培训，并严格遵守公司的.各项规章制度、言行标准、服务规范等，主动、热情地接待每一位顾客，使用文明用语，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。
销售过程中应主动指引顾客办理交款提机试机手续帮顾客搬运出门，全程礼貌服务。
主动帮助库房装卸货物，严禁野蛮装卸。 ?对顾客所需的商品，本门店无货的应带顾客找相关领导给与解决，如暂时无法解决时应记录顾客所需商品的型号、顾客电话，待货到后通知顾客。
对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行，力求顾客满意。
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遇有业务批发顾客对价格有异议的，不允许私自随便议价，应带其找楼面主管/副主管解决。
服从楼面主管/副主管的日常管理，完成各级领导安排的工作。
2、工作标准：
第1项:
完成楼面主管下达的每月、每周、每日的销售任务。
第2项:
主动、热情地接待每一位顾客，使用文明用语，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。
第3项:
努力推销公司确定的包销产品及经理指示能尽快消化的残次、滞销品，维护门店利益防止漏柜行为发生。
第4项:
认真做好所管辖区域内的卫生，要求样机、展架无灰尘，地面无纸屑、包装袋等杂物。
第5项:
严格按照分部采销下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作。
第6项:
对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业。
第7项:
认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度。
第8项:
主动在销售过程中指引顾客办理交款提机试机手续帮顾客搬运出门，全程礼貌服务。
第9项:
遇有业务批发顾客对价格有异议的，不允许私自随便议价，应带其找楼面主管/副主管解决。
第10项:
对领导分配售后服务，出店宣传等工作坚决执行，对客户进行管理和维护
第11项:
主动帮助库房装卸货物，严禁野蛮装卸。
第12项:
服从楼面主管、副主管的日常管理，完成各级领导安排的工作。
营业员一日工作流程：
班前准备：（8:15—9:30）
1）8:15—8:30到达门店，完成换装及展台、展柜、样机卫生清理工作。
2）8:30到达指定位置列队集合，参加门店晨会，按规定标准着装，仪容仪表符合规范。
3）8:30—8:45认真听取晨会内容，对相关工作要求做好记录。
4）8:45—8:55参加所在商品部小组例会，听取部门一日工作重点安排。
5）8:55—9:15回到本品牌展柜，规范地站在指定位置，开始迎宾工作。
6）9:15—9:30了解库存信息，进一步熟悉当日促销及其他销售工作要求。
上午工作时段：（9:00—11:30）
7）9:00-10:30
a.有顾客时，热情、礼貌地接待顾客；
b.无顾客时，对主推商品、本品牌商品的商品知识及卖点、促销活动方
法进行自我学习。
8）10:30-11:30
a.有顾客时，接待顾客；
b.无顾客时，当日第二次清理样机、展台卫生，各类价签功能卡、宣传品维护摆放一次，确保整齐、完整；
中午时段：（11:30—14:00）
9）11:30-13:30就餐时间（轮岗就餐）。在岗工作的员工按上述要求保持良好的在岗工作状态。
10）13:30—14:00员工激励时间，小结上午工作情况，反馈相关信息给部门领导，部门主管对下午工作进行重点布置或计划调整。
下午工作时段：（14:00—18:00）
11）14:00—16:00
a.有顾客时，接待顾客；
b.无顾客时，根据昨日所售商品的送货、安装情况，对顾客进行电话
回访，有问题立即处理，没问题则提示顾客如果有服务需求可随时联系，并欢迎其再次光临购物；
12）16:00—18:00
a.有顾客时，接待顾客；
b.无顾客时，当日第三次清理样机、展台卫生，各种价签功能卡、宣传品维护摆放一次，确保整齐、完整；
c.17:00查询库存，对门店自提的商品如库存不足以维持第二天销售，要及时向楼面主管提交要（调）货申请，对集中配送类商品，要根据库存情况通知厂家及时补货。
d.17:30当日第二次员工激励，小结当天工作，反馈相关信息给部门领导，对明日工作提出计划安排。
13）18:00开始做下班的准备工作：
清理展台，各类用品摆放整齐，凡需交接的事项，与临近的品牌的营业员（促销员）交接清楚；如果第二天休息，应对相邻近的营业员（促销员）给予未完成的工作或需要在第二天协助完成的工作进行一个书面交接，以便后续工作的顺利开展。
14）营业结束前10分钟：关闭样机；
15）营业结束时：站在指定地点进行送宾工作；
营业结束后10分种：检查用电安全，交接贵重商品，关闭全部电源，结束当日工作
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