ebay客服专员岗位职责

时间:2022-03-17 20:09:57 岗位职责 我要投稿

ebay客服专员岗位职责

  在我们平凡的日常里,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编为大家收集的ebay客服专员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

ebay客服专员岗位职责

  1、负责ebay平台产品信息的发布及售后维护;

  2、准确描述产品,突出产品卖点,在平台发布产品listing;

  3、提供良好客户服务,快速、准确回复eBay上客户的信息,解答客户咨询,或以电话解决投诉问题;

  4、处理客户订单,整理出货资料,后续跟进等相关工作;

  5、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态及账号安全。

  任职资格

  1、英语、电子商务、国际贸易等相关专业毕业优先;

  大专以上学历,大学英语四级以上;

  2、具备ebay、Amazon、速卖通、淘宝等B2B、B2C平台或外贸工作经验优先考虑;

  3、熟悉电脑操作,熟练运用word、excel等办公软件;

  4、诚实可信,责任心强,工作效率高,有合作和沟通的`能力。

  福利待遇:

  1、公司有广阔的发展、晋升空间,提供平等的晋升机制;公司为每一位“静心”的员工提供支持和机会。

  2、薪资架构为底薪+提成+全勤奖+饭补,3000—10000,上不封顶。

  3、员工享有国家法定节假日

  4、购买社保

  6、带薪年假

  7、出国旅游

  8、股权激励

  工作时间:

  周一至周五8:30—17:30。

  中午休息:12:00—13:00

  节假日按照国家规定,春节前提前放假。

  工作环境舒适,交通便捷。

  公司地址:湖北省宜昌市高薪区发展大道56—6三峡云计算大厦(20xx。2。15—3。15上班地点夷陵区锦江东路一号)

  岗位要求

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:1—3年

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