物业管理员岗位职责

时间:2022-05-23 21:04:30 岗位职责 我要投稿

物业管理员岗位职责

  在日常生活和工作中,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编为大家收集的物业管理员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

物业管理员岗位职责

物业管理员岗位职责1

  1、认真执行物业相关法律法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令,定期向公司汇报项目工作情况,全面负责项目的管理工作。

  2、组织制订并落实项目年度工作计划,确保公司的各项管理制度和指标任务等在项目的贯彻执行;

  3、组织编制项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续;

  4、制定有效的项目营收方案,推动成本管控;负责项目日常费用支出的审核工作,合理控制费用开支。

  5、严格按照公司标准流程,落实并监督项目的物业管理工作,并负责各类活动的相关工作;

  6、负责确定项目的组织架构和用人计划,对项目员工推行绩效考核及奖惩考评,将项目的'总体工作目标分解到每一工作条线;

  7、定期组织客户拜访,了解客户需求,制定并实施项目客户满意度提升方案,达到并提高客户满意度,及时并有效处理客户投诉;

  8、定期召开项目工作会议,讲评、总结和布置工作,确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;

  9、负责对外(与政府主管部门、业主方)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

  10、定期对项目各项工作落实及服务质量进行抽查,做好记录,并组织人员进行整改及总结;

  11、负责项目范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理。

物业管理员岗位职责2

  1、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作,确保符合公司的制度和标准;

  2、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划,及时掌握各项工作的进度;

  3、检查落实各项工作的'开展情况,及时纠正不合格现象,控制日常工作质量;

  4、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部,负责所属区域的物业管理对接,装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;

  5、负责支持协助10000平米以下的装修及改造工作;

  6、对所属区域范围的空间使用进行管理;

  7、监督供应商的工作,并对供应商的服务进行绩效考核,对供应商的费用进行复核;

  8、对大物业项目各类运营数据进行有效的管理及分析;

  9、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;

  10、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;

  11、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;

  12、政府相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。

物业管理员岗位职责3

  1、协助物业经理负责小区物业客服部的全面指导、监督工作;

  2、负责物业档案的整理归档工作;

  3、负责水电费及物业费用的收取工作;

  4、负责部门员工的'培训及考核工作;

  5、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;

物业管理员岗位职责4

  1、根据岗位职能,领导本项目开展物业区域内各项工作

  2、组织做好物业各项管理工作

  3、指挥做好应急事件处置工作

  4、能与业委会,街道,物业办等各部门有效沟通

  5、全面督导项目部运行工作

  6、服从总经理与分公司其他工作安排

物业管理员岗位职责5

  1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务,督促员工严格执行各项操作规程

  2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检,发现异常及时作出正确判断,并采取有效措施加以解决;

  3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料,建立完善的技术档案。;

  4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作,并定期上报;

  5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;

  6、汇总设备运行管理中的相关信息,对维修保养中发现的问题及时处理解决,做好记录,报告工程部经理,提出防范的建议和措施;

  7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划,填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况,以确保工具和物料的'合理库存量。

  8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;

  9、审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象

  10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案

物业管理员岗位职责6

  1、协助负责广场营运期模块化节点改造及机电、暖通设备的运行维护等工程、设施设备管理;

  2、协助负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;

  3、协助负责广场的'消防、财产及客户的安全管理;

  4、完成总部和区域布置的其他工作。

物业管理员岗位职责7

  1、协助总经理进行与客户、物业洽商及谈判;

  2、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;

  3、全面负责区域内对接各物业项目的人员管理、财务管理、商品管理、质量管理、现场管理、安全管理;

  4、负责制定项目及对接物业楼盘所有工作目标和计划、工作协调、团队建设;

  5、负责区域内新开各物业项目筹备及服务跟进工作,监管项目的运行情况;

  6、有与其他部门、业主、外部机构的沟通能力,建立良好关系;

  7、领导、检查、审查、评估及修订部门职能及工作的能力;

  8、根据公司要求,编制与修改部门内部的.运营流程、对外的作业流程。

物业管理员岗位职责8

  1、集团不动产物业专项维修或改建工程项目管理;

  2、集团各办事处装修工程的项目管理;

  3、协同市场部制定办事处形象标准手册;

  4、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作,包括实地测算工程量;

  5、审核施工单位编制的`施工组织设计,并结合项目的实际情况,审核工程施工总进度计划和设备材料计划;

  6、验收隐蔽工序,重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督,保证施工质量;

  7、按照施工验收规范和质量检验评定标准,进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;

  8、参与审查工程竣工验收工作;

物业管理员岗位职责9

  1、负责整理物业资料,做好物业档案的管理;

  2、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量;

  3、负责来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作

  4、负责客户满意度调查工作,做好关于客户满意度调查的'各种数据的统计分析工作;

  5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

  6、执行公司的各项管理规章制度。

  7、协助物业主管进行各项检查,撰写检查报告。

物业管理员岗位职责10

  1、负责现场和内部的工程管理工作,及时了解工程员工的思想动态,为员工解决实际疑难问题,定期向项目总监汇报。

  2、定期组织工程人员的.在职培训和工程技能训练,制定月度培训计划及工作计划。

  3、负责新到工程人员的岗前培训。

  4、制定和完善工程部的各项维修管理制度,确保各项工作的有序进行。

  5、负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。

  6、负责工程部内部管理和沟通以及指导下属开展工作。

  7、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。

  8、负责项目外包的洽谈、监管、验收质保及考核。

  9、负责电梯年检组织,日常维修的监管、考核。

  10、定期对设备、设施维修、运行做好记录,建立设备设施档案和所有台账。

  11、负责各种装修图纸审批,组织人员对装修施工检查、验收工作。

  12、完成上级领导交给的其它任务,协调与其它部门的相关工作。

  13、每日抽查部门工作运行情况,并在相应记录表确认签字。

  14、每周检查设备设施保养情况,指导员工按规范进行保养,并在相应记录表确认签字。

  15、每月对设备进行专项检查一次,指导员工按规范进行保养,并在相应记录表确认签字。

物业管理员岗位职责11

  1、负责编制公司的年度工作计划、落实公司运营管理制度

  2、推进分公司主营业务的完成情况,主导物业费的.收缴工作

  3、负责地产委托事项的经营及管理工作,包括案场,前期介入等

  4、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况

  5、依据总部对分公司的考核指标,制定项目经营收入指标、平台流水指标、物业费收缴率指标,分解至各项目,制定相应的绩效考核

物业管理员岗位职责12

  1、负责公司各项目设备设施的管辖,工程组织,人员调配;

  2、制定设备维护保养计划,工程改造计划,备件购置计划等;

  3、熟悉重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理;

  4、抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的防火、防盗、防事故的'安全工作;

  5、节约人力资源,提高工作效率;负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况;

  6、负责建立、实施和保持质量管理体系,负责指导、帮助本部门实施质量管理体系的执行和监督检查。

物业管理员岗位职责13

  1、贯彻执行工程管理工作流程及规章制度,以及本部门各项工作计划;

  2、根据企业发展和出现的新情况,及时完善和补充各项制度和流程;

  3、监督、指导项目设施设备维护、维修、巡检工作执行情况,确保物业设施设备正常运行;

  4、对商铺/办公单元和公共部分新建/改建项目进行监督管理和质量控制;

  5、及时高效组织工程部完成报时报修,给客户提供满意的服务;

  6、配合支持前期招商工程技术对接,以确保顺利招商签约;

  7、统筹组织工程各部开展各项工作;

  8、指导、管理、监督工程部员工及第三方单位的'业务工作,不断提高工作效率;

  9、根据培训、奖励、提升、处罚、辞退方案对工程部员工整体考评,保持工程部员工良好工作状态;

  10、根据招采制度选定设施设备维保供应商,监督管理各供应商的合同执行情况;

  11、编制项目工程部年度成本预算和成本开支计划;

  12、有效控制各项成本支出,指导物业工程收支分析。

物业管理员岗位职责14

  1、协助租户顺利开展装修工作,审核租户施工图纸及文件,项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的.影响;

  2、协助租户证照办理,对办理周期进行把控,跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

  3、监控租户能源使用状况,处理租户能源计量费用清单;

  4、处理租户因设施设备引发的投诉,并及时给与维修;

  5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

  6、落实项目运营中对物业的要求,支持项目运营的开展;

物业管理员岗位职责15

  1、负责公司物业项目全面经营管理工作,确保完成公司制定的各项经营指标;

  2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;

  3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作;

  4、协调内外部相关关系;

  5、完成公司交办的其他工作。

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