服装店员工岗位职责

时间：2022-07-31 12:48:43 岗位职责我要投稿

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服装店员工岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的服装店员工岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服装店员工岗位职责

　　服装店员工岗位职责1

　　1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;

　　2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;

　　3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;

　　4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;

　　5、在终端派发产品和各种宣传资料;

　　6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;

　　7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的.商品;

　　8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;

　　9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;

　　10、收集竞争对手及产品的信息;

　　11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;

　　12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;

　　13、配合业务主管的工作检查和工作调整。

　　服装店员工岗位职责2

　　⑴外表整洁

　　⑵有礼貌和耐心

　　⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人

　　⑷能提供快捷的.服务

　　⑸竭尽全力为“自己”服务

　　⑹能回答所有问题

　　⑺传达正确而且准确的信息

　　⑻介绍所购货品的特点

　　⑼能提出建设性的意见

　　⑽关心顾客的利益，急顾客所急

　　⑾帮助顾客做出正确的商品选择

　　⑿耐心地倾听顾客的意见和要求

　　⒀记住老顾客的偏好

　　服装店员工岗位职责3

　　一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。

　　二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢

　　(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;

　　(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;

　　(3)向顾客介绍商品的特点;

　　(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的'利益;

　　(5)回答顾客对商品提出的疑问;

　　(6)说服顾客下决心购买此商品;

　　(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;

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