企业文化的功能与实际意义

时间：2022-11-02 14:10:26 振濠企业文化我要投稿

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企业文化的功能与实际意义

　　企业文化真的有用吗?这是很多企业高管心中的一个困惑，如果不排除这一困惑，那么是很难做好企业文化工作的。下面是小编给大家整理的关于企业文化的功能与实际意义，欢迎阅读！

　　企业文化的功能与实际意义 1

　　事实上，企业文化的作用早已被证明，比如当年日本企业对美国企业的竞争力，就体现了日本企业在文化塑造上的成功。管理大师约翰·科特的《企业文化与经营业绩》、威廉·大内的《Z理论》、汤姆·彼得斯的《追求卓越》、吉姆·柯林斯在《基业长青》等一系列著作都证明了文化对提升经营业绩、造就伟大公司的巨大作用。抛开这些，笔者从其他一些角度说说文化的价值

　　从宏观的角度看，一个国家有它自己的文化，国家的兴衰与其文化有直接的关系，中国为什么在19世纪走向衰落?中国传统文化是一个很重要的因素。马克斯·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中的经典论述是：西方的宗教改革塑造了资本主义精神与工作理念，进而推动西方社会的经济活力。而韦伯在《中国的宗教：儒教与道教》中则指出，中国文化与西方文化的不同，并导致了资本主义迟迟没有出现在中国。事实上，从新文化运动开始，传统文化制约了中国发展的观点早已成为共识。

　　从微观的层面看，文化也就是个人的价值观、信念和理念，决定了一个人能否获得成就、获得多大的成就。

　　乔布斯的成功源于他修炼初心、追求完美、强调体验、注重工业设计等价值观和理念，稻盛和夫的成功源于其敬天爱人、利他等经营理念。对此，相信任何对成就有所追求的人都会多少有些体会。那么，既然文化在国家和个人层面都是有价值的，那么有什么理由认为文化对于企业没有价值呢?

　　从实际工作的角度看，文化具有让沟通畅通、合作和谐的直接作用。

　　一些企业在发展到一定规模会从外部引入职业经理人，结果冲突四起，为什么?因为大家存在文化冲突。现在普遍认为80后、90后新员工不好管理，为什么?因为不同代际之间存在文化冲突。

　　从危机的角度看，当出现问题，显现危机的时候，会清楚的感受和认识到文化的作用

　　这就像一个人在困难、诱惑中，才会认识到自己是一个什么样的人。比如阿里巴巴的“欺诈门”事件。2009年及2010年分别有1219名及1107名阿里巴巴网站的会员涉及诈骗全球买家，近100名员工为了高业绩、高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的会员加入阿里巴巴平台，公司诚信为本和客户第一的价值观受到冲击，因此CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。这就是文化的有无和强弱在其作用。再比如2000年宝洁爆发危机的时候，雷富礼上任后的前两年里，三十多名高管有一半以上离开了公司或者调动了工作，并进行了大量的裁员。为什么这么做?是要进行文化的变革和再造，因为过去的文化已经不支撑公司的转型和发展了。

　　从对外宣传的角度看，文化具有溢价效应，主要体现在两个方面

　　一个是有利于品牌形象和口碑提升，企业优秀的文化为消费者了解之后，消费者会感觉这家企业管理完善，值得信任，从而更倾向于选择它的.产品。这方面海尔、华为都是典范，有专家研究《华为基本法》为华为增加的品牌价值就达十个亿。另一方面是有利于人才的吸引，一个优秀的文化更容易获得人才的认同，更容易吸引人才的加盟。当然，需要警惕的是，不能过于强调对外宣传，不能不关注自身的文化塑造，而是制作一本企业文化手册去作秀。

　　企业文化是有用的，只是文化的投资回报周期长，不容易在短期看到收益，这是对企业文化失去信心、产生怀疑的原因。所以，企业文化工作首要要的是“信以为真”，相信它的价值，才能产生积极的效果，否则只能成为形式主义。

　　企业文化的功能与实际意义 2

　　企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和 , 既是一种客观存在 , 又是对客观条件的反映。作为企业实践的结果 , 又影响未来的实践。企业文化形成于企业的内部环境和外部环境 , 所以随着企业内部与外部环境的变化 , 企业文化也会发展变化。

　　企业文化的核心是企业成员的思想观念 , 它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长来说 , 看起来不是最直接的因素 , 但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业 , 如美国通用电气公司、日本松下电器公司等 , 其长盛不衰的原因主要有三个 , 即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。中国著名企业家张瑞敏在 '99 《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时就说 :“ 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。

　　企业发展的灵瑰是企业文化 , 而企业文化最核心的内容应该是价值观。” 至于张瑞敏个人在海尔充当的角色 , 他认为 “ 第一是设计师 , 在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第三是牧师 , 不断地布道 , 使员工接受企业文化 , 把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。” 实际上 , 海尔的扩张主要是一种文化的扩张一一收购一个企业 , 派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。

　　然而 , 对于大多数中国企业而言 , 改造企业文化首先要冲决的是旧有观念、习惯以及制度的束缚 , 正所谓有破才能有立。

　　E 企业人心态的理性化

　　《解放日报》曾经刊出过一组照片 , 是记者在哈尔滨北郊虎林园摄下的。这个虎林园 l996 年初建成的 , 占地 100 万平方米 , 建园的目的是把动物园里的东北虎放回丛林中让其恢复野性 , 提高其野外捕食能力和生存本领。据说 , 当时 , 虎林园为了让记者拍摄到精采的 “ 群虎噬牛图 ”, 特地放进了→头小牛。在场的人们以为会看到血淋淋的场面 , 但 “ 初生牛棋不怕虎 ”, 小牛用牛角拼命抵抗老虎的轮番攻击 , 结果老虎灰溜溜地走开了 , 小牛成了胜利者。记者在图片说明中解释

　　说 : 造成虎性消退的原因是老虎所享受的喂养制。由此使人联想到我们的一些企业 , 何尝不是如同这关在笼中的老虎。现在企业转制 , 企业要到市场上去找饭吃 , 就象笼中喂养的老虎一样 , 已经丧失了 “ 虎性 ”, 缺乏在竞争中生存的能力。或许这正是许多国有企业连年亏损不能自拔的症结所在。如何能使企业恢复 “ 饿虎扑食 ” 的元气 , 当务之急是让企业真正的 “ 放归山林 ”。

　　因为 , 企业的竞争文化既受社会环境的影响 , 又带有历史的烙印。目前 , 我国的市场经济机制还没有完全成熟 , 以往的 “ 人治 ” 及 “ 浮夸 ” 作风还在很多人的意识中存在 , 加上在改革开放后所形成的一些利润空间和机会所成就的` “ 暴发户 ” 榜样 , 许多企业人的心理是不理性的 , 有人抱着幻想 , 认定天上会掉下陷饼 , 有人抱着赌徒的心理 , 想 “ 赔 ” 成巨富 , 也有人面对迅速膨胀的财富不知如何是好 , 还有人 “ 心理不平衡 ”, 要把不属于自己的东西据为己有。其结果不言自明。即使一时得手 , 也是埋下了一颗定时炸弹 , 到了一定时间就会爆炸。

　　·企业行为规范的全球化

　　世界经济趋向→体化 , 中国即将成为世界贸易组织的成员 , 对中国的企业来说这是一个机遇 , 但这更是一个挑战(当然机遇与挑战本是一把双刃剑)。如何迎接挑战并在市场中保持一席之地 , 需要做好多方面的工作 , 其中之一就是要按国际惯例做事 , 实现企业行为规范的全球化。不按规则办事 , 就会被制裁 , 甚至被罚出场。美国一个世纪以来所构筑的反垄断法律体系使美国许多经济巨人吃了不少苦头。标准石油公司、美孚石油公司、美国电报电话公司 , 分别于 1890 年、l911 年和 1984 年被美国政府分解。今年 4 月 3 日美国司法部与 l9 个州联合控告微软案宣判微软垄断。当天受这一消息影响 , 微软公司股票狂跌 15%, 缩水高达 115 亿美元。

　　市场经济的最根本原则就是公平竞争原则 , 这不仅仅局限于一国国内 , 也涉及到对外贸易。1997 年 11 月 ,34 个国家在法国巴黎签订了第一个反国际贸易中贿赂外国官员协约。签约国包括经合组织中 29 个成员国以及阿根廷、巴西、保加利亚、智利和斯洛伐克。反贿赂协约使贿赂在全球范围内成为违法行为 , 使公司行为更趋于检点。1987 年 , 埃及议会议员雷拉·爱·泰克拉建立了泰克拉公司(TaKKIne), 成为洛克希德股份有限公司(LockheedCorp)的拿薪水的 “ 顾问 ”。洛克希德公司是美国主要的国防设备供应商。当时 , 洛克希德公司急于使埃及空军向它购买三架 C-130 巨人(C13OHercules)运输机 , 向泰克拉公司转移了价值 100 万美元的 “ 咨询费 ”。1995 年 1 月 , 生意做成后 6 年 , 公司服罪 , 承认伪造了帐册 , 付了 2480 万美元的罚款。这笔罚款相当于公司那笔生意所获利润的两倍。而且 , 公司负责国际市场开发的拿赛尔(ltaar)在做了 l0 月的逃犯后 , 被捉拿归案 , 判处→年半的监禁 , 罚款 20.5 万美元。目前 , 世界经济一体化逐步深透到各个方面 , 企业的行为规范不得不与国际惯例接轨 , →个企业只有实现行为规范的全球化 , 才能在国际市场上立于不败之地。

　　·企业文化的共性与异性

　　正如人之所以为人 , 其属性是一样的 , 企业之所以为企业 , 其属性也是一样的。既然属性一样 , 则企业经营的总体原则也是一样的 , 不论此企业在何方 , 更何况现在 “ 企业是世界的企业 ”。人们在谈论自然科学时 , 很少说(我还没听说过)西方的自然科学或东方的自然科学 , 如西方物理学 , 东方化学。西方人也好 , 东方人也好 , 大家都知道 l+l=2, 两点之间的最短距离是直线距离。但是在谈论社会科学时 , 却经常贯以 “ 西方 ” 和 “ 东方 ”, 如西方经济学、东方管理学。这没有错 , 这是对客观现实的描述一一当然客观现实是理论引导的结果。然而 , 我国企业现在进行的企业文化建设就目前来说是→种新的经济体制下的新的实践 , 是企业管理科学的新学科。

　　如何进行新的实践的探索 , 如何进行新的理论思考 , 是极为重要的。企业是社会的最基本的经济组织 , 企业经营的目标是实现经济效益的最大化 , 从而实现企业成员经济效益的最大化及自身价值的最充分实现。因此企业文化的建设具有共性 , 即企业文化建设的出发点是给企业提供实现其目标的土壤 , 企业文化建设主要侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面。同时 , 不同的企业处于不同的内部与外部环境中 , 企业文化的特征又不相同。如有的企业重市场的开拓 , 有的重产品的创新 , 奇的重售后服务 , 有的重经营绩效 , 有的重竞争意识 , 有的重团结合作 , 有的重稳定。不同的经营理念 , 产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。就象北京一家知名企业的管理思路是全厂围着销售转 , 销售围着市场转 , 所以全厂最好的轿牢不是厂长坐的 , 而是由销售部门的人员以及客户坐的。因此 , 企业文化建设不能 “ 千1律 ”, 应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境 , 进行具体的设计定位。

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