车险快速理赔的流程

时间:2023-08-28 12:35:41 欧敏 保险代理人 我要投稿
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车险快速理赔的流程

  俗话说“常在河边走哪有不湿鞋”,经常开车出行的人对这句话的道理真是深有体会。驾驶技术再牛的司机,也偶尔会遇到剐剐蹭蹭的小事故,时不时的去趟保险公司坐坐。那么对于新手而言,一旦出了交通事故可能会手足无措,只能掏出手机,靠打给亲朋好友来寻求帮助。下面是小编为大家带来的关于车险快速理赔的流程的知识,欢迎阅读。

  车险理赔流程

  近几年,多家保险公司为了提高服务质量,加快工作效率,相继推出了各种快速赔付的服务。比如,人保的“万元以内1小时赔付”, 平安的“72小时以内快速结案”等。因此,车险理赔的流程越来越简化。

  第一步:出险

  所谓“出险”包含面很广,包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。总之说白了,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。

  第二步:报案

  发生交通事故了,首先需要拨打122事故报警台,通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

  第三步:查勘定损

  保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。

  第四步:递交理赔材料

  理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

  第五步:修车

  车主可以自行选择喜欢的4S店或熟悉的修理厂进行维修,但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员,选择好修理地点后,不再更改。修理完成后,车主需要垫付维修款,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。

  第六步:领取赔款

  修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

  保险直赔

  直赔是指车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付,被保险人无须支付维修费用,只需交齐相关材料后即可将车辆取走。

  如果车身有伤想维修或出现轻微事故后,车主可以找一家保险公司认可的,可以保险直赔的修理厂或4S店进行维修。你只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至你都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人,无需垫付钱款,省时省力。

  道路救援

  可以这么说,目前任何一家保险公司都提供免费救援服务。无论是出现交通事故需要拖车的,还是车辆本身出现了故障,就算是车胎没气了,油箱没油了等这种小事儿,保险公司都会免费帮你把事情解决,哪怕你是在外地也是如此。

  如果需要救援,可以直接拨打保险公司的报案电话。确定救援地点后,保险公司会派拖车进行施救,无需提供任何手续,签个字即可,非常简单。笔者经常看到一些车辆坏在马路上,车主一筹莫展,这只因对保险公司还不够了解,不会充分利用保险公司提供的服务而已。

  模拟双方事故不同责任的理赔流程。

  1我是主责方

  1.经交警或自行断定责任后,由本方向保险公司报案。

  2.和无责方预定时间后,带齐手续到自己所承保的保险公司定损,并选择确定好维修地点。

  3.各自修车。

  4.修好车后向无责方索要维修发票及维修清单,并向对方垫付维修费用。

  5.收集好自己和无责方的维修发票和清单后,到自己所在的保险公司办理费用报销手续。

  2我是无责方

  1.由对方报案。

  2.和主责方预定时间后,带齐手续跟对方到其承保的保险公司定损。

  3.自己选择修理厂或4S店修车。

  4.修好车后联系主责方支付维修款项,并将发票和清单交给主责方。

  3各占一半责任

  1. 双方共同到任意一方就近的保险公司定损。

  2. 损失在2000元以内的双方保险公司均可定损;如果超出2000元,超出部分需要回到各自的保险公司走车损险理赔。

  3.维修各自车辆,并索取维修发票及清单。

  4.回到各自保险公司办理领取赔款。

  车险理赔流程

  【1】发生事故之后,车主需要在48小时内拨打平安车险的电话95511行报案。

  【2】等待保险公司的勘察人员到来,在勘察人员到来之前,要保护好现场情况。

  【3】等勘察人员勘察完了之后,会把结果反馈给定损人员,定损人员现场定损之后,车主就可以把车子开往修理厂修理了。

  【4】车主修理完了之后,需要把准备好的理赔材料提交给保险公司。理赔材料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费以及其他相关票据原件、赔款收据和身份证等,具体的理赔资料还需向保险公司咨询。

  【5】等待保险公司审核,保险公司大概会在1到3个工作日内审核,审核通过之后车主就可以领取赔偿金了。

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