营销策划方案

时间:2022-03-12 10:29:06 策划书 我要投稿

【精华】营销策划方案范文汇总七篇

  为了保障事情或工作顺利、圆满进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案要怎么制定呢?下面是小编为大家整理的营销策划方案7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【精华】营销策划方案范文汇总七篇

营销策划方案 篇1

  一、活动主题:情意绵绵赏花灯

  二、活动时间:20xx年2月10日至20xx年2月14日

  三、活动内容:

  一、超市大促销(活动时间:20xx年2月13日-14日)

  1、凡在超市购买指定红酒送巧克力一盒(凭购物小票到服务台领取);

  2、购买巧克力满58元可获免费精美包装一次(礼品盒除外);

  二、情侣对对碰(活动时间:20xx年2月14日)

  购物满288元可免费品尝红酒,生鲜试吃活动,现场提供牛排、水果沙拉等,现场烤制试吃、红酒试饮(情侣之间双人搭配);

  三、猜灯谜活动(活动时间:20xx年2月11日)

  凡在正月十五当天参与猜灯谜答对的顾客可免费获得GBF精美购物袋1个;(谜语存放位置:超市商品展示柜内任意地方寻找)

  四、买赠汤圆(活动时间:20xx年2月10日-2月11日)

  1、凡在活动期间一次性购物满128元的顾客,凭购物小票可到服务台免费领取汤圆1袋;

  2、购物满288元,凭购物小票可到服务台免费领取汤圆2袋(每天限量50份);

  备注:凭当日单张小票领取,小票金额不可累加;

  数量有限,送完为止;

  五、GBF充值会员卡促销活动(固定面值卡)

  充值500元赠50元;充值1000元赠100元;(充值请至超市服务台办理,详情请咨询工作人员);

  六、巧克力/牛排/红酒/鲜花热卖中···

营销策划方案 篇2

  一、对化妆品的认识:

  中国美妆业是一个朝阳产业!统计显示:从1980年人均消费0.2元,增长到1998

  年的16元,再到20xx年的27元,而目前发达国家人均年消费额为400美元,差距近120倍!到20xx年我国美妆产业将达到3600亿的销售额。市场巨大得惊人!随着人们生活水平的提高,人们的审美观也有了很大的改变,对自己的形象的要求也越来越高,所以化妆品在世界上有很大的市场和发展前景。

  二、市场前景:

  雨果说:“上帝使女人美丽”。爱美是女人的天性,女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足,于是越来越多的女人迷上了化妆,化妆品是女人的精神支柱,那些瓶瓶罐罐摆放在梳妆台前,心情不言而喻,欣慰中带着炫耀。饭宁可少吃一口,也要不惜重金买最好的化妆品,这就是女人。女人装扮着都市,化妆品妆扮着女人。天性贪靓的都市女人热爱化妆品,甘心情愿地将越来越多的时间与金钱花在其上。

  (一)化妆用品空前增长、财富空间无限扩大

  女人为什么爱美?是“女为悦己者容”,是为争奇斗艳,还是为了揽镜自顾的一份满足?可以这么说,爱美是女人的一种本能,与生俱来,散之不去。正因如此,化妆品变成了女人的精神寄托,引发的“风暴”更是一发不可收拾。

  (1)尽管中国美妆市场展现了相当诱人的利润空间,然而到目前为止,化妆品的销售渠道还仅限于两种传统模式:百货公司专柜和超市。百货公司品牌知名度高、产品多,但价格高,主要面向中、高端消费群体;超市化妆品主要面向中、低端消费群体,虽然价格低,但品种少,质量也难以保障。以上两者都已经远远满足不了当今消费需求的多层次变化。

  (2)目前市面上各种品牌的化妆品多如牛毛,竞争激烈,无论进口或国产的、老牌或

  新生派的、高中档或低档的化妆品纷纷使出浑身解数,极力倡导新的护肤方法与妆色之道,推陈出新,不断制造新的消费热点,积极挖掘新的消费潜力。可谓花样层

  出不穷,名目种类繁多。譬如同样是护肤的产品,就有滋润的、去斑的、美白的,同样,还有日霜,晚霜,防晒,隔离面对这种现象,女人摇摇头,哎!商场那么多,品牌那么多,我要比较质量,打听价格。于是,女人走一家,又一家,比较,分析,思考,讨论,累坏了身体,折磨着思维。

  因此,市场急需一种全新的化妆品销售渠道打破传统销售模式。让消费者从此不再为了买不同的化妆品牌及各式各样的美容用具而费心地在各商店间穿梭奔走了。

  显然,这其中蕴藏着巨大的商机!

  (二)调查分析:

  我国的化妆品市场现状

  (1)供应厂家增加,随着中国加入世贸,很多重量级的公司不仅以雄厚的资金进入,

  更以高超娴熟的市场营销理论、市场战略进入,以化妆品为例,世界化妆品一流企业欧莱雅以染发剂进入中国,一二年后闪电般收购“小护士”、“羽西”,开始了市场布局。

  市场竞争的特点,从单一的产品逐渐延伸到组织、战略的整体性层面。

  (2)消费者消费意识增强,消费者的产品知识、法律知识成熟,以前对消费者屡屡见效的销售手段出现边际效应的递减。

  (3)资讯泛滥,传播成本增加,传播效果下降,以前那种“广告一响,黄金万两”的好事逐渐成为过去,品牌理性凸显出来。

  三、调查总结

  众所周知,要想获得货真价实的名牌化妆品,没有良好的进货渠道是万万不行的。批发市场里假货泛滥,让人无法放心;而名牌化妆品,规模小的公司和个人根本无法取得其经销权。《20xx年中国化妆品行业研究咨询报告》显示:国内人均化妆品消费从1980年的0.2元,增长到1998年的16元,再到20xx年的27元,我国化妆品行业已经进入新的里程,今后几年化妆品市场的销售额将以年平均12.9%左右的速度增长,这种增长幅度显然大于经济速度,到20xx年我国美妆产业将达到3600亿的销售额,市场巨大得惊人!有权威机构做过统计,经济越发达的国家,市场中的保洁产品和美容产品越多,而且销售量每年都呈明显上升趋势。

  目前国内人均化妆品消费仅20-30元人民币,而世界人均消费水平则为35-70美元,可以看出,我国化妆品消费水平明显偏低。然而,随着人民生活消费理念的更新,我们欣喜地看到,无论是全天候的媒介广告轰炸,还是商业地段被这些产品不断蚕食的地盘,都不难看出消费者的消费趋向。我国化妆品消费需求市场正展现其无限潜力,是中国国内消费品发展最猛、增幅最快、冲击力最强的商品!中国市场已经成为世界化妆品市场成长最快的一块蛋糕。化妆品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士!

营销策划方案 篇3

  一、前言

  现代医院已经进入了市场竞争的环境,在市场竞争中,靠的是企业本身对市场的理解、对市场的反应。医院地位的转变,决定了医院必须以一种新的策略、新的理念来获得在市场中的发展。

  目前医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如:有些患者希望得到彻底的根治,而有的只是希望控制一下症状,有的喜欢中医治疗,有的喜欢手术治疗,所以,综合医院弥补了专科医院的局限,开始了新的医疗变化格局。

  现在医院要以其全新和独有的营销理念,寻找对手的弱点,做一种差异性的营销模式,这对医院的改革和发展产生了重大的作用,运用服务营销和公共营销的策略,吸引顾客,占领市场,取得更远更大的发展。

  二、医院的人气经营策略

  提高医院的人气,就是如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,做好人气营销,逐渐形成人气和良好的口碑。

  但是现在对于我们医院来说,所面临的问题是如何增加门诊聚拢人气。因为我们不能光等患者上门,是要怎么主动出击,要最大化去整合我们自身资源,并且针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身资源点和现有人力、设备、环境等因素,抓好全程服务管理。

  目前,建议医院应从两大策略方向来定位:

  1. 品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。

  目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在,往往把医院的知名度提高等同于品牌建设,知名度在一定程度是医院的首要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象,但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础,对知名度及美誉度的追求因品牌而异,如快速消费者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

  2.营销服务——积累和开放患者的配套服务

  医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同,在医疗服务的提供过程中,营销靠营销部门以及其他部门的配合,让各部门都积极主动地参与营销活动,给患者提供一个满意的服务质量,但是患者的满意程度取决于医院提供服务的价值,这对医院积累和开发潜在患者有很大的影响,医院的营销服务需要有一系列的计划制度来实现。

  1、建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对患者满意度和员工满意度进行分析;

  2、利用各种传播媒介,社区的健康讲座、巡诊、联合各种社会团体举办活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作;

  3、抓好客户服务中心的管理工作,为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务;

  4、通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场;加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销;

  5、利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作;

  6、利用数据库搜集和积累客户信息,并进行信息整理、汇总与分析,根据医院定位选择目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯;

  7、营销手段多种多样,前期主要开展;(从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手,放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。)

  8、后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。

  虽然我们医院是新开业的医院,但是我们有很多吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有全员市场意识,缺乏基本营销手段,不仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。作为一个新型医院形态模式,其市场推广战略主可以从以下两个方面展开:

  一、小病种做人气

  这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。就是顶部20%的就医者创造了医院80%的利润,而这80%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润,有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也可以提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知名度,并可以引起医院无形资产的增加。

  二、大病种做效益

  用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。大破才能大立,大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。

  因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻“以病人为本”服务宗旨,形成“忠诚的顾客群体”。

  三、医院服务策略

  (一)、医院服务营销的意义

  1、导入服务营销有利于树立品牌形象,提高竞争力

  品牌是顾客区别其他服务企业的一个重要标示。而医院导入服务营销,能促使医院从营销的角度出发来建设医院,树立起有医院自身特色的服务文化、理念、产品和员工,增强顾客需求的向导性,从而提高竞争力。品牌的效应,有利于医院开展内部营销和进行关系营销以及拓展医疗服务渠道和医疗服务市场。

  2、导入服务营销有助于促进医院的改革和发展

  医院的改革越来越受到重视,如何进行改革也成为群众将来看病咨询的一个重点,而引入服务营销的观念,能使医院从群众的角度来思考,从而确定改革发展的方向,从群众对健康的需求出发。

  3、导入服务营销有助于医院按市场需要组织营销,更好的满足群众需求

  导入服务营销,能为医院的战略规划、市场拓展、品牌推广、顾客管理、科室指导、服务培训提供良好的设计方案和实施计划,让医院了解市场需求,从而按需求组织资源,按营销的手段来满足群众的需要。

  4、导入服务营销有助于培养优秀的员工队伍

  医院的管理者、医务人员以及其他服务人员的个人修养、技术水平和攻关技巧对吸引顾客也都有着极大的影响,员工良好的风范与技术是吸引顾客的重要因素,而服务营销最重要的一点就是内部营销,即将第一线员工作为顾客进行营销。

  5、导入服务营销,有助于形成良好的社会人文环境

  医院导入服务营销,最主要的是让顾客感觉自己在医院中的地位,使得双方在沟通的同时,也相互得到尊重,这样才能避免医患之间的信任危机,避免医院暴力等一系列医患间的恶劣事件。良好的文化环境是建立在尊重和信任的基础上的,所以服务营销观念的运用对于塑造人文环境有重要意义。

  (二)、医院服务营销策略

  1、服务品牌策略

  现代医院的竞争不再单单是某个方面的竞争,比如技术、人才方面的竞争,实质上是品牌的竞争,医院的品牌就是向顾客长期提供的一系列特定的特点、利益和服务。好的品牌不仅传达了质量的保证,而且还体现了承诺、优质、文化等内涵。医院在进行自己产品的品牌策略时,要将自己的文化、承诺体现在产品中,这样才能使医院在顾客心目中保持持久的知名度和美誉度。在产品策略中,用名医效应、专病专科拳头科室及服务特色树立品牌,能让顾客保持高忠诚度,扩大医院的口碑。

  2、服务质量策略

  质量是医院服务的生命线,没有质量,医院服务也就失去了意义,因此,医院在营销活动中必须树立质量营销的观念,建立质量策略,从而保证服务的高质量性。医院服务主要是对医院顾客的生活服务、心理服务和技术服务融为一体的,以顾客健康为目标的连续过程,所以制定质量的策略要从顾客对服务的判断的因素出发:诊断是否准确;治疗是否有效;是否在治疗中感受到痛苦;医生用药是否合理;是否要消耗很大的精力;是否带来了额外的伤害;个人权利是否得到了保护;服务是否方便、快捷;服务环境是否优雅、舒适;个人自尊是否得到了维护等等。

  3、合理价格策略

  价格对市场的需求者或服务的供求者有着非常重要的影响作用,同时,又是一种十分重要的竞争手段。现在,人们总是希望花最少的钱,获取最大的满足,个体医疗机构主要是以药品、服务低价吸引消费者(病人)。我们医院坚持等级收费,优质优价。

  4、沟通渠道策略

  沟通渠道分为两种,一种是组合渠道,一种是单一渠道,拓宽渠道主要是指组合渠道的扩展。

  1、社区开发

  2、工厂企业

  3、转诊接诊

  5、营销促销策略

营销策划方案 篇4

  前 言

  任何的广告策划方案的目的和宗旨都是在于提高产品的销售,塑造、提升品牌形象。本方案在于为“站前广场”提供一个准确的定位与广告方向,作出全程战略性的指导。在对娄底房地产市场现状进行了深入细致的了解和研究分析的前提下,找出“站前广场”项目的资源问题与机会,以达到或超出“站前广场”原定销售计划,并为娄底定兴房地产公司塑造品牌。

  第一节 市场分析

  一、娄底市房地产市产基本状况

  (一)20xx年以来房地产开发投资大幅增长。

  20xx年1-8月全市房地产开发投资达16457万元,同比增长87.4%,是近年来增长较快的。

  (二)房地产业开发的三个组成要素即房地产开发的土地、资金、市场同步增长。

  1、土地前期投入增加。20xx年1-8月,房地产开发企业购置土地面积10.88万平方米,土地购置费3057万元,分别比去年同期增长14.5%和19.9%;土地开发投资1250万元,已完成土地开发面积9.7万平方米。

  2、开发规模扩大,开发投资高速增长。20xx年1-8月份,全市房地产施工面积43.23万平方米,比去年同期增加18万平方米,本年新开工面积13.3万平方米,比去年同期增加7.9万平方米,增长145%。全市房地产开发完成投资16457万元,比去年同期增加7674万元,增长 87.4%,对全市国有及其它经济投资增长贡献率为2.1%。从投资用途看,住宅投资完成6630万元,增长1.2倍,办公楼房完成投资542万元,增长3.9倍。

  3、企业融资能力有所增强,资金到位状况较好。20xx年1-8月房地产开发共到位资金22266万元,同比增长2.6倍,从其构成看,利用外资资金增长最快,企业自筹资金最多。1-8月企业自筹资金13152万元,增长3.8倍;利用外资资金1050万元,增长69倍,其他资金8004万元,增长2.5倍。

  4、住房销售高速增长。今年全市商品房现房销售,在去年增长27.8%的高基数基础上,保持高增长势头,20xx年1-8月份全市共销售现房1.79万平方米,同比增长82.7%,其中住宅销售1.72万平方米,比去年同期增长1.2倍。

  5、房地产业的发展与城市化建设紧密,城市化建设促进了房地产业的发展,我市北扩南移的外延式城市扩展建设促进了房地产业的快速发展,在我市今年从事房地产开发的20家企业中,娄星区内集中了14家,新化县3家,双峰县2家,涟源市1家。

  二、房地产发展所面临的困难和挑战

  一是商品房空置面积增加。今年1-8月份全市商品房竣工面积超过商品房销售面积0.6万平方米,商品房空置面积达1.1万平方米(其中住宅空置0.61万平方米),占当年施工面积总量的2.5%,空置面积增长63.6%。从商品房空置时间来看,空置时间在一年以上商品房面积占全部空置面积的比例增长,比上年提高4.4个百分点,空置房增多占用了企业的开发资金,对房地产企业的开发产生不利的影响。

  二是房地产企业素质良莠不齐,企业开发规模小、持续开发能力低,竞争力差。近几年来城市化建设的发展推动了房地产开发的发展,存在一个项目孵出一个房地产开发企业的问题,其开发规模小。20xx年全市参加年检的企业达65家,而今年来真正有开发任务的仅20家,仅占全部年检企业的30.8%。就目前有开发工作量的20个企业而言,开发任务在3000万元以下有10个,占总数的50%;开发任务在3000万元以上5000万元以下有5个,占总数的25%;开发任务在5000万元以上有5个,占总数的25%。房地产开发企业主要以负债经营为主,严重依赖银行资金, 有的.开发项目前期靠施工单位垫资、中间靠银行贷款开发、后期靠个人按揭贷款,缺乏后续开发能力。

  三是物业管理落后,配套设施不全。房地产的开发应该成龙配套,我市尽管有成片开发的住宅小区开发,但大多数是开放式、松散型的卖完房就走人的开发,即使有物业管理,其配套设施不全,管理也不规范,一些零星插建开发的住房没有物业管理,用水、用电、行路、管道跑、冒、滴、漏、墙体裂缝等问题都不能妥善解决,抑制了消费者的购买欲望,影响了持续开发。

  四是外部因素制约。银行房地产开发企业信贷政策调整,房地产贷款由开发性贷款为主转为个人住房抵押贷款为主,国家对商业银行的房地产开发贷款、土地储备贷款、个人住房贷款、个人商用房贷款、个人住房公积金贷款及个人住房贷款适用率等方面做了进一步明确和规范:房地产开发贷款必须“取得国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证及开工证”等四证,开发企业取得这四证,实际投入应不低于项目总投资的30%,个人住房贷款要求贷款人有30%以上的首付款,有的项目要求项目主体结构封顶,才可以放贷;还有就是居民收入低,抑制了住房需求,影响房地产业市场的扩大;再有就是二级市场放而不活,房屋交易手续繁多,收费项目多且杂,税费负担比例过高,影响二级房产市场发展,从而影响整个房地产业的发展。

  总体看来,我市房地产业具有巨大的现实和潜在需求,发展空间较大。

  市委、市政府提出加快城市化建设步伐,城市化建设需要产业支撑,首先需要房地产业的支撑,20xx年我市城市化率仅26.48%,低于全省平均水平5.5个百分点,若每年全市城市化率提高一个百分点,至少增加住宅需求84万平方米以上;国际经验表明:当一国人均GDP达到300-1000美元时,居民的住房需求进入加速增长期,20xx年我市的人均GDP为5208元(651美元),是房地产业加速发展的时期;目前我市城镇人均建筑面积仅20.05平方米,离国家“十五”规划的20xx年城镇人均建筑面积22平方米,人均还少1.95平方米,若达到这一标准,需求住宅在208万平方米以上,显然,我市房地产业的发展潜力十分巨大。20xx年娄底市城建投资公司成立,娄底城市建设项目开发实行市场化,通过项目招标,实行市场化经营,推行以地生财、招商引资、民间融资的方式,彻底突破资金“瓶颈”,使城建坐上了“特快列车”,加速了娄底市房地产业特别是商业地产的发展。

  三、娄底市同类产品调查统计

  “同类”定义为具有商业广场、写字楼、宾馆等的商用大厦。现将娄底市涟钢开发区,娄底市城西区及娄星区进行大体对比分析如下:

  1、涟钢开发区。

  由于涟钢为新开发城区,在整个大环境的绿化、城市规划方面有其独特的优势。总体来说,涟钢开发区地段房地产都在卖自然环境。

  明源大酒店:

  核心竞争力:五星级酒店标准概念

  其周边自然环境好;

  用绿色和五星级酒店标准来吸引白领、外来投资者、社会成功人士等;

  其定位为社会高薪阶层。

  2、城西地带。以新开发的项目-城西农贸综合市场为主。

  城西农贸综合市场:

  核心竞争力:娄底市、区两级政府批准兴建的城西唯一农贸综合市场。

  规模大,规划齐全,有功能优势:

  拥有15亩的面积,其中有320个摊位,2480平方米生活超市,108个铺面,1200平方米仓库,48套配套住宅,40各农副产品批发车位。

  住房均价718元每平方米。门面2580元至4380元每平方米。

  定位:集农副产品批发、零售、加工、仓储、大型超市,商住、饮食为主的大型农贸综合市场。

  2、 城区地带。

  环球商业广场:

  核心竞争力:1:八万平方米湘中地区超大规模财富街区;2.原老街批发市场,主楼统一经营,超大规模优势。

  有功能优势:

  总建筑面积面积8万多平方米,门面主力面积30多平方米

  住房均价500多元每平方米。门面20xx元至11000元每平方米。

  定位:湘中地区经营规模大型化、经营手段现代化、经营环境规范化的超大型、多功能财富街区。

  国贸商城:

  核心竞争力:位于火车站正对面,有地位优势。

  四、消费者分析

  根据《娄底房地产市场调查报告》的结论,以及日前操作地区地产经验,我们得出消费者购房心理和对住宅(办公楼)要求如下:

  1、环境规划一定要好,配套要齐全,各种活动场地、场所要足够;在规划时,一定要有超前的思想,更具现代化气息,特别要注意智能化;在楼盘外立面的设计上要新颖,色调要协调,风格要跟上潮流;92%的消费者倾向于入住全封闭式的管理;

  2、住宅(办公楼)及其周围的配套设施的基本要求为学校、幼儿园、菜市场、超市、医院、篮球场、网球场、图书馆、棋*室等;

  3、67%的消费者选择多层住宅,因为多层住宅的价格相对高层住宅便宜。而且以后的管理费用也相对较低。有一部分消费者选择小高层住宅,

  4、消费者对物业管理的要求

  a、提供保安、清洁卫生、房屋维修、园林绿化和一些特色服务(如家政、订购车票、托儿、托老服务等);

  b、物业公司应与小区内住户增加联系,加强沟通。

  第二节 “站前广场”项目分析

  一、 项目优势分析

  1 环境:坐拥娄底火车站正对面,坐享人流物流优势。洛湛、湘黔铁路在这里呈十字交汇,东至杭州、上海,南至广州、深圳、西去重庆、昆明,北达首都北京。娄底火车站是一编组站,每日接发客运和货运列车200多对,是长江以南第二大铁路枢纽,现有楼盘中少有的。

  2 地段:位于火车站正对面,附近楼盘以明珠商业步行街、金海商贸城为主,该地区已聚集相当的人气和居住知名度。临近商业繁华地带,酒店、宾馆、火车站批发市场,水果批发大市场,形成较高具影响力的火车站商圈。

  3 发展:据有关信息娄底火车站四年后有五六趟火车从这里始发,火车站周边的土地、建筑物升值在即,同时,餐饮业、娱乐业、旅游业、物流及零售业将飞速发展。

  物管:智能化管理,保证了业主的现代化要求,符合本案的定位主题。更是目标消费者着重考虑的主题。

  4住宅(办公楼)设计建设:小区的设计以天然为主题,各种楼层合理布置。更有现代艺术广场,艺术、休闲与自然融为一体、相得益彰。

  6配套设施齐全,(高档会所、银行、超市、停车场、幼儿园、亲子乐园、运动场所、艺术长廊等)。

  7娄底市消费市场楼价有上升趋势,消费者认为手头资金用于购买不动产保值是最好的选择。

  8本地市场楼盘不多,具有商住楼或专业写字楼更少。

  二、 项目劣势分析

  1)品牌号召力:娄底房地产市场起步较迟,开始有竞争态势,开发商优胜劣汰局面已开始形成。现在以巨龙、金海、海汇、中兴、民基为代表的房地产公司经过房地产操作的成功,已积累了相当的经验,在消费者中有着不错的口碑。定兴房产进入房地产市场较晚,在这一方面并没有太强的品牌号召力。

  2)市场承受能力:由于娄底市消费偏低,市场上如此高档的楼盘还未出现。是否能够把高收入人士吸引过来,是相当关键的问题,这要取决于本案品质是否拥有高品质这一因素。

  3)竞争因素:由于近年来许多开发商为了赶上房地产加速发展的潮流,盲目开发,低价销售,造成价格波动及销售困难。

  三、竞争对手分析

  第三节 推广策略界定

  一、目标消费群界定

  从“站前广场”项目本身的定位和素质出发,结合中高档住宅(宾馆、写字楼)的销售特点,界定“站前广场”的目标消费群及其相关特征是:

  1 目标消费者:418建材市场业主,果品批发市场业主,电脑大市场业主,通讯市场业主,城区附近投资置业者;以及自身具有经济能力较强的阶层。

  2 年龄:年龄大约在35到55岁,

  3 家庭结构已进入中年期,居住空间之娱乐性与休闲性较大,对生活要求很有质感。

  4对家庭(办公)环境有着高档次的要求,有“物有所值”的消费心理,他们追求品位,但他们又是商人,有商人的交易本性,既有“物有所值”。

  5有强烈的虚荣心,喜欢攀比和玄耀,,但喜欢附庸风雅,希望通过外在条件来追求文化品位。

营销策划方案 篇5

  一、活动目的

  1、以“xx节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传影院的整体形象,提高影院在当地的知名度和上座率以及当地群众对影院的更深入的了解。

  2、通过这个与家人团圆而喜庆的节日,最大限度的提高人流量、促进会员制度的发展、得到更多影迷的喜爱、从而提高影院的票房收入。

  二、活动主题

  迎xx,影院派送六重礼

  三、活动时间

  20xx年9月10日——20xx年9月12日

  四、活动内容

  1、一重礼:观影特价礼

  凡在活动期间,所有影片享有“团圆价”的优惠(半价),每日前30名入院购买影票者可获一件精美礼物(每日数量有限)。一次性购买5张影票可免费赠送一张。

  2、二重礼:会员优惠礼

  新会员在办理会员卡在活动期间可享受赠送金额,如:

  银卡充值300XXX元送100XXX元

  金卡充值500XXX元送200XXX元

  钻石卡充值800XXX元送300XXX元

  以上信息仅作参考,如需实行,请按照当地影院实际情况操作。

  老会员在享有新会员的优惠同时,可进行团圆抽奖活动,结果在活动结束后以短信方式告知。

  3、三重礼:欢乐礼

  把影院大厅布置带有气息,届时为了渲染影院的气氛,营造一个充满欢乐、热闹的场所,在大厅可设置一个猜灯谜点,每位观众都有一次猜灯谜的机会,猜中的观众可以活动精美月饼一盒。

  4、四重礼:家庭套餐礼

  团团圆圆,送礼送不停。凡已家庭为单位来观影的观众可享受家庭礼包的优惠。

  礼包A:家庭成员3人携带儿童一律免费,赠送一桶爆米花(中)、3杯可乐(中)

  礼包B:家庭成员4人携带儿童一律免费,赠送一桶爆米花(大)、4杯可乐(中)

  礼包C:家庭成员5人以上携带儿童一律免费,赠送一桶爆米花(大)、可乐若干杯和精美月饼一盒

  5、五重礼:惊喜赠票礼

  可与一些超市和商店达成协议,以超市、商店有促销活动或中奖的商品进行此次活动。首先设计奖项凡购买某商品即可得免费得到影院影票,这样一来宣传了自己影院的同时,也能给自己的影院和合作商带来更多的收入,实在是一举多得的好方案。

  6、六重礼:信息反馈礼

  客户反馈表,影院的发展离不开观众的支持和帮助,为了更好地发展影院,在现有的基础上还需要添加什么XXX元素或者对影院的时间、影片和影片质量有哪些建议观众都可以提出来,可以在观众购票时发一个客户信息反馈表,让客户适当提供一些意见和建议,再放入反馈箱。通过这种方式影院可以了解到观众的心声,根据观众的意见而改善影院的不足。影院对反馈意见较好的客户会送一份精美礼品。

  五、活动宣传

  1、海报:活动开始前一个星期,在人流比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报的内容包括活动时间、地点以及能够吸引观众前来观影的促销礼品盒活动内容。

  2、电视媒体的滚动字幕预告,活动开始前一个星期开始开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕,以保证最广泛的传达信息。

  3、报纸软文也是宣传影院活动的重要途径。提早宣传的同时需要很强的连续性,至少在一周内隔天发布3~4次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分影迷信赖。

  4、短信宣传:以短信的方式把活动的具体内容发给会员,通过会员传递给更多的观众,形成一个短信连接网。

  5、影院内部的造场,出了渲染出气氛以外,在一些促销海报上挂上带有气息的图片和语句。

  六、活动预算经费

  1、活动礼品费用:XXX元

  2、电视广告费用:XXX元

  3、条幅的设计制作费用:XXX元

  4、促销传单及海报的印刷费用:XXX元

  5、其他费用:XXX元

营销策划方案 篇6

  一、前言

  二、医院人气经营策略

  三、医院服务策略

  四、医院公共营销策略

  五、医院具体营销推广策略

  1、目的

  2、目标

  3、医院市场定位

  4、优势品牌服务策略

  5、优质平价策略

  6、营销推广策略

  7、媒体组合策略

  8、媒介营销具体广告计划

  1)电视广告推广

  2)报纸广告推广

  3)通讯与网络推广

  4)社会(政府)公益活动推广

  5)企事业单位联动推广

  6)社区(农村)推广

  7)户外看板计划

  8)其它营销方式推广

  9、完善服务与回访制度建设

  六、医院具体推广计划

  第一阶段:形象提升阶段

  第二阶段:市场开拓与广告投放阶段

  第三阶段:医院(品牌)发展阶段

  七、营销广告(服务)效果(评估)

  策划前言背景

  目标医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如:有些患者希望得到彻底的根治,而有的只是希望控制一下症状,有的喜欢中医治疗,有的喜欢手术治疗,所以,大专科,中综合医院弥补了专科医院的局限,开始了新的医疗变化格局。xxx铁医院有着50多年的建院历史,其专家人才、医疗配套设施、专业科室建设都已墓定了这一高标准要求。

  作为一个新型医院形态模式,其市场推广战略主要从以下两个方面展开:

  第一阶段:小病种做人气,大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80/20规则认为,顶部20%的就医者创造了医院80%的利润,而这80%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利 润,有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也可以提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知名度,并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。

  第二阶段:反向过来,“大病种先做人气,再创效益”,用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。大破才能大立,大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。

  因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨,形成“忠诚的顾客群体,创建一个老百姓满意离不开的医院”。

  一、医院的人气经营策略

  目前,医院面临如何增加门诊聚拢人气,这是xx医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门,而应主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、 设备、环境等因素,抓好全程服务管理。做好特色经营,形成口碑。

  以往,由于医院特定的专业性、技术性,一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲,如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,离开营销是万万不行的。

  目前,建议医院应从两大策略方向来定位:

  1. 品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。

  这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在,往往把医院的知名度提高等同于品牌建设,知名度在一定程度是医院的首要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象,但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础,对 知名度及美誉度的追求因品牌而异,如快速消费者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

  2.人性服务——员工与患者的配套服务

  服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值,医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同,在医疗服务的提供过程中,患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。

  所以,营销靠营销部门以及其他部门的配合,让各部门都积极主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神,如果医院的员工不满意,那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值,医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度,忠诚度取决于员工的满意度,满意度取决于医院为员工提供的价值,而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。

  因此,我们今后工作中的具体实践行为计划(参照)如下:

  ⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。

  ⊙建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对患者满意度和员工满意度进行分析;

  ⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作;

  ⊙抓好客户服务中心的管理工作,为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务; ⊙通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场;加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销; ⊙利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作;

  ⊙利用数据库搜集和积累客户信息,并进行信息整理、汇总与分析,根据医院定位选择

  目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯;做好医护人员和其他人员的营销培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营销水平。

  ⊙营销手段多种多样,前期主要开展(从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手,放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。)

  ⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。

  作为德阳历史悠久的医院,我们有很多吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有全员市场意识,缺乏基本营销手段,不仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。

  二、医院服务策略:

  五、医院具体营销推广

  一、目的

  1、迅速扩展医院在公众中的知名度(形象),打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。

  2、迅速建立新消费习性,抢占医疗市场份额。

  二、目标

  1、 树立新铁医院的整体知名度和声誉度。

  2、 推广新铁医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。

  3、 推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。

  4、 迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。

  三、医院市场定位

  民营医院的收入主要来自门诊收入,住院收费和药费。在这三者中,最高的是门诊收入(住院收入),不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定,很大的影响了民营医院利润的稳定性,因此扩大门诊量是一个必需的举措。其 市场定位以下:

  1.稳定周边区域(社区、农村)。以周边社区作为立足的根本,以“中综合”吸引稳定客源,打好口碑基础。

  2.抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行,民营医院只有努力加入医保,才更能保证稳定周边消费群体,实现较好的现金流。

  3.医院在目前的业务提升和发展阶段,品牌建设相对较难,只能走“大专科、中综合”的道路,积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策,逐步积累,树立口碑,为长远的品牌建设打好基础。

  一般的称谓是“中综合、大专科”,就是说,医院在综合科室发展方面,利用医院现有的优势,进行中等发展,打好基础;大专科,就是医院的主要发展方向。

  医院现有的妇(产)科、男科、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室,医院要对其市场进行分析和定位,找到优势,发现劣势,进行全面的论证和规划。在此,我们为医院提供以下分析框架。

  1优势:

  ①历史悠久

  ②专业技术优势

  ③完善的配套设施

  ④各类保险定点机构

  劣势:

  ①交通(立市中区较远)

  ②正面竞争的势力不够;国家行业广告的限制与其他已成熟的竞争者。

  ③特别需要非常有名气的学科带头人(本市尤为重要)

  ④老百姓还缺乏深刻的了解

  2竞争:市人民医院、五医院及市区其它综合医院等

  3市场:市场面大,面对普通大众

  4医院目标人群定位:全民(可以中低收入人员为主线)。

  在我们对市场调查中了解到,卫生部最公布的健康调查结果显示,我们现在有20%人不到医院看病,其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员(农村)的绝大部分,有一个非常巨大的市场,只要我们定位准备,病源不成问题的。

  除了价格竞争之外,在医院的竞争中,病人判断一家医院服务的好坏,是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较,如果感觉和经历超过了病人的期望,那么,就是好医疗服务。

  病人在医院的感受>病人的期望=服务质量好

  病人在医院的感受<病人的期望=服务质量不好

  病人在医院的感受=病人的期望=服务质量一般

  病人到医院主要接受服务是要花钱的,提供超值的服务,就可以形成“忠诚顾客”,根据现代医院服务的经营概念,“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后,提供更多的附加服务。

  四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务

  患者到医院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反过来,医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看,谁能够解决好病人的问题,谁就能够得到患者的信任;有了患者的信任,医院就能顺利发展。惟其如此,就只有靠医疗技术和医疗质量。 在服务上,如住院一条龙服务,病人入院有专人陪护,病人出院医生和责任护士送到大门口;上网休闲、病人过生日,送上鲜花;这些优质的服务,全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访,征求意见,继续提供帮助等。

  五、优质平价策略——“限价处方”制+满意服务

  医院应推出治疗常见病制度,常见病在本医院消费不会超过100元,普通感冒发烧不超过30-50元等,特殊情况除外。(对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑) 为了让病人在医院“少花钱、看好病”,或“花同样多的钱,享受到更满意的服务”,本医院就要以“优质平价”策略,减免部分检查项目的收费标准,控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。

  六、营销推广策略——突出专科特色,发展综合,重视社区(农村)!

  1.积极发展医保,提高服务质量,培养信誉度,减少虚假广告的伤害。

  2.市场培育前期,扩大多渠道营销与广告宣传,以快速建立知名度,建立稳固地位与新的消费习性。

  3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。(对于老职工实行特别优待策略)

  4、目标诉求清楚明白,充分考虑患者的心理习惯,避免引起患者的心理反感。

  5.立足于社区,拉动社区(农村)。成为在老百姓心中满意的医院,努力以社区(农村)公众作为发展的基点。

  6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体,如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。

  七、媒介组合策略

  广告的整合应是形象广告和销售广告的组合,电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告,又在报刊上看见医院的品牌建设广告,再通过互联网看见医院的详细介绍,医疗杂志简报的诊后跟踪服务,社区的公益广告做铺垫,患者通过全方位的信息了

  解,医院可信度立刻得到有效的强化,这样才能引发冲动和行动消费,实现业务销售。

  八、媒介营销广告具体计划:

  本媒介的具体投放与组合,根据医院的发展展开,阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放,注重实效性。

  1)电视(广播)广告推广

  播放策略:立足德阳,辐射周边区域;主推形象广告,特色项目病种,短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格,医院的形象与短期活动是可以上的。

  频道播放方式:形象、病案专题片、剧场插播(挂角等)

  播放时间:提升阶段长期影象推广,发展阶段采取间隔播放。

  广播:适当的时候可以考虑一点(代议)

  2)报纸广告推广

  大主题:关爱生命、呵护健康

  报版选择:《华西》、《德阳日报》、其他等

  策略:系列“软广告”的形式出现,从老百姓关注的话题入手;健康栏目协办或报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析,制造公益新闻题材。

  方式:采用记者撰稿,诉实写说方式,按新闻题材出现,既有效果又有影响。 广告诉求:着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。 《观念篇:倡导理性就医——健康诊疗需到正规机构》;

  《机构篇:德阳最具高质量、高品位专业医疗机构——安全诊疗有保障》;

  《专家篇:权威专家坐诊或专家技术交流——治疗效果用事实说话》;

  《技术篇:看好病——是现在医院(民营医院)发展的根本》;

  《服务篇:专业服务——医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面;

  《其它分众信息与主题宣传同步宣传,以加强全面业务了解与服务》。

  投放时间:其主流报纸可采取长期推广,栏目协办以长时间为好,其它信息不定期间隔性发布。

  3)通讯与网络推广

  1 短信营销

  患者就诊时所留下的手机小灵通号码,需加以收集整理或者建立专门数据库,利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台,向患者群发复诊提示或者健康资讯,这一种方式容易得到患者感激和信任。

  (主要针对对象:重点病人、住院病人、老客户(老职工等)

  2 电话营销(包括114(号码百事通)等行业首推、彩铃服务)

  提供热线咨询电话:接线大夫温情的声音,体贴的问候,似乎能够兑现的承诺,往往都能唤起患者内心的感动。

  通过电话联系患者回复病情治愈情况,提醒患者病后注意事项,关心患者的生活情况,以及患者对来院就诊满意程度,对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度,一方面让患者得到关怀,一方面可以了解医院服务质量,从而改善医院不足的地方。

  (主要针对对象:咨询客户、回访、市场营销(客户)活动)

  3 邮件营销

  建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案,让患者按性别选择填写病历信息,要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系,对所填写的内容绝对保密。

  每月定期制作健康月刊,群发到患者就诊时所留下的电子邮件,一方面宣传健康知识,一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家,当患者或患者身边的人生病,他第一个想到的肯定就是本医院。

  

营销策划方案 篇7

  一、格力空调的专卖店模式

  格力空调连续十一年产销量全国第一,不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势,而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。格力空调已经做了十一年的专卖店,并且打算将起专卖店继续作大作强 。

  20xx年,格力电器股份有限公司(以下简称格力电器)可谓“笑傲江湖”。格力电器数年来由小而大、由弱而强的辉煌,靠的是单一的产品——空调。正因为格力的专心专业,使之有绰号“单打冠军”。在空调行业原材料价格不断上涨、行业洗牌进程大大提速的情况下,格力继续保持着优势地位,销量、销售额、利润和市场占有率均稳步提升。

  格力空调为什么采取这种营销方式,这种营销方式对格力空调来说有什么好处,以下将对这种营销方式进行分析。

  二、营销渠道中的成本理论

  营销渠道中涉及到的成本很多,把它们归结为两类,一类是交易成本,另一类是管理成本,即总成本=交易成本+管理成本。

  1.交易成本

  交易成本简单地说就是在交易的过程中所发生的与交易有关的一切成本。交易成本包括以下几种成本:

  (1)信息收集成本。现代社会中信息对于任何组织、任何企业来说都是非常重要的,在做出决策之前就要对相关的信息进行收集,收集信息肯定是要付出成本的,也就是在发现市场相关价格时所需要付出的成本。

  (2)谈判成本。在与合作者或者购买者进行谈判时要进行讨价还价,在讨价还价的过程中,会涉及到要素的重新分配,这是需要付出一部分成本的,在最后达成协议时也要付出一定的成本,由此构成谈判成本。

  (3)履约成本。达成契约后,交易者要实施其契约条款和内容,以实现交易对象的转移。为了防止机会主义行为造成交易损失,交易双方需要设计出一整套与交易相关的制约机制和惩罚机制,以保证交易正常进行,顺利地实现产权的让渡。

  2.管理成本

  管理成本在营销渠道中就是管理各个经销商所花费的成本。企业内部亦同时存在着组织生产、协调管理等等的内部交易费用--管理成本,它包括行政管理人员的工资、教育费用、行政办公费用、内部审计、监督费用、决策需要的信息、制定财务规划、激励方案等等费用 。随着企业规模的扩大,管理、监督、协调成本也越来越高,有时甚至高于通过市场的交易成本。

  所以我们在做决策时面临的一个问题是:企业是市场的替代,可以节省交易成本。但随着企业规模的扩大,企业管理成本随之增大。那么,企业的规模多大为合适呢?当企业内部管理成本低于市场交易成本时,最好由企业替代市场,即扩大企业的经营规模;当企业内部管理成本高于市场交易成本时,最好由市场替代企业,即缩小企业的经营规模。

  因此,企业规模的最佳界限,就是企业内部管理边际成本与市场交易边际成本相等时所确定的企业规模均衡边界。

  三、格力空调专卖店的相关成本分析

  1.几种空调的销售模式举例

  (1)格力: 厂商股份合作制

  促销:在格力模式中,格力公司负责实施全国范围内的广告和促销活动,而象当地的广告和促销活动以及店面装修这样一类工作则由合资销售公司负责完成。格力公司只是对品牌建设提出建议。有关的费用可以折算成价格在货款中扣除,有时也上报格力总部核定后再予以报销。

  分销:分销工作全部由合资公司负责,他们制定批发价格和零售价格,并要求下级经销商严格遵守。物流和往来结算无需格力公司过问。

  售后服务:售后服务也是由合资公司承担并管理的,他们和各服务公司签订合约,监督其执行。当安装或维修工作完成后,费用单据上报给合资公司结算。格力总部只是对其中一部分进行抽查和回访而已。

  (2)美的:批发商带动零售商

  批发商负责分销:一个地区内往往有几个批发商,美的公司直接向其供货,再由他们向零售商供货。零售指导价由制造商制定,同时制造商还负责协调批发价格,不过并不一定能强制批发商遵守。

  制造商负责促销:美的空调的各地分公司或者办事处虽然不直接向零售商供货,但是他们往往会要求批发商上报其零售商名单。

  共同承担售后服务:在这种模式中,安装和维修等售后服务的工作一般都是由经销商负责实施的,但费用由制造商承担。经销商凭借安装卡和维修卡向制造商提出申请,制造商向顾客回访确认后予以结算。

  (3)海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统

  在海尔模式的分销网络中,百货店和零售店是其中主要的分销力量,海尔工贸公司就相当于总代理商,所以批发商的地位很虚弱 。

  制造商:在海尔模式的分销网络中,制造商承担了大部分的工作职责,而零售商基本依从于制造商。海尔公司还严格规定了市场价格,对于违反规定批发或零售价格的行为必须加以制止。

  零售商:在上面提到的销售工作中,海尔公司都承担了绝大部分的责任,而零售店几乎不用费什么心,只需要提供位置较好的场地作为专柜给海尔公司就行了。海尔工贸公司提供店内海尔专柜的装修甚至店面装修。全套店面展示促销协助品(POP);部分甚至全套样机。由于一般的零售商无论资金,场地都无法囤积太多的货物,因此海尔公司必须库存相当数量的货物,还必须把较小的订货量快速送到各个零售店。专柜内的促销员也是海尔派出的,人员的招聘,培训和管理都是由海尔公司负责。

  2.几种模式相关成本的比较

  通过这几个公司营销模式的比较,可以看出格力空调的成本优势

  (1)交易成本

  首先,格力空调的信息收集成本低于其他两类企业,通过专卖店反馈回来的信息就可以进行信息的收集;其次,在谈判成本方面,格力面对的只是各个专卖店,只需要与专卖店进行谈判,而不像其他企业还要与经销商、分销商进行谈判,大大节省了谈判的成本;最后,相对于其他空调生产商来说,格力空调对各专卖店进行监督的成本也比较低,格力只需要监督相关的专卖店进行监督,所以成本比较低。

  (2)管理成本

  与自建渠道网络相比,格力节省了大量资金。以湖北公司为例,如果单纯由格力自己投资,需要840万元,成立股份公司,吸纳了经销商640万元的资金,节约成本76%;消除了多个批发商之间的价格大战;解决了经销商在品牌经营上的短期行为。这样就可以大大节约格力空调的管理成本,提高了其竞争力。

  另外,股份制销售公司缺乏规范的管理;如何统一股东的发展方向;渠道内的利益分配不公;以单纯利益所维系的渠道具有先天的脆弱性等等这样一些问题又增加了格力空调的管理成本,需要格力生产商对这些成本进行管理,尽量降低管理成本。

  综合而言,格力空调采取这种营销模式还是会节约其交易成本和管理成本的,增加了格力空调在同行业的竞争力。

  四、结论

  任何企业在进行营销渠道分析时都要对营销渠道中的交易成本和管理成本进行分析,没有一种适用于所有企业的模式,由“总成本=交易成本+管理成本”的公式,根据微积分定理,我们可以判断,当某种渠道中的交易成本与管理成本相等时,达到了企业规模均衡边际,其总成本达到最低,也就是最适合企业的营销模式。

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